北京华联综合超市有限公司 营运规范
保安手册
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二零零二年八月
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内部资料 严禁外传 编号：OPSM 15
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目 录
第一单元 前言 第二单元 岗位职责 第三单元 工作程序
一、 二、
二十四小时工作流程 典型事件工作程序
第四单元 规章制度
一、 二、
消防部分规章制度 保安部分规章制度
第五单元 应急事件的处理 第六单元 开业典礼警卫方案
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第一单元 前言
一、 适用范围
本手册适用于北京华联综合超市各门店的保安、消防、稽核等工作。
二、 目的
制定本手册的目的是为综合超市正常运转提供比较详细的参考资料，同时规定门店保安部的工作程序和规章制度，以便保安管理人员依照执行。鉴于保安的特殊情况，各地可结合当地实际情况，再制定相应的各种管理细节。
三、 益处
商场的安全管理可确保消费者购物安全、提供员工安全的工作环境，同时减少公司的财物损失，并维护良好的社区关系。通过对本手册规范内容的学习，有关管理人员及员工将能够在较短的时间内掌握保安、消防和稽核的工作内容及操作要求，更好地从事其本职工作。
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四、 概念解释
保安是指门店营运中对人员、商品、财物实施的安全保安。 消防是指防止火灾、水灾及灭火和其他灾情处理。
稽核是指顾客交完商品款后，在出店大门时，由保安部所属稽核员对其进行销售明细单与所购商品的复查。
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五、 组织结构
上级：行政部经理 级别：店内二级部门
副主管一至三人
副主管级
保安部经理（或主管）一人
主管级
保卫组 稽核组 消防组 更多免费资料下载请进：