2．下列各项中，不应包括在新员工的岗前集中培训内容里的是（ ） A．进行岗位专业知识的培训 B．帮助新进员工了解企业的基本状况 C．学习有关企业的规章制度 D．到各工作部门参观实习 3．许多企业培训新员工的基本原则是（ ）
A．一速度，二正确，三提高 B．一正确，二速度，三提高 C．一正确，二提高，三速度 D．一速度，二提高，三正确 4．新员工入职培训的重要内容是（ ）
A．教会新员工随时回报工作，与上级联络、与同事商量的习惯
B．不仅注重工作结果，还要注意工程过程、方式、方法，先求质量，再求数量。 C．掌握新员工的特点，针对其特长安排工作 D．培养新员工的时间观念
5．适应性岗位培训是目前最适合我国国情国力的一种新进员工培训形式，它不包括的内容有（ ）
A．规范化岗位培训 B．上岗前培训 C．转换岗位培训 D．应急培训 6．在职业技术教育尚不普及的情况下，（ ）是培养新技术工人的一条重要渠道。 A．学徒培训 B．培训中心 C．在职培训 D．职工大学培训
7．（ ）为新员工和没有经验的员工通过观察并效仿同事及管理人员执行工作时的行为而进行的学习。
A．学徒培训 B．培训中心 C．在职培训 D．职工大学培训
8．（ ）有助于管理人员丰富自己的管理经验，找到适合自己的管理方式和管理领域。 A．敏感性训练 B．工作轮换 C．专家演讲学习班 D．阅读训练
9．（ ）是根据企业发展需要，通过分析企业发展现状，从员工的角度出发，找出企业发展中所存在差距或潜在能力，并以此确定培训目标，设计培训项目的方法。它是开发培训项目的前提和基础，是一切培训计划实施的出发点。 A．培训需求预测 B．培训项目名称 C．培训项目系统设计 D．培训需求
10．（ ）是指培训部门根据自身对企业运行现状的调查了解，主动进行培训项目的分析预测，开发相应的培训项目。
A．指令性开发 B．自主性开发 C．积累性开发 D．前瞻性开发
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11．（ ）常常是一种非正式的主观评估，在培训过程中加以改进而不是以是否保留项目为目的的评估。
A．建设性评估 B．总结性评估 C．正式评估 D．非正式评估
12．（ ）是一种维持性学习，一种适应性学习，学习过程以及组织体制中的变革都是表层的，而没有任何本质的变化。
A．反思式学习 B．双向式学习 C．单向式学习 D．主动式学习
13．（ ）经常发生在组织的渐进或根本性创新时期，或者两个组织合并，一个组织的价值观、行为规范被另一个组织成功地接纳的过程中。
A．反思式学习 B．双向式学习 C．单向式学习 D．主动式学习
14．彼得·圣吉强调学习型组织的本质特征，用四个字概括叫“创新”、“成长”。 学习型组织的核心理念也正是创新、成长，即（ ） A．知识创新、学习方法创新、组织成长和员工成长 B．组织创新、知识创新和员工成长 C．学习方法创新、知识创新和组织成长 D．学习方法创新、组织成长和员工成长 15．（ ）是学习型组织的本质特征
A．“地方为主”的扁平式结构 B．自主管理 C．组织的边界将重新被界定 D．善于不断学习 二、多选题（每道题有多个正确答案，共15题）
1．普通员工培训也是一种教育活动，但是与普通教育和其他成人教育相比，具有（ ）的特点
A．针对性强 B．专业性强 C．具有多样性 D．复杂性 2．从培训开发内容看，分为（ ）
A．指令性开发 B．即时性开发 C．积累性开发 D．前瞻性开发 3．非正式评估的优点在于（ ）
A．在数据和事实的基础上做出判断，使评价结论更有说服力 B．方便易行，几乎不需要什么额外的时间和资源。 C．比较客观和有效
D．更容易将评价的结论以书面的形式表达出来，如记录和报告等
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4．下列选项中属于培训的绩效成果有（ ）
A．缺勤率 B．事故发生率 C．对工作的满意度 D．专利 5．新员工的实际操作训练具体方法有（ ）
A．教会新员工随时回报工作，与上级联络、与同事商量的习惯
B．不仅注重工作结果，还要注意工程过程、方式、方法，先求质量，再求数量 C．培养新员工的时间观念
D．许多企业采用的是让员工到各部门体验一下工作，让他们了解各部门的相关情况 6．普通员工培训的基本方式有（ ）
A．培训中心培训 B．职工大学培训 C．在职培训（OJT） D．敏感性训练 7．培训项目的构成要素包括（ ）
A．培训项目名称 B．培训需求预测 C．培训项目系统设计 D．项目实施效果评估 8．培训项目开发应遵循的原则有（ ）
A．服务性原则 B．针对性原则 C．实效性原则 D．适时性原则 9．关于正式评估的表述，正确的是（ ）
A．正式评估往往具有详细的评估方案、测度工具和评价标准
B．在正式评估中，对评估者自身素质的要求降低了，起关键作用的不再是评估者本身，而是评估方案和测量工具的选择是否恰当
C．正式评估中，完全排除了评估者的主观因素
D．正式评估是评估者根据自己的主观进行判断，而不是用事实和数据加以证明
10．彼得·圣吉强调学习型组织的本质特征，用四个字概括叫“创新”、“成长”。学习型组织的核心理念也正是创新、成长，即（ ）
A．知识创新 B．学习方法创新 C．组织成长 D．员工成长 11．一般而言，学习型组织有以下特征（ ）
A．组织成员拥有共同的愿景 B．组织由多个创造性团队组成 C．组织结构是金字塔式的 D．善于不断学习
12．心智模式的观念由来已久，这个名称是苏格兰心理学家克雷克在1940年提出的。以下关于心智模式的描述正确的是（ ） A．根深蒂固，深植于每个人的心中
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B．人无完人，每个人的心智模式都有缺陷，但自己往往毫无觉察，大多数自我感觉良好 C．心智模式有时效性
D．个人的心智模式是组织心智模式的基础，但组织心智模式并非个人心智模式的简单加总 13．建立共同愿景是学习型组织提出的“五项修炼”之一，它是激发组织活力、增强组织凝聚力的重要途径。共同愿景包含了三个方面的要素，分别为（ ）
A．组织目标 B．组织价值观 C．组织使命感 D．个人使命感
14．所谓团队型学习，就是开发团队的集体智慧，发挥团队成员的合作精神和相互配合能力，将个人才智导向共同愿景的过程， 提升团队学习的途径有（ ）
A．深度汇谈，即超越任何个人的见解，让每个人都能无拘无束地表达自己的想法和愿望 B．克服智障，在关键时刻敢于发表自己真实的想法和态度 C．在更高层次上取得共识
D．在公开场合下讨论问题时，为了照顾多方面的利益和关系，团队成员不要轻易表态 15．学习型员工就是具备学习能力的员工。这种学习不是单纯的读书能力，它是学习行为全过程和工作相联系过程中的全面的学习能力。学习型员工具有的特质是（ ） A．自我管理 B．自我经营 C．自我超越 D．自我启发
参考答案 一、单选题
1.C 2. A 3. B 4. D 5.A 6.A 7. C 8. B 9. A 10.B 11.A 12. C 13. B 14. A 15.D 二、多选题
1.ABC 2. BCD 3. BC 4. ABD 5.ABCD 6.ABC 7. ABCD 8. ABCD 9. AB 10. ABCD 11. ABD 12. ABCD 13. ABC 14. A BC 15. ABCD
第六章 绩效管理习题
一、单选题
1.一名工人的绩效除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等备方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（ ）
A.多因性 B.多维性 C.动态性 D.公平性
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2.下面关于绩效考评行为观察量表法的叙述，不正确的是（ ） A.它是在关键事件法的基础上发展起来的 B.评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据 C.发生频率很高或很低的工作行为不能选取为评定项目
D.它要求考评者根据某工作事件发生的频率或次数对被考评者进行评定 3.关键事件法的缺点是（ ）
A.无法为考评者提供客观事实依据 B.记录和观察费时费力 C.不能了解下属如何消除不良绩效 D.不能贯穿考评期始终 4.假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（ ） A.关键事件法 B.行为观察法 C.强制分布法 D.目标管理法 5.克服分布误差的最佳方法是（ ）
A.目标管理法 B.强制分布法 C.配对比较法 D.关键事件法 6.“以近代远”的绩效考评偏差属于（ ）
A.优先效应 B.后继效应 C.首因效应 D.近因效应
7.360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（ ）A.客户评价 B.上级评价 C.自我评价 D.同级评价 8.市场占有率与平衡记分卡的（ ）角度联系最为紧密
A.财务 B.内部流程 C.顾客 D.学习与成长 9.在进行绩效目标设定的面谈时，管理者要避免（ ） A.和员工成为平等的沟通者
B.让员工参与讨论并发表自己的意见和看法 C.要求员工对结果指标和行为指标做出承诺
D.讲明个人目标和部门目标之间的关系，将业绩目标直接分配给员工 10.对于目标管理法叙述不正确的是（ ） A.它使员工目标与组织目标保持一致 B.它使管理者专注目标，减少精力损耗 C.它以目标作为考评依据，不易出现考评失误 D.它有利于对不同部门间的工作绩效做横向比较 11.对绩效沟通与管理表述不正确的是（ ）
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