答：1. EDI的通信环境
EDI的通信环境(EDIME)由一个EDI通信系统和多个EDI用户组成。EDI的开发、应用就是通过计算机通信网络实现的。图9-3是CHINAEDI的网络接入图。
传统的网络接入方式主要有点对点(Point to Point, PTP)方式和增值网(Value Added Network，VAN)方式。
2. EDI与因特网的整合
以专用增值网为基础的传统EDI服务方式成本很高，在很长一段时间中一直只有大企业使用。基于Internet的开放式EDI大大降低了EDI的使用成本，吸引了越来越多的中小企业使用EDI。
目前基于Internet的开放式EDI主要有Internet-Mail、Standard IC、Web-EDI和XML-EDI四种实现方式。
1) Internet Mail
Internet-Mail是一种最早把EDI带入到Internet的方式，它用ISP代替了VAN，解决了信道的价格问题。
现有的Internet电子邮件系统多数基于简单邮件传输协议(SMTP)。SMTP能够提供邮件的传输功能，但仅支持7位ASCII码传输，不能适应多媒体邮件的要求，SMTP还对接收方的个数有严格限制，并限制最大消息长度。
2) Standard IC
IC (Implementation Conventions)着重于解决EDI翻译过程的复杂性问题。EDI标准对于具体应用来说过于复杂，许多标准化组织或企业根据自己的需要对标准进行简化，去掉他们根本不使用的部分，制定出一些简单的标准，即特定应用的EDI实现规范(IC)。
3) Web-EDI
Web-EDI允许中小企业只需通过浏览器和因特网连接就可实现EDI交换，是目前因特网EDI中最为流行的一种方式。在Web-EDI中，Web是EDI消息的接口。其典型情况为：一个参与者是大企业，针对每个EDI消息开发或购买了相应的Web表单，并改造成适合自己的IC，然后把它们放在Web站点上。此时，表单就成为EDI系统的接口。其他参与者(如中小企业)登录到Web站点上，选择他们所感兴趣的表单进行填写。填写结果提交给Web服务器后，通过服务器端程序进行合法性检查，把它变成通常的EDI消息。此后，消息处理就与传统的EDI消息处理一样了。基于Web的EDI网络见图9-4。
4) XML-EDI
XML具有很多优势和特色，如数据内容与数据的表示分开，具有延伸性，适合不同的应用情况，使用低成本的互联网为传输媒介等。
XML在传统EDI系统中的应用形成所谓的XML-EDI。它构建在现有的EDI系统之上。在XML-EDL模式中，企业除了可以利用原有的UN/EDIFACT或X.12等格式传递商业文件之外，新增了以XML信息格式传递的选项。传统EDI应用企业既可以继续利用VAN与其它使用EDI的交易伙伴进行数据交换，也可以通过安装XML/EDI翻译器软件将EDI报文转换为XML格式文件，依托互联网传输到交易伙伴的信息系统中。
3. EDI软件环境
从软件方面看，EDI所需要的软件主要是将用户数据库系统中的信息翻译成EDI标准格式以供传输交换的软件。由于不同行业的企业是根据自己的业务特点来规定数据库的信息格式的，因而当需要发送EDI文件时，从企业专有数据库中提取的信息必须翻译成EDI的标准格式才能进行传输。因此，对一个要被传递的EDI报文来说，EDI软件必须执行三项基本功能：格式转换功能(Mapping)、翻译功能(Translating)和通信功能。
(1) 表驱动结构。在表驱动软件中，所有的报文、数据段、数据元素都被描述成表，
而不是程序代码。用这种方法，无论什么时候标准发生变化，需要改变的只是表，而不是程序代码。
(2) 编辑。EDI软件能够编辑和检查错误，具备检查信息与标准要求是否一致的能力。 (3) 开发辅助。EDI软件允许用户对选择项进行开发，提供大量的富有弹性的选择项，也允许用户预先设定选择项，并反映预选值直到用户更改为止。
(4) 审计选择。EDI软件应能按时间、日期报告发出和接受的单据，具备对送出或收到的信息配置功能性回执的能力，也应包括产生打印传递活动的总结报告的能力。
19、EDI工作原理
1. EDI系统的组成
EDI系统由EDI客户端系统和EDI传输系统所组成，其中客户端系统包括EDI应用系统和(文本)格式转换系统，传输系统包括计算机通信网络和EDI交换平台，如图9-5所示。
EDI应用系统客户端系统EDI应用系统 格式转换系统格式转换系统 传输系统 EDI交换平台 EDI应用系统 格式转换系统 EDI系统示意图 2. EDI的报文的产生与传递
由于EDI网络传输的数据是标准化的EDI报文，因而EDI的工作流程与在Internet上收发E-mail的操作有明显的不同。EDI报文的发送方在通过EDI发送报文前，必须先在其用户端的计算机中将用户端格式的数据转换成EDI标准格式的报文，然后才能对外发送(参见图9-6)。
EDI EDP 数据库 商检报验单生成系映射 系统 平面文件 翻译 系统 标准 文件 通信 系统 格式转EDI交换系统 接收方 EDI信箱 发送方 EDI信箱 通信 系统 EDI 标准文件 翻译 系统 平面 文件 映射 系统 商检报验单处理系EDP 数据库 格式转
图9-6中的7个步骤可以说明如下。
(1) 发送方生成原始报文。数据的发送方在自己的应用系统中对来自于数据库或通过输入设备输入的数据进行数据的编辑处理(参见图9-7)，生成原始单据格式的报文。
(2) 进行数据映射。发送方使用EDI映射软件(Mapping)将原始单据格式转换为平面文件(Flat File)。平面文件是用户端格式文件与EDI标准报文之间的接口文件，它的应用使EDI中心不需要了解用户端数据的格式，用户也不需要了解EDI报文标准格式便可进行数据的转换。
(3) 进行数据翻译。发送方使用翻译软件(Translator)将平面文件转换为EDI标准格式报文。
(4) 发送方对报文加封。发送方计算机自动在报文外层加上通信交换信封。
(5) 发送EDI报文。发送方通过通信软件将标准格式报文发送到增值服务网络或直接传给对方用户。
(6) 接收方收到EDI报文后进行反向处理。接收方在收到EDI标准报文后，进行相反的处理，最后生成接收方应用系统能够处理的文件格式。
(7) 接收方应用系统进行数据处理。接收方对所收到的报文使用应用系统进行收阅处理。 在实际使用时，操作员完全看不到文件格式的变化过程，文件格式的转化完全是由安装在客户端计算机中的映射和翻译软件自动完成的。
20、EDI应用案例——出口贸易无纸化操作
1．业务流程
出口贸易业务操作流程包括申领出口许可证和出口货物原产地证书，办理出口商品的
(2) 整套报关单、核销单海关出口企业(4) 整套结汇单据(1) 空白核销单(6) 出口收汇核销申请单(3) 结关数据(5) 结汇水单收汇银行(5) 结汇水单(7) 出口收汇已核销证明外汇管理局报验、报关和运输业务，进行货款结算、收汇核销和出口退税等。以下就涉及海关、外汇管理局、银行和出口企业的出口收汇核销，介绍业务背景和无纸贸易方式进行的出口收汇核销操作。
出口收汇核销业务流程
2．业务单据
出口收汇核销所涉及的业务单据详见表9-2
表9-2 出口收汇核销所涉及的业务单据
出口收汇核销无纸贸易操作流程
海关出口地银行结关单据结汇水单出口商出口收汇核销申请单外管局出口收汇核销单出口收汇核销无纸贸易操作流程
21、电子现金的优点
答：(1)匿名性 (2)不可跟踪性 (3)减少实物现金的使用量 （4)支付灵活方便
22、第三方支付
（1）所谓第三方支付，就是一些和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；
买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。 （2）第三方支付平台
①免费第三方支付平台：支付宝、财付通、 贝宝
②收费第三方支付平台：网银在线、快钱、环迅IPS、首信易、云网、YEEPAY ③.政府的：银联支付
23、第三方支付流程
答：付款人提出付款授权后，第三方平台将付款人账户中相应金额转移到收款人账户中，并要求其发货。
24、第三方支付的优缺点
答：优点：（1）、比较安全。（2）、支付成本低。（3）、使用方便。（4）、第三方支付机构的支付担保业务可以再很大程度上保障付款人的利益。
缺点：（1）这是一种虚拟支付层的支付模式，需要其他的“实际支付方式“完成实际支付层的操作。
（2）、付款人的银行卡信息将暴露给第三方支付平台，如果这个第三方支付平台的信用度或者保密手段欠佳，将带给付款人相关风险。
（3）、第三方支付机构的法律地位尚欠缺规定，一旦该机构终结破产，消费者所购买的“电子货币“可能成为债券，无法追回。
（4）、由于大量资金寄存在支付平台账户内，而第三方支付机构并非金融机构，所以存在资金寄存的风险。
25、电子商务物流系统的构成
答：电子商务物流系统由物流作业系统和物流信息系统两个部分构成。(1) 物流作业系统：在采购、运输、仓储、装卸搬运、配送等作业环节中使用各种先进技能和技术，并使生产据点、物流据点、运输配送路线、运输手段等网络化，以提高物流活动的效率。(2) 物流信息系统：在保证订货、进货、库存、出货、配送等信息通畅的基础上，使通信据点、通信线路、通信手段网络化，提高物流作业系统的效率。
26、电子商务物流的特点
答：（1) 信息化;物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。(2)网络化;① 物流系统的计算机通信网络化;② 物流组织的网络化，即企业内部网(Intranet)的形成;(3) 智能化;(4) 柔性化;(5) 虚拟物流；（6) 绿色物流
27、电子商务对物流的影响
答：（1） 电子商务改变传统的物流观念；（2）电子商务改变物流的运作方式；（3）电子商务改变物流企业的经营形态；（4）电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术与物