捷成安电子门票系统条码门票方
案
捷成安电子门票系统
景区公园解决方案
深圳市捷成安科技有限公司
2010年7月
捷成安电子门票系统条码门票方
案
目录
1 概述 .......................................................................................................................................................... 4 1.1 电子门票系统的意义 ........................................................................................................................... 4 1.2 景区电子门票系统的应用特点 ........................................................................................................... 4 1.3 捷成安电子门票系统组成 ................................................................................................................... 5 1.4 捷成安电子门票系统特点 ................................................................................................................... 5 2 门票系统结构........................................................................................................................................... 7 2.1 门票分类 .............................................................................................................................................. 7 2.2 工作流程 .............................................................................................................................................. 9 2.3 系统组成 ............................................................................................................................................ 10 2.4 入口道闸及检票设备 ......................................................................................................................... 11 2.4.1 捷成安通道闸机系列 ..................................................................................................................... 11 2.4.1.1 JCA-158 三辊闸 ...................................................................................................................... 12 2.4.1.2 JCA-258 翼闸 .......................................................................................................................... 13 2.4.1.3 JCA-168 单向出口闸............................................................................................................... 14 2.4.1.4 JCA-518 立式检票机............................................................................................................... 15 2.4.2 捷成安检票机系列： ..................................................................................................................... 16 2.4.2.1 E-1023条码打孔/感应卡双输入检票机 .................................................................................. 16 2.4.2.2 E-1025条码扫描/感应卡双输入检票机 .................................................................................. 17 2.4.2.3 E-3090 无线手持条码检票机 .................................................................................................. 18 2.5 售票处售票设备................................................................................................................................. 19 2.6 检票通道布局..................................................................................................................................... 21 2.7 机房设备 ............................................................................................................................................ 21 3 软件功能 ................................................................................................................................................ 22 3.1 软件功能概述..................................................................................................................................... 22 3.2 系统服务器 ........................................................................................................................................ 23 3.3 售票软件 ............................................................................................................................................ 23 3.4 检票系统 ............................................................................................................................................ 24 3.5 票务管理中心..................................................................................................................................... 25 3.6 客流量实时监控系统 ......................................................................................................................... 27 3.7 网上订票系统..................................................................................................................................... 27
1.1 网上订票系统的意义 ................................................................................................................. 27 1.2 网上订票系统主要功能 ............................................................................................................. 28 其他扩展功能..................................................................................................................................... 29 应急预案 ................................................................................................................................................ 29 系统故障应急处理 ............................................................................................................................. 29 断电应急处理..................................................................................................................................... 29 人流高峰的应急处理 ......................................................................................................................... 30 项目进度计划......................................................................................................................................... 30 对新客户的建议..................................................................................................................................... 31 入口布局的建议................................................................................................................................. 31 门票选择有讲究................................................................................................................................. 31 配套闭路监视系统 ............................................................................................................................. 31 重视系统日常运行管理员的选定 ..................................................................................................... 32
3.8 4 4.1 4.2 4.3 5 6 6.1 6.2 6.3 6.4
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7 售后服务 ................................................................................................................................................ 32 8 关于捷成安 ............................................................................................................................................ 33 9 工程案例 ................................................................................................................................................ 33 10 联系方式 ............................................................................................................................................ 34
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1 概述
1.1 电子门票系统的意义
随着计算机技术的发展，计算机软件及相关控制硬件的应用已渗透到各个领域。在门票应用方面，较早就出现了电子门票系统。近年来，随着我国对数字化景区建设步伐的加快，电子门票售检票管理系统在各地的应用逐渐普及。
采用电子门票管理系统，对用户具有多方面的现实意义：
? 规范售票、检票过程，提高工作效率，提升用户管理水平和形象。 ? 杜绝假票、导游倒票等不良行为给用户带来的经济损失，维护用户利益。
? 发挥计算机管理的优势，及时、完整、准确地提供各项与票务相关的查询统计数据，为
日常业务管理和项目决策，提供准确详细的数据，为实现科学化管理提供有力支持。 ? 数字化景区建设的一项重要组成部分，现代企业管理的发展趋势。
1.2 景区电子门票系统的应用特点
旅游景区、主题公园、博览会、展览馆等应用领域，具有如下特点： ? 以一次性游客为主，客流量大，需快速便捷地售票和检票；
? 门票价格较高，有严格的财务管理制度，需对售票和检票过程严格监管，杜绝财务漏洞
造成的经济损失；
? 旅行社和团体客户多，票价或折扣灵活，对客户折扣和销售业绩需精细化管理； ? 团队游客购票和检票过程应方便灵活，支持多人快速入园或先入园后购票等； ? 有员工和会员（例如年卡、月卡会员）管理的功能要求； ? 有导游和客户管理的功能要求；
? 大型景区有游客二次入园身份识别的功能要求；
? 一般以纸质条码门票为首选，具有制票成本低、票面美观、游客可留念、可做报销凭证
等优点。例如实时打印的纸质条码门票、预印激活条码门票、明信片门票等； ? 检票方式灵活，支持多种通道闸机设备及各类电子门票的快速检票和放行；要实现门票
检票后电子核销和物理标记，以取代目前手工打孔的检票方式； ? 有扩展网上订票、网上购票的功能要求；
? 售票、财务收款、客流量等统计报表多，能为领导和营销决策提供有效依据；
捷成安景区电子门票系统集多年行业应用经验和客户要求，能充分满足以上功能要求。
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1.3 捷成安电子门票系统组成
捷成安电子门票系统由以下几部分组成： ? 售票处售票软件、售票硬件设备
? 检票处检票设备、入口通道控制设备和检票软件 ? 机房系统数据服务器、电子门票系统管理软件
? 其他设备：数据传输设备及网络、通讯接口转换器、UPS后备电源等 ? 推荐用户配套设施：监视入口通道、售票处等要处的闭路监视系统
1.4 捷成安电子门票系统特点
1、保密性好，防止门票伪造
由于本系统采用条码门票，并对每张门票进行加密处理，由门禁系统自动识别，这样就杜绝了假票和废票。
2、收费管理的全面电子化
各售票口的售票人数和金额、检票通道的检票入场人数可以实时反映在票务管理中心的电脑中，可以随时打印出各种所需的报表，根据报表数据可以及时掌握经营状况并且及时发现存在的问题，从而改进工作，加强管理，来实现最佳服务，以此达到最佳经济效益和社会效益。
3、适应性强
系统具有开放式结构及模块化功能设计，系统能够可大可小，门禁通道可多可少，功能可增可减，因此具有很强的系统适应性。
4、良好的实时性
能实时、准确判断门票的合法性并查询和统计门票发行的数量、销售额、类别、时间及客流量，并可打印日、周、月、季、年报表，便于审核及科学化决策管理。同时，由于采用了底层验票处理技术，极大地加快了电子门票的验票及管理速度，有效地确保了游客通行的实时性要求。