A.规定定期汇报的内容和方法以便沟通 B.如果员工遇到困难，上级要指导帮助 C.绩效管理的目的就是考核员工的业绩
D.目标实现有严重困难时，上级可以更换目标责任人 12.（ ）不是贯彻绩效管理的策略。 A.吸收员工代表参与绩效管理的设计过程 B.高层领导必须对绩效体系有充分的理性认识 C.使中层对绩效管理充满信心并掌握足够的方法 D.使上下游企业理解绩效管理的意义并取得支持
13.在绩效管理的实施过程中，最直接影响绩效考评结果的是（ ） A.直接主管 B.一般员工 C.高层领导 D.人力资源部人员 14.关于关键事件法叙述不正确的是（ ）
A.关键事件对事不对人 B.该方法要考虑行为的情景
C.该方法只注重对行为本身的评价 D.关键事件是指有效和无效的工作行为 15.将关键事件归并为若干绩效指标，并建立绩效评价等级的绩效考评方法为（ ） A.行为观察法 B.关键事件法 C.加权选择量表法 D.行为锚定等级评价法 16.绩效管理的对象不应包括（ ）
A.高层领导 B.全体员工 C.外部客户 D.人力资源部门人员 17.关于员工行为考核中的强制分布法，表述正确的是（ ） A.可以在诊断工作问题时提供准确的信息 B.可以把员工工作行为和工作绩效进行排序 C.前提假设是员工的工作行为和工作绩效呈正态分布 D.依然不能避免传统考核中绝大多数员工评价雷同的情况发生
18.（ ）选择具有代表最好和最差的行为表现的活动作为考评的内容和标准。 A.关键事件法 B.选择排列法 C.成对比较法 D.行为锚定等级评价法 19.（ ）是行为观察量表法的特点之一。
A.不能量化 B.难以比较员工业绩 C.不能区分员工行为重要程度 D.编制费时费力 20.绩效结果的应用不包括（ ）
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A.培训需求的产生 B.奖金的计算和发放 C.员工个人发展规划 D.工作分析方法的选择
21.小王负责公司北方地区销售渠道管理，上级主管在他的绩效管理目标设计过程中，错误的做法是（ ）
A.由主观直接为他指定绩效目标和要求 B.主管帮助他实现绩效目标的计划 C.对他的绩效目标过程进行及时的指导
D.主管了解他所在岗位的行为特点，以便对其辅导 二、多选题
1.下面关于强制分布法的叙述，正确的有（ ） A.它假设企业员工的工作行为和工作绩效整体呈偏态分布 B.它可避免传统方法使大多数人考评结果良好的情况发生 C.如果员工的能力呈偏态分布，考评的效度与信度会更好 D.它不能在诊断分析现存的问题时，提供准确可靠的信息 E.它只能把员工分为有限的几类，难以具体比较员工差别 2、关键事件法的缺点是（ ）
A.关键事件的记录和观察费时费力 B.能定量分析但不能定性分析 C.不能区分工作行为的重要性程度 D.很难使用该方法比较员工 E.对人不对事，主观性太强
3.影响员工绩效的因素包括（ ）
A.态度、兴趣和动机 B.组织文化 C.人力资源制度 D.智力、能力和工作经验 E.企业的外部环境 4.行为锚定等级评价法的主要优点有（ ）
A.具有良好的反馈功能 B.有利于综合评价判断 C.绩效考评标准更加准确 D.保存了动态的事件记录 E.具有良好的连贯性和较高的信度 5.在对员工进行负面反馈的时候应当做到（ ）
A.征求员工的意见和看法 B.为员工提出具体的改进意见
C.保持平静，避免进行情绪化的指责 D.准确客观地描述这种行为所带来的后果 E.将该员工以前发生的类似问题总结出来，让员工认识到这种行为的一贯性 6.采用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时应做到（ ）
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A.目标是可量化可测量的 B.个人目标依据相应的部门目标 C.由管理者为员工制定个人目标 D.设立的目标应长期与短期并存 E.目标的数量不宜过多，应有针对性
7.在绩效管理制度的基本内容中，应对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之相配套的（ ）等规章制度的贯彻实施做出明确规定。
A.薪酬奖励 B.人事调整 C.职务晋升 D.人员培训 E.职责范围
8.关于目标管理法说法正确的是（ ）
A.目标管理法的结果易于观测 B.目标管理法适合对员工提供建议 C.便于不同部门问绩效横向比较 D.目标管理法直接反映员工的工作内容 E.目标管理法适合对员工进行反馈和辅导
9.绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有（ ）
A.分布误差 B.自我中心效应 C.个人偏见 D.优先和近因效应 E.晕轮效应
参考答案
一、单选题
1-5BBBCB、 6-10 DACDD、 11-15 CDACD、 16-21 CCADDA 三、 多选题
1-5 BDE ；ACD；ABCDE；ABCE；ABCD 6-9 ABDE；ABCD；ABDE；ABCDE
第七章 薪酬设计与管理习题
一、单项选择题
1．下列各项属于非经济性薪酬的是（ ）
A保险 B津贴 C工作条件 D带薪休假 2．下列各项属于直接薪酬的是（ ）
A娱乐设施 B住房资助 C利润分享 D免费工作餐 3．通常以工时或完成产品的件数计算员工劳动报酬的是（ ）
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A薪资 B工资 C报酬 D薪金 4．与基本薪酬相比，可变薪酬的主要特征是（ ） A常规性 B补充性 C基准性 D综合性 5．薪酬管理需要考虑的最根本原则是（ ）
A公平性 B竞争性 C激励性 D合法性
6．为了适应环境变化和企业发展要求，薪酬管理体系需要具备（ ） A可操作性 B可承受性 C经济性 D灵活性 7．薪酬调查是薪酬管理中的一个重要组成部分，它主要解决（ ） A薪酬外部竞争性 B薪酬内部公平性 C企业薪酬支付能力 D薪酬支付经济性 8．岗位评价的根本目的是（ ）
A确定岗位的难易程度、责任大小和工作强度 B对岗位劳动价值进行量化比较 C确定劳动者的贡献与工资报酬之间的关系 D 提供工资结构调整的标准程序
9．下列对岗位评价的理解，不正确的是（ ） A岗位评价以企业劳动者岗位操作技能为评价对象
B岗位评价是对企业各类具体劳动的抽象化和定量化过程 C岗位评价需要综合运用多种技术和方法
D岗位评价评定工作的价值，制定工作等级，确定收入计算标准 10．年功序列制属于（ ）
A技术等级制 B能力资格制 C职务工资制 D岗位工资制 11．研发部门薪酬体系设计的基础应该是（ ）
A岗位 B能力 C绩效 D职称 12．通过对工作内容进行分解而对岗位进行评价的方法是（ ）
A岗位排列法 B岗位分类法 C配对比较法 D要素比较法
13．运用配对比较法对岗位进行排列，配对比较结果如图所示，这4个岗位按照工作价值从高到低排序为（ ）
被比较职务 甲 乙 丙 丁 24
比较职务 甲 乙 丙 丁 - 1 0 0 0 - 0 0 1 1 - 1 1 1 0 - A 甲﹥乙﹥丙﹥丁 B乙﹥甲﹥丁﹥丙 C甲﹥乙﹥丁﹥丙 D乙﹥甲﹥丙﹥丁 14．目前最常用的一种岗位评价方法是（ ）
A岗位排列法 B岗位分类法 C要素比较法 D要素计点法 15．摩托罗拉通常采用的薪酬策略是（ ）
A领先型策略 B跟随型策略 C滞后型策略 D权变型策略 16．宗申摩托通常采用的薪酬策略是（ ）
A综合型策略 B跟随型策略 C滞后型策略 D权变型策略 17．有利于提高企业劳动生产率的薪酬策略是（ ） A领先型薪酬策略 B滞后型薪酬策略 C跟随型薪酬策略 D权变型薪酬策略
18．比较适合于市场驱动型企业的薪酬结构设计方法是（ ） A基准职位定价法 B直接定价法 C设定工资调整法 D当前工作调整法 19．薪酬体系设计的核心部分是（ ）
A薪酬总额管理 B薪酬标准 C薪酬结构 D薪酬管理 20．下列各项属于公司自主福利项目的是（ ）
A工伤保险 B住房援助计划 C企业补充养老保险 D带薪休假 二、多项选择题
1．薪酬系统中，与绩效直接挂钩的部分是（ ）
A基本薪酬 B可变薪酬 C福利薪酬 D激励薪酬 E浮动薪酬 2．下列各项属于间接薪酬（狭义）的是（ ）
A绩效工资 B年金 C住房资助 D保险 E利润分享 3．与基本薪酬相比，可变薪酬的主要特征是（ ）
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