闽江学院
本科毕业论文(设计)
题 目 浅析国内打车软件的营销策略
——以滴滴出行为例
学生姓名 智朋浩 学 号 3120103228 系 别 中文系 年 级 2012 级 专 业 广告学 指导教师 戴 程 职 称 副教授 完成日期 2016年5 月 20日
闽江学院毕业论文（设计）诚信声明书
本人郑重声明：
兹提交的毕业论文（设计）《浅析国内打车软件的营销策略——以滴滴出行为例》，是本人在指导老师 戴程 的指导下独立研究、撰写的成果；论文（设计）未剽窃、抄袭他人的学术观点、思想和成果，未篡改研究数据，论文（设计）中所引用的文字、研究成果均已在论文（设计）中以明确的方式标明；在毕业论文（设计）工作过程中，本人恪守学术规范，遵守学校有关规定，依法享有和承担由此论文（设计）产生的权利和责任。
声明人（签名）：
年 月 日
摘 要
现今社会各种各样的手机应用软件正在对传统服务行业和消费行为进行着颠覆。智能打车软件就是其中的一个典型，它的出现使乘客更加方便地利用手机发布打车信息，并可以实时和抢单的司机直接交流，极大程度上提高了打车成功率;对于司机来说也大大地提高了他们的接单量和工作效率。打车软件运营商面对打车市场这块大蛋糕也展开了激烈的竞争，2012年起国内各种打车软件便层出不穷，全盛时期大概有30多种打车软件，但由于激烈的市场竞争，打车软件市场发展至今占据上风的当属滴滴出行、以及国外的Uber，本文主要是以滴滴出行为例研究我国打车软件的发展现状、运营模式以及营销策略等问题。 [关键词]： 打车软件;滴滴出行;运营模式;营销策略
Abstract
Today, a variety of mobile applications are reflected in the consumption of traditional service and original subversive behavior. Taxi-hailing apps is one of them, it makes the passengers publish Taxi-hailing informations through mobile phones easily, and communicate with the driver who makes the deal directly, improving the Taxi-hailing success rate greatly;.As for drivers, Taxi-hailing apps not only enhances the volume of orders greatly but also improves work efficiency. Facing the big cake of money，The companys that make Taxi-hailing apps competite with each other fiercely. From 2012, various Taxi-hailing apps come up， In its heyday， there are about 30 kinds of Taxi-hailing apps in the market.However， because of the cut-throat competition， Didi Taxi-hailing and Uber from USA are the winners of this commercial war, the article mainly in order to study the development of Taxi-hailing apps in China market、Operation mode and marketing strategy. Key words: strategy
Taxi-hailing apps; Didi Taxi-hailing; Operation mode; marketing
目 录
一、引言
（一）研究背景 .............................................. （1） （二）研究方法 .............................................. （1） （三）研究目的 .............................................. （2）
二、打车软件概述
（一）打车软件的概念 ........................................ （2） （二）打车软件的发展及竞争格局 .............................. （3） （三）打车软件消费市场概述与分析 ............................ （6）
三、打车软件的运营方式
（一）打车软件的运营模式 .................................... （8） （二）打车软件的盈利模式 ................................... （10） （三）打车软件运营方式的创新 ............................... （11）
四、打车软件的营销策略
（一）现行营销策略 ......................................... （12） （二）存在的问题与劣势 ..................................... （15） （三）营销策略的创新 ....................................... （15）
参考文献 ............................................. （18） 附录 ................................................. （19）