(二)资源市场调查的内容
1.资源市场的规模、容量、性质。例如资源市场究竟有多大范围?有多少资源量?多少需求量?是卖方市场还是买方市场?是完全竞争市场、垄断竞争市场还是垄断市场?是一个新兴的成长的市场,还是一个陈旧的没落的市场? 2.资源市场的环境如何?例如市场的管理制度、法制建设、市场的规范化程度、市场的经济环境、政治环境等外部条件如何?市场的发展前景如何?
3.资源市场中各个供应商的情况如何?也就是指前面进行的初步供应商调查所得到的情况如何。把众多的供应商的调查资料进行分析,就可以得出资源市场自身的基本情况。例如资源市场的生产能力、技术水平、管理水平、可供资源量、质量水平、价格水平、需求状况以及竞争性质等。
二、初步供应商调查 (一)初步调查的目的与方法
所谓初步供应商调查,是对供应商基本情况的调查。主要是了解供应商的名称、地址、生产能力、能提供什么产品、能提供多少、价格如何、质量如何、市场份额有多大、运输进货条件如何。
初步供应商调查的目的,是了解供应商的一般情况。 其目的:
一是为选择最佳供应商做准备;
二是为了了解掌握整个资源市场的情况,因为资源市场是由每一个供应商共同形成的,那么许多供应商基本情况的汇总就是整个资源市场的基本情况。
初步供应商调查的基本方法,一般可以采用访问调查法,通过访问有关人员而获得信息。例如,可以访问供应商的市场部有关人士,或者访问有关用户、有关市场主管人员,或者其他的知情人士。通过访问建立起供应商卡片。卡片格式内容如表4—1(书中)所示。
在开展计算机信息管理的企业中,供应商管理应当纳入计算机管理之中。
把供应商卡片的内容输入到计算机中去,利用数据库进行操作、补充和利用。计算机管理有很多优越性,它不但可以很方便地储存、增添、修改、查询和删除,而且可以很方便地统计汇总和分析,可以实现不同子系统之间的数据共享。计算机有处理速度快、计算量大、储存量大、数据传递快等优点,利用计算机进行供应商管理具有很多的优越性。
案例2:如何寻找潜在供应商?
企业应利用多种渠道去寻找潜在供应商。这些渠道主要有: 出版物:
国际国内有大量的出版物随时随地地为采购方提供信息。比较典型的有:综合工商目录、国别工商目录、产品工商目录以及商业刊物。
行业协会
行业协会也是收集潜在供应商的重要信息渠道。一个国家的大多数工商企业都是行业协会的会员,采购方可以通过这些组织取得大量实用的有关供应商的资料。(物流与采购联合会、中国物流协会)
专业化商业服务机构
一些非常著名的商业信息服务机构专门从事商业调查,并保存那些知名的制造商的资料。采购方可以通过有偿形式从这些机构取得关于供应商的技术、管理、财务或其他方面的年度报告。(咨询、策划)
案例3:如何对潜在供应商进行资格审核 营业执照
营业执照是企业生产、经营的许可证。营业执照中核定的经营范围是审核的重点,主营业务归属于哪类,获准进入采购市场的企业就应定位在哪类。
税务登记证
任何—家正规注册的公司都要到相关部门办理税务登记,因此一个合法的企业法人应当拥有税务登记证。
企业法人代码证
尽管企业法人代码证的作用当前并不十分显著,但随着社会网络化的推进,政府、企业、市场管理机关、行业主管部门以及社会公众通过条形码对企业的性质、经营范围、资信程度、是否有不良记录等相关情况的了解的要求将大大增强,法人代码证上的企业相关信息共享和交流将成为必需。
企业简介
企业简介是企业基本情况的介绍和宣传,包括企业生产经营内容、企业员工构成、企业业绩等。
行业资质
行业许可资历是指我国目前在许多行业推行的准入制度,不同行业有不同行业的要求。
社会中介机构出具的驻资或审计报告
采购部门对企业的资信、财务状况等情况不可能全面、广泛地了解和掌握,无论从人力上还是从时间上,既做不到也不经济。因此,采购部门应借助社会中介机构的力量对潜在供应商的企业会计报表进行独立审查,客观全面地反映企业最新年度的经营状况。
(证券公司 保险公司 商业银行)
(二)初步供应商分析
在初步供应商调查的基础上,要利用供应商初步调查的资料进行供应商初步分析。初步供应商分析的主要目的,是比较各个供应商的优势和劣势,初步
选择可能适合于企业需要的供应商。
初步供应商分析的主要内容包括:
1.产品的品种、规格和质量水平是否符合企业需要?价格水平如何?只有产品的品种、规格、质量适合于本企业,才算得上企业的可能供应商,才有必要进行下面的分析。
2.企业的实力、规模如何?产品的生产能力如何?技术水平如何?管理水平
如何?企业的信用度如何?
对信用度的调查,在初步调查阶段,可以采用访问制,从中得出一个大概的、定性的结论。分析供应商的信用程度,这是可以得到定量的结果的。
3.产品是竞争性商品还是垄断性商品?如果是竞争性商品,则供应商的竞争态势如何?产品的销售情况如何?市场份额如何?产品的价格水平是否合适?
4.供应商相对于本企业的地理交通情况如何?要进行运输方式、运输时间、运输费用分析,看运输成本是否合适。
在进行以上分析的基础上,为选定供应商提供决策支持。 三、深入供应商调查
深入供应商调查,是指对经过初步调查后、准备发展为自己的供应商的企业进行的更加深入仔细的考察活动。这种考察,是深入到供应商企业的生产线、各个生产工艺、质量检验环节甚至管理部门,对现有的工艺设备、生产技术、管理技术等进行考察,看看能不能满足本企业所采购的产品应当具备的生产工艺条件、质量保证体系和管理规范要求。有的甚至要根据生产所采购产品的生产要求,进行资源重组并进行样品试制,试制成功以后,才算考察合格。只有通过深入的供应商调查,才能发现可靠的供应商,建立起比较稳定的物资采购供需关系。
进行深入的供应商调查,需要花费较多的时间和精力,调查的成本高。并不是所有的供应商都是需要的。它只是在以下情况下才需要:
进行深入调查的情况:
第一、准备发展成紧密关系的供应商。例如在进行准时化(JIT)采购时,供应商的产品准时、免检、直接送上生产线进行装配。这时,供应商已经与企业结成了如同企业的一个生产车间一样的紧密关系。如果要选择这样紧密关系的供应商,就必须进行深入的供应商调查。
第二,寻找关键零部件产品的供应商。如果企业所采购的是一种关键零部件,特别是如精密度高、加工难度大、质量要求高、在企业的产品中起核心功能作用的零部件产品,在选择供应商时,就需要特别小心,要进行反复认真的深入考察审核。只有经过深入调查证明确实能够达到要求时,才确定发展它为企业的供应商。
对于最高级的深入调查,在具体实施深入调查时,也可以分成三个阶段: 第一阶段:通知供应商生产样品,最好生产一批样品,从其中随机抽样进行检验。如果抽检不合格,允许其改进一下再生产一批,再检一次,如果还是不合格,则这个供应商就落选,不再进入下面的第二阶段。只有抽检合格的才能进入第二阶段。
第二阶段:对于生产样品合格的供应商,还要进入供应商生产过程、管理过程进行全面详细考察,检查其生产能力、技术水平、质量保障体系、装卸搬运体系、管理制度等,看看有没有达不到要求的地方。如果基本上符合要求,则深入调查可以到此结束。供应商符合要求,可以中选;如果检查结果不符合要求,则进入下面第三个阶段。
第三阶段:对于生产工艺、质量保障体系、规章制度等不符合要求的供应商,要协商提出改进措施,限期改进。供应商愿意改进.并且限期改进合格者,可以中选企业的供应商。如果供应商不愿意改进,或者愿意改进但限期改进不合格者则落选。深入调查也到此结束。
牢记要点:对供应商调查的步骤有: