销售主管的工作职责 - 图文(2)

2019-04-08 17:38

当然,一个公司的销售主管与老板合作的方法非常多,不仅限于以上几种,仅供广大中小企业的老板和销售主管进行参考!

作为一名销售主管,其工作职责是怎样的?以下是一则销售主管工作职责,仅供各位参考。

1、 负责每日销售数据的跟进统计,每月销售数据汇总,负责分醒销售代表的工作;

2、 负责跟进经销商大款,协调进货、日常安全库存管理,填写每日进销存报表;

3、 负责公司批示财务,人事,检查等文件的管理,备档;

4、 负责已批示销售促销方案的整理,备档,及时跟进方案的执行,监督核销;

5、 负责月初提供详细的当月促销执行明细表,提供给相关人员,包括主任、主 管、市场部、检查部;

6、 负责部门批示的相关管理条理的整理、存档、统计每月奖惩考核分数协助主任做员工当月业绩考核;

7、 日常临聘促销人员的招聘、面试、考核,资料备档、工资申请及发放等;

8、 日常办公用品的申请、储备,为部门员工提供工作便利;

9、 负责每月同经销商核对资金往来帐目,及向财务提供经销商代垫费用证明;

10、 负责协助整理广州KA客户资料档案,并每月更新;

11、 负责每周,每月整理部门内部日常销售报表,并存档备查;

12、 协助主任、主管、及员工打印相关的文件,提供工作便利;

13、 负责协助同市场经理、财务主管、人事、监察等部门工作沟通,为部门工作提供 。

营销主管:

一、营销主管是区域市场渠道策略制定者和管理者

在竞争白热化的消费品市场,“得渠道者得天下”,因此区域市场的渠道策略制定是否恰当、别具一格决定了该产品能否真正进入消费者,决定了能否形成忠诚的经销商群体和消费者群体。在这个方面,营销主管要思考几个问题。①分销商需求与顾客需求孰重孰轻?区域市场如果没有经销商的支持,市场状况是可想而知的,但顾客满意才能最终达成交易,二者如何协调?②如何整合渠道资源?良好的渠道应该满足顾客需求和经济性两个方面的要求,这样才能到达渠道运作的高效。③如何把总部各产品营销政策有重点、连续不断地传递给经销商,最大限度利用客户资源“为我所有”?所以营销主管应该重点注意各产品淡旺季差别、品种结构、对新产品的引导等。

二、营销主管是区域市场客户关系管理者

客户关系管理的重要性对大多数营销主管来说还没有引起足够的重视,其原因在于不知道如何运用客户资料为管理和营销服务。一份真正意义上的客户档案应该包括客户基本资料、第二梯队客户基本资料、客户信用、客户进销存、客户价格管理、区域竞争对手资料、客户经营策略等。营销主管应该将客户档案从总经销扩大到所有零售商,建立全面的经销商和零售商档案,从上游到下游逐步完善,是企业管理幅度逐步向终端用户延伸,最终使终端可控。

三、营销主管不单是市场开拓者,更应是市场价格管理者

对已开发的市场,如果没有战略布局,没有长期的价格策略,很可能前功尽弃,为市场的纵深发展带来难度。不少经销商抱怨多,一方面是因为厂家产品系列多,价格管理难度大,另一方面在于区域市场没有根据当地市场格局从全局长远发展考虑,没有一整套产品价格及返利策略,没有找到厂家和经销商利益的平衡点。

四、营销主管应从单一业务员角色转变为懂推广、售后、财务甚至行政的“全才”

如果不懂产品包装,每车能装多少货,一车需要多少资金,就会影响销售,这是销售财务问题。为加强终端建设,需要在当地做店招、展台等,必须和当地广告公司谈,知道用什么材料,费用多少,如何签定广告协议,需要那些报销手续等,所以必须要懂得推广基本知识。区域市场的售后服务网点建设,部分产品简单问题的处理,经销商与售后服务部门的配合,都需要营销主管懂得售后服务相关知识。实际上营销本身就是一个包含多个环节的系统,营销主管在这个系统中的每一个环节都要游刃有余,最终促进销售,提升业绩。

五、营销主管是终端建设的执行者 无论是省会城市还是区域终端,终端经理都可能鞭长莫及,营销主管才是终端建设的执行者和管理者。营销主管负责的终端建设包括终端基础管理和终端综合建设管理两大部分。①营销主管要做好导购管理,区域终端资源(演示机、样机、展台、专柜、灯箱等)管理,年度、

月度终端建设计划等。②综合管理包括产品出样、出样产品结构、样品陈列、出样位置、售点POP布置效果、售点卫生、售点货源跟进、售点推广计划及售点售前、售中、售后服务等。

当然,从业务员向营销主管这个角色的转变并不是说营销主管都是“个人英雄主义”、“孤胆英雄”。恰好相反,它正是团队协调、互相融合的体现。我想是要我们真正去领悟“营销主管”这个角色的含义,并在市场操作中去实施,那么厂家的营销思路和政策的贯彻,对市场的反应速度和工作的力度就会露出真面目了

销售总监的主要职责是组织、安排、落实项目销售的各项工作。领导完成各项目销售工作。 具体内容分为以下几项:

(一) 负责部门日常行政管理及部门工作计划、目标的制定、检查、部门员工的考评工作;

(二) 负责健全部门组织架构,对部属分工授权、检查、监督各下属工作情况,对其业绩进行评估做到一专多能,责任到人,合理调配,以保证部门各项工作业务(如销售、合同、公证、按揭、催款、房产证)的完成,强化组织功能,树立专业团队意识。负责各销售部工作时间、人员安排,管理、监督销售部工作纪律。 (三) 关注所管辖人员心态变化,及时沟通处理;

(四) 每月向公司总经理提交工作报告及工作计划。统计销售业绩及制订提成方案,提交公司审核。

(五) 制定下级、销售人员的职务说明(岗位描述),并界定各岗位的工作范围,布置工作;申报直属下级过失和奖励报告;负责直属下级、销售人员任用的提名、奖励、留用、处罚及解聘。

(六) 受理直属下级上报的建议、异议、投诉、冲突和争议并进行裁决 (七) 制定部门工作程序和规章制度,报批通过后实行。

(八) 参与各项目策划工作,负责各售楼处、样板房方案及装修标准方案的制订工作和组织实施工作。

(九) 制定实施销售费用计划及预算,严格控制销售成本,降低销售费用 (十) 负责销售部销售业务管理: (十一) 负责推广售楼的具体业务管理工作,审定物业定位,推广方案、销售策划报告、广告商、媒体选择;制定销售策略、价格策略等

(十二) 制定各阶段销售目标,根据市场状况及时调整销售策略及销控计划,策划组织实施各项销售工作。

(十三) 组织安排销售动态分析,分析项目的市场、广告、客户等回馈信息,为公司决策提供依据。

(十四) 负责组织房地产销售市场调研,信息收集和政策法规的研究工作,及时掌握市场动态。跟踪掌握市场行情,及时提出合理和有效的营销策略;提报项目调整、修改建议 (十五) 按照公司批准的整体促销计划和方案,认真组织和努力完成项目的销售工作。 (十六) 把握重点顾客,参加重大销售谈判和合约签定。

(十七) 组织每周销售部门例会,总结销售情况。每周向总经理书面汇报销售现场活动工作情况;每月5日前向总经理提交工作计划和工作总结;每月最后一日向总经理提交市场调研报告。

(十八) 负责组织业务培训及考核。

(十九) 制定并组织销售业务流程、监督实施。

(二十) 制定并组织填写各类销售统计报表,监督建立客户档案管理。 (二十一) 处理各种突发事件,完成公司交办的其他工作任务。 (二十二) 参加公司例会和有关销售业务会议

(二十三) 做结佣函,每月统计销售人员佣金工资情况,列明细表。

销售经理季(月)度绩效评

价表

[ 年 季度(月)] 部门: 姓名: 工号:

评价要素及权重 工作目完成主管得 标计划 情况 评价 分 1.销售目标完成率 30% 2.空白市场进入目标 完成率 15% 3.合同错误率 5% 4.关键行为 项目管理(立项、策划、分析、监控、档案、 总结) 10% 5.以技术引导为目的 的客户拜访的数量和质量 5% 6.技术方案的质量 5% 7.例行工作报告的质 量 5% 8.控制合同成交质量 (价格、付款方式) 5% 9.客户满意度改进 5% 10.有效沟通与协作 5% 11.由上级主管确定 的其他关键行为或用来调节上 述关键行为权重的部分 10% 工作目标计划沟通确认: 工作评价: 主 管: 责任人: 总分: 评价结果: □A □B □C □D 评价沟通记录: 主 管: 员 工: 二级评价: 调整人: 年 月 日 年 月 日 年 月 日 markhappy 回复 引用

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发表于 2005-10-22 10:02 | 只看该作者

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绩效评价表


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