第五章 产品体系:优化提升,丰富产品新内涵
以高端为引领,优化产品结构,在继续繁荣大众市场的基础上,面向高端游客,积极发展皇家园林、科教体验、商务会展、都市风情、生态休闲等专项旅游,完善旅游产品体系,为游客提供更加丰富的旅游体验,增强旅游吸引力。
一、皇家园林游
利用高科技手段增强旅游景区的高端服务功能,完善景区数字化展示和自助导游系统,通过演艺、数字模拟等手段,强调旅游活动的参与性与体验性,优化升级传统观光旅游。提升非物质文化向有形产品转化的能力,引进世界知名酒店管理集团发展顶级酒店、商务会所等现代高端休闲度假项目,推出皇家特色餐饮、休闲保健、精品演出等产品,营造高贵典雅的服务环境,发展皇家园林深度体验游。策划举办以皇家园林为背景的皇家庙会和特色的旅游节庆活动。
二、科教体验游
依托高等院校、科研院所、科技园区等科教旅游资源,加强区域统筹力度,创新市场化运作机制,规范管理,发展科技风貌观光、科教文化体验、科技产品消费、科技商务会展等系列旅游产品。丰富科教旅游活动内容,提高体验性、参与性、互动性,提升产品质量。发挥政策效应,加强与驻区高校、高科技公司的合作,增加科教旅游接待单位数量,完善服务功能,提升服务质量。
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三、商务会展游
发挥高星级酒店聚集优势,整合商业和文化创意产业资源,加强商务会展、顶级会所、休闲娱乐等高端配套设施建设。引进和培育专业化商务服务企业和商务旅游人才,提升高端商务旅游服务的品质。注重会展活动的旅游延伸,建立与高等院校、科研机构的沟通机制,积极促成国际性专业会议和论坛在海淀举办,形成商务会展与旅游良性互动发展格局。
四、都市风情游
依托大型商业设施,引进国际知名品牌,发展国际化、特色化的时尚购物游。依托中关村电子购物商城聚集,开发e海购物游。发挥阜石路、花园路等区域餐饮设施聚集优势,开展美食体验游。整合五道口地区留学生聚集区商业和餐饮资源,提升消费档次和规模,推出国际文化休闲游。以城市滨水为主题,充分挖掘昆玉河沿岸历史文化价值,开展城市滨水休憩游。
五、生态休闲游
以绿色生态为主题,开展登山健身、野外拓展、极限运动等生态体育健身游。以国际化视野开发高端私密性顶级会所、温泉疗养、禅修设施,推出高端休闲度假旅游产品。依托翠湖湿地城市公园景观,以观光、休闲、科普为主题,推出生态湿地休闲游。进一步研究村落保护、开发和建设的
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思路措施,通过项目安排和新村建设等途径,鼓励和支持民俗旅游发展,提升环境水平和文化内涵。
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第六章 市场开发:市场细分,扩大品牌影响力
依据海淀高端旅游目的地的定位,以建设高端旅游市场为重点,带动大众市场共同发展;以西北部高端休闲旅游区为重点,建设具有全球影响力的旅游品牌;制订针对不同市场的营销策略,构建全新的旅游市场营销体系。
一、旅游市场 (一)高端市场 1、休闲度假市场
以高学历、高收入、高社会地位的三高人群和常住北京的外国人(使领馆工作人员、来京工作境外人士、留学生等)以及短期入境游客为重点,以西山高端文化休闲旅游区为主要目的地,以具有浓郁北京特色的山林度假、戏剧绘画、时尚艺术、运动休闲、康体养生等产品为吸引物,主推以颐和园、圆明园、香山、植物园等为代表的文化遗产游、休闲养生游、温泉度假游等产品,逐步扩大高端休闲旅游的影响力。
2、商务会展市场
以北京市的科研院所、大型企业,国际集团商务会展群体为重点,以会员俱乐部、时尚杂志、大众传媒、网络论坛等为载体,大力宣传高端特色、服务精细的特色产品,逐步提高市场份额,注重商务会展与旅游活动的结合,促进旅游消费。
3、其他专项市场
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强调市场细分,针对国际修学者、科教爱好者、时尚运动爱好者、文化研修者、宗教信仰者等客源群体的特殊需求,设计个性化的旅游产品,促进旅游企业与各类运动俱乐部、文化研究会、佛教协会(或寺院)的联系,加强在专业杂志、专业网站、论坛宣传的促销力度。
(二)大众市场
1、巩固和发展大众观光市场
充分发挥颐和园、圆明园等文化遗产对国内客源市场的吸引力,依托皇家园林,巩固外地游客为主的观光市场,进一步优化观光旅游市场的消费结构、客源分布结构,发展深度体验游。
2、合理引导市民游憩市场发展
以休闲旅游为重点,以文化、绿色、生态为吸引点,加强酒吧、茶社、画廊、书店等文化设施建设,完善登山步道、森林小径等生态产品建设,满足市民日常游憩需求。
3、创造条件推进自助旅游市场
针对自助游、自驾游为核心的散客市场,进一步完善标识系统、咨询服务中心等旅游公共设施,注重自驾车营地的开发建设,提升旅游品质和体验活动的内容。
二、旅游品牌
大力实施品牌拉动战略,打造特征鲜明的世界高端旅游目的地整体形象。以“品味皇家古韵,乐享中关新旅”为核心品牌,围绕西北部高端休闲旅游区,中部科教旅游、都市旅游功能区,南部商务创意会展功能区,
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