收货部助理工作职责
一.基本职能
在公司政策下，接受店长、副店长领导，协助经理工作，督导下属执行各项制度及流程，达成卫生督导，员工控管之目标；发挥纽带作用，及时汇总、分析和反馈本部门信息，提出各项改进建议。 二.组织关系
报告---经理、副店长和店长 督导---员工
联系---采购助理、其他各部门助理 三.岗位职责
1.检查交接班本，跟进解决交班事宜。
2.集合班前会，检查出勤率及员工着装标准。与同事分享信息，安排工作岗位。 3.巡视收货区域，检查消防门、消防栓及卷闸门下是否有货物堆放，检查收货区 和理货区的卫生，检查卷闸是否完好，检查地沟的清理情况。
4.巡视防盗标签小组工作区域，了解防盗标签小组工作情况，协调防盗标签小 组工作。
5.检查收货员工是否遵循正确的收货程序，发现问题及时予以现场指导。 6.遵循商品的放行程序，监督索赔退货、大单购物等商品的放行。 7.批准并确认每一笔不合格的商品的拒收，并详细记录。 8.及时跟进并处理收货区域的异常情况。
9.检查当班收货定案情况，跟进问题单据并予以解决。 10.检查设备的使用情况。
11.加强部门与部门的合作，全力配合各部门的工作。 12.检查票据办公室的工作，及时跟进票据问题。 13.检查索赔办公室的工作，及时解决索赔问题。 14.完成不同班次的交接工作。 15.督促员工做好区域整理。
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收货员工作职责
一.基本职能
在公司政策指导下，在本部门经理、助理带领下工作，执行公司各项管理规定及工作流程，及时反馈本部门各项信息，并提出合理化建议，达成公司营业目标。 二.组织关系 报告---助理和经理 联系---本区域员工 三.岗位职责
1. 遵守新玛特超市的经营理念。 2. 着装整齐干净，个人卫生良好。 3. 安全---注意自己、他人和商品的安全。 4. 工作时间不许打私人电话。 5. 工作时间不许佩带手机，BP机。 6. 服从管理人员的工作分配。 7. 上班前及工作期间不许喝酒。 8. 工作期间不许吸烟，聚众聊天。 9. 工作期间不许擅自离开工作岗位。
10. 每个岗位在交接班时要仔细交接，要认真填写交班本。 11. 工作期间不许使用侮辱性、伤害性的语言，禁止散播谣言。 12. 对待同事和供应商要保持公平、公正的态度。 13. 禁止与供应商发生殴斗、谩骂。 14. 不许擅自换班。 15. 不许越权工作。 16. 严格按照收货程序工作。 17. 未经授权不许私自品尝食物。 18. 具有团队合作的精神。 19. 做到随手区域整理。
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索赔员工作职责
一.基本职能
在公司政策指导下，在经理和助理的带领下，以尽最大可能维护公司利益为宗旨，严格遵守并执行退货程序，及时的反馈本部们的各项信息，并提出合理化建议 二.组织关系 报告——助理和经理 联系——本区域员工及供应商 三.岗位责任
1. 遵守公司的规章制度。 2. 注意个人的仪容仪表。
3. 熟练的掌握收货程序和退货程序。 4. 严格的遵守并执行退货程序。
5. 跟进退货情况，及时向助理反馈退货中所遇到的各种问题，并向助理提供合理化建议。
6. 掌握安全及防损知识，积极的参与防损工作。 7. 对供应商要讲文明礼貌，不得野蛮对待。
8. 在完成本职工作的前提下，要积极参与收货部的其他工作。 9. 完成上级布置的其他工作。
10.做好区域整理，保持退货区域的整洁。
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票据员工作职责
一.基本职能
在公司政策的指导下，在本部门经理和助理的带领下，严格遵循并执行收货部票据流程，及时的反馈本部门的各项信息，并提出合理化建议。 二.组织关系 报告——助理、经理 联系——各部门助理及员工 三.岗位责任
1. 遵守 集团的有关规章制度。 2. 遵守新玛特超市的规章制度。 3. 遵守收货部的规章制度。 4. 遵守收货部员工工作职责。 5. 按照票据流程的规定工作。 6. 遵守票据办的职责。
7. 注意仪容和仪表，搞好团队建设。
8. 跟进单据的处理情况，及时的向助理反馈票据中所遇到的各种信息，并向助理提供合理化建议。
9. 做好区域整理，保持票据办公室的清洁，维护好电脑等办公设备。 10.掌握安全及防损知识，积极的参与防损工作。
11.完成本职工作的前提下，要积极参与收货部的其他工作。 12.完成上级领导布置的其他工作。
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核查员职责
根据助理的安排，用《收货单》对第一次验/收工作进行复核（核查员的工要真正起到复核的作用，不能让第一次验/收的人员进行同样货品的核查）。
核查流程
1.核查员对商品的内包装，销售单位，数量进行查点，并扫描检查（普通商品10%开箱抽查，大件贵重和非原包装商品100%核查）。 2.定单的每箱数量是否与实际相符。
3.定单和收货单要求，核对商品条码、名称、类型、规格及保质期等。 4.数量不吻合，则在收货单上划去原数量，重新填写实际数量并划圈。 5.检测商品条形码是否与系统相符。
6.收货单上收货内容是否与供应商提供的送货单一致，如不符在改动处是否有当事人的签字。
7.供应商和收货员工是否在规定的单据上签字。 8.经核查无误后，核查员在收货报告上签字确认。
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