重庆高速公路服务区工作规范（试行）
客户满意度调查表
尊敬的顾客朋友： 您好！！ 欢迎光临XXX服务区！ “服务顾客，奉献社会”是我服务区的经营宗旨，“重庆一流、国内先进”是我服务区的经营目标，您的满意是我们永远的追求。为了获取服务质量的真实信息，以不断改进我们的工作，进一步提升服务水平，我们特举办顾客满意度调查活动。 XXX服务区给您留下的印象
停 车 场 停车秩序 广场卫生 洗手间卫生 仪容仪表 饭菜质量 餐 收费价格 饮 环境卫生 服务态度 商品质量 超 收费价格 市 环境卫生 服务态度 汽 修 厂 维修质量 收费价格 环境卫生 服务态度 油品质量 服务态度 工作效率 仪容仪表 服务态度 客 收费价格 房 客房卫生 仪容仪表 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 加 油 站 请在此留下您的宝贵意见和建议: 为表示我们对您的感谢，请留下您的宝贵资料： 姓名：
车牌号码:
联系方式:
调查时间：
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重庆高速公路服务区工作规范（试行）
客户满意度调查汇总表
服务区名称 ： 调查日期： 年 月
停车秩序 停 广场卫生 车 场 洗手间卫生 仪容仪表 饭菜质量 餐 收费价格 饮 环境卫生 服务态度 商品质量 超 收费价格 市 环境卫生 服务态度 维修质量 汽 收费价格 修 环境卫生 厂 服务态度 油品质量 加 服务态度 油 工作效率 站 仪容仪表 服务态度 客 收费价格 房 客房卫生 仪容仪表 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 很满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 基本满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 很不满意[ ] 注：每月不少于10份调查卷。
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重庆高速公路服务区工作规范（试行）
保 安 值 班 记 录 表
服务区名称:
年 月 日 时 分 交班人员 接班人员 值班情况、发现问题处理情况 交接物品、现场检查情况 年 月 日 时 分 交班人员 接班人员 值班情况、发现问题处理情况 交接物品、现场检查情况 注：1、当班人员详细记录所巡逻的部位时间和次数；设备设施（水泵、配电设施、灯具、井盖、水篦子、管道等）的完好情况；指挥车辆的停放情况等；对发现问题的处理情况等
2、交接班时双方必须实地逐一检查设施设备情况，交班人员要交清楚工作情况和注意事项，接班人员要认真班前检查
3、交接班人员必须在表中如实填写，若发现填写不真实，按照相关管理规定处理。
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重庆高速公路服务区工作规范（试行）
服务区设施设备检查记录
服务区名称: 日期 时间 检查人 设施设备名称 检查情况 备注 注:每周应对配电、消防等设施设备检查一次
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重庆高速公路服务区工作规范（试行）
服务区设施设备登记表
服务区名称: 序号 设施设备名称 型号 生产厂家 日期: 数量
购置日期
备注
制表人: 复核人:
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