要搞清那些确切的新闻要素，以及故事的细节——场景、动作、语言、表情等诸要素，以便向受众复现事物的原貌。 ? 即使面对会讲故事的人，追问也是十分必要的，细节不怕多也不怕细。 追问时
应该避免打断对方的谈话 不礼貌 让对方扫兴 记在心里或标在纸上 （三）设问
? 记者故意隐蔽语言动机，借别人的话刺激采访对象，引出他急于“释疑”、“解惑”的愿望。
? 或话中有话，设臵悬念，勾起采访对象强烈的好奇心、解迷欲，都是采访提问的一种设疑。 （四）切入个人经历
采访中获取信息的三大途径： 提问：提问是记者的天职 倾听：生命中四大沟通技巧之一 观察：处处留心出新闻
第三节 采访中的观察与倾听
一、采访中的观察
1、观察在采访中的地位和作用 ? A,可以使作者有直接感受；
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? B.是记者取得第一手材料的唯一途径，也是识别和检验间接材料以及把第二、三手材料变成第一手材料的主要手段； ? C.可以使记者直接得到采访线索和深入挖掘的线索； ? D.可以为新闻写作做多方面的准备，为新闻写作的构思提供条件。
? E.在特殊情况下，观察会变成唯一的采访手段。 2、观察的内容与类型
定向观察——观察的对象是预先确定的，观察 目的贯穿于整个过程之中，从而 能自觉地对映像进行分析综合 机遇观察——事先没有确定具体的观察目的，而 是在生活中偶然引起自己注意的一 种观察
宏观观察 鲁迅曾说过：“譬如身如大伽蓝 中，但见全体非常宏丽，眩人 眼睛，令观者心神飞越，而细 看一雕栏一画础，虽然细小， 微观观察 所得却更为分明，再以此推及 全体，感受遂于甲切丝。” 直接观察——记者直接到现场察看
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间接观察——又称“还原性观察”，即记者在事件 发生之后项目记者或当事人进行采访，引导他们结合现场情景或有关资料反有关人物、情景、行动的形、声、色、味，从而尽可能 清晰地将当时的图像“还原”出来。 二、采访中的倾听
? 倾听在采访中的意义：“听”在对话中的作用决不亚于“说”。只会“说”而不会“听”的记者不是一个称职的记者。 ? 倾听的技巧注意运用目光语、身体和表情语，形成倾听气氛，注意运用沉默，注意发出一些表示“正在听你说”的声音，用一些或安慰、或鼓励、或疏导、或总结的话语来融合谈话气氛，引导谈话方向。 第一部分：采访倾听
采访的关键既是追问也是倾听，但追问的前提是倾听。 二、采访倾听：去听、去理解
? 采访倾听主要有两个层面的意思：第一，要听；第二，要理解。
? 不但要认真倾听，还得要识别，及时做出反馈，鼓励对方提供更多信息。 三、采访中怎样去倾听 ? 1、做好倾听的准备
? 确定哪些内容是自己应该用心去倾听的
? 做好倾听的准备还意味着要同时在身体上和精神上调整自
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己。
2、集中注意于“听”和“此刻”上
? 影响倾听的主要障碍之一就是由于担心后面要问的问题而造成的注意力不集中。
? 如果你认真倾听他对上一个问题的回答，你的下一个问题将会更加出色。
2、集中注意于“听”和“此刻”上
? 影响倾听的主要障碍之一就是由于担心后面要问的问题而造成的注意力不集中。
? 如果你认真倾听他对上一个问题的回答，你的下一个问题将会更加出色。
3、倾听没说出的话或说出一半的话
? 学会“用第三只耳朵来倾听”或者“用眼睛倾听”。 ? 例如——“在你提到某某人名的时候，我注意到您笑了，这是为什么呢？”
? 特别要注意语调的改变，在加强的部分及说话的速度，低沉的口气、较慢的语速，通常是采访对象有所保留的部分。 4、保持安静——沉默四秒定律
? 怎样强调“沉默”都不为过。（当然不是在开始采访的前几分钟。）
? 保持安静是困难的，但它却是最有价值的技巧。
? 采访对象回答完一个问题之后，至少要等四秒钟。一般而
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言，三秒钟是人准备回答问题所需要的时间。 5、显示你正在倾听——做出反馈
? 如果你没在倾听，就会无意识做出一些心不在焉的姿势，比如游离的眼神，比如懒散的坐姿。 ? 用一些目光接触、形体语言表达你的反馈。 三、其他有关事项和技巧
? 作好采访准备：熟悉和研究采访对象的基本情况，对所采访问题一般情况的了解,对所访问的问题有关知识的准备，拟计划与提纲，物质上的准备。
? 创造采访条件，创造良好的采访气氛。技巧的商定适宜的访问时机，设计得体的仪表风度，掌握非语言交流的奥秘。 ? 做好详尽记录：心记、笔记、密记、简记、速记、略记。
第四节 几种特殊的采访
? 体验式采访 ? 电视隐性采访 ? 电视连线采访
? 组织拍摄（补拍、摆拍、真实再现） 一、什么是体验式采访？
? 电视记者的体验式采访是指记者以参与者或目击者的身份，亲身参与到事件中，体验被访人的感受与情绪，并通过视听语言符号传达的采访方式。 二、体验式采访的特点
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