北部高科技配套服务功能区建设，打造“皇家海淀，时尚中关”、“梦栖皇家乐园，心泊大美海淀”世界级高端休闲品牌。
借助节庆活动，宣传品牌形象。参与国内外各种大型交易会、展览会等活动，通过交流沟通宣传品牌形象。重点策划举办皇家文化旅游节、中关村科教旅游节、西山金秋旅游节三大品牌节庆活动。依据季节不同，策划 “春花”、“夏果”、“秋叶”、“冬雪”四大篇章主题节庆活动。重视演艺型、竞技型、文化型、民俗型各类活动的品牌塑造。
三、旅游营销
坚持“政府引导、企业主体、协会参与、市场运作”模式，在营销高端旅游目的地形象的目标指导下，统一配臵，开拓国际高端商务休闲新市场、深度开发原有国内区域旅游市场、横向拓展新业态旅游市场。以主题国际营销、区域合作和品牌节庆活动为抓手，以媒体和各类旅游交易会为载体，加大对海淀旅游资源和产品的宣传营销力度，提升海淀旅游的知名度和美誉度。
加强海淀区与北京市内、周边地区、全国热点旅游城市以及境外重点旅游客源市场的区域合作，共同开拓市场，丰富旅游产品体系，畅通旅游绿色通道，加强旅游互动营销宣传。
营销主体方面：
旅游管理部门主导，旅游企业参与，共同发起多个主题营销联盟，积极探索建立“商务海淀营销联盟”、“高端休闲海淀营销联盟”、“科教海淀营销联盟”等。政府应加大政策支持力度，为客户提供全方位、便利、高效的服务支撑，吸引知名大客户群体长期合作。
23
旅游企业按照市场方式运作，培育企业内部专业营销人才，与国际营销团队保持业务合作，逐步扩大自身知名度与影响力。
营销活动方面：
通过多种样式的主题宣传活动、利益丰厚的营销奖励活动、会展与节庆活动以及名人代言旅游目的地有机结合，扩大海淀的知名度。
营销媒介方面：
建立全方位立体营销体系。加大对高端旅游精品、品牌产品的宣传促销力度，积极参与各种国际、国内大型促销活动。综合运用电视、广播、报纸、户外广告、特色节庆活动、网络营销等营销手段，推进海淀旅游目的地营销系统（DMS）的建设与完善。
24
第七章 产业体系：有机融合，提升服务新机能
坚持以提升服务质量为核心,加强旅游行业标准化、规范化管理，进一步加大颐和园、圆明园、香山等重点景区周边环境整治，全面优化旅游市场环境。提升吃、住、行、游、购、娱等产业要素品质，逐步完善旅游产业体系。
一、旅游景区
结合资源特点和区域功能，合理定位，突出景区特色，进行差异化开发，满足多样化市场需求。强化生态保护意识，加强对海淀历史文化的深度挖掘整理，形成海淀旅游特色。按照环境容量和资源承载力，对旅游景区的开发强度实施分类指导和严格控制。运用现代科技手段，增加景区讲解的文化内涵。进一步提升景区接待设施水平和环境品质，为游客提供更加优质的服务。
二、旅游住宿
加快现有旅游住宿设施在硬件设施和软环境建设两个方面的升级改造。按照国家标准，加强对星级饭店和社会旅馆的标准化与规范化管理。积极引进国际酒店管理集团和国际知名品牌，加快星级酒店、高端特色酒店及国际青年旅舍建设，充分发挥高端酒店的带动作用，促进全区旅游住宿业的共同发展，营造良好的旅游住宿环境。
25
三、旅行社
贯彻《旅行社管理条例》，加强检查和监督，引导旅行社合法诚信经营。加强与品牌旅行社合作，逐步增加知名旅行社的入驻数量。加大支持力度，培育本地旅行社企业快速发展。鼓励不同投资主体进入旅行社业，增强整体实力，引导有序发展。加强行业交流和区域合作，加强导游员的技能培训和管理考核，提高旅行社从业人员的业务水平。
四、旅游餐饮
深度开发、挖掘海淀皇家特色饮食文化,弘扬北京传统特色餐饮美食，大力培育海淀餐饮知名品牌，推广连锁经营。推进旅游餐饮业的经营特色化、类型多样化，提高餐饮服务质量和档次。倡导健康的饮食理念和特色餐饮文化，培育完善的餐饮体系。针对高端客源市场需求，引进国内外著名餐饮企业和餐饮品牌，推进餐饮业与创意产业的结合，发展剧院餐厅等新型业态。
五、旅游交通
贯彻旅游服务便捷化的理念，加强主干道与旅游景区以及景区之间的交通组织联系,形成立体交通网络。抓住西山隧道、轨道交通、西苑交通枢纽等工程建设的机遇，促进旅游公共交通线路开通，构建多样旅游交通方式，提高可进入性。优化景区内部交通体系,规划建设慢行交通系统及配套设施。通过五年努力，使全区所有A级景区旅游交通畅通，旅游标识系统完善，景区停车场基本满足需要。
26
六、旅游购物
鼓励旅游购物场所与城市商圈的融合发展模式，促进旅游购物与城市生活的有机融合。大力发展现代都市购物旅游，引进具有国际知名品牌的高端商业购物中心，发展特色主题购物街区，形成多业态复合型城市商业综合体。推进旅游商品的高端化、科技化、精致化，提高高端旅游商品在旅游消费中的比重。积极开发具有海淀特色的旅游纪念品，促进高端旅游纪念品的消费。
七、文化娱乐
加快建设覆盖全区的公共文化娱乐服务体系。充分利用海淀区众多的博物馆、纪念馆、剧场等文化设施资源，开展都市文化娱乐类旅游活动。充分利用现有文化娱乐场馆，加快建设梦幻圆明主题乐园等具有世界水平的高端文化设施，策划精品演艺节目，丰富晚间娱乐产品，发展具有海淀特色的文化娱乐项目。完善城市社区公共文化设施，为社区居民及旅游者营造国际化内涵的都市社区娱乐氛围。
27