七、安全员职责
1. 负责责任区域内的治安巡逻，维护门店的治安秩序；
2. 自觉遵守保安纪律，明确自己的职责；上岗值勤时，各司其职，
各尽其责；
3. 熟知公司各有关部门的分布情况，熟悉各种消防设施，重点设备
的位置，遇有紧急事件做到快速反应；
4. 在营业时间内负责门店的保安工作及开、闭门店的安全检查，提
高警惕，严防各类犯罪分子的破坏活动，维护公司利益，保护顾客和员工的人身财产安全；遇有首长、外宾来公司时要护接、护送；
5. 积极配合公安机关及有关部门严厉打击盗窃、流氓、扒窃等各种
犯罪活动，对抓获的犯罪分子要连同罪证送公安部门审理，押送过程中要注意方式、方法，减少负面影响；
6. 执勤中，注意发现易燃、易爆及可疑物品，及时处理排除隐患，
避免发生火灾或爆炸事件；
7. 遇有突发事件，要善于控制局面，及时疏导顾客、抢险救灾； 8. 配合各商品部门负责卖场早开场、晚闭场及营业终止后的清场安
全检查工作；清场时注意发现有无滞留人员，是否有火险隐患，有无可疑物品，重点部位要重点检查，对检查出的隐患及不安全因素，要认真记录，及时上报有关部门； 9. 上岗值勤人员要着装整齐，文明执勤，和气待人；
10. 在岗期间要保持通讯联络，未经允许，不得随意关闭对讲机中断
联系；
11. 协助做好商场营业结束后的封店工作。
更多免费资料下载请进：
八、稽核员职责
1. 在商场顾客最终出口处，负责稽核顾客所购商品是否与销售明细
单相符，保证顾客无遗漏商品；
2. 防止盗窃事件的发生，处理偷拿商品事件；
3. 上岗值勤人员按要求着装，使用规范礼貌用语，和气待人； 4. 疏导滞留顾客，保证大门通道畅通；
5. 遇有突发事件，要善于控制局面，及时疏导顾客。
九、外保员职责
1. 严格区分机动与非机动车辆的停放； 2. 指挥和安排各种车辆有序整齐的停放； 3. 不断巡视，杜绝损坏车辆的事故； 4. 减少车辆堵塞，保证车辆出入畅通； 5. 对发生在商场门前的治安事件要及时处理； 6. 保证商场门前的人员和购物车的安全； 7. 经常走动，及时排除各种不安全因素； 8. 检查督促停车区域的卫生，保持清洁的环境。
十、燃气操作人员职责
1. 操作人员应认真学习公司对燃气安全使用的有关规定，学会正确
使用燃气具；
2. 每日班前进入操作间及点火使用前，均应嗅室内有无燃气外泄的
异味，如发现有漏气现象，应立即上报部门主管和保安部门； 3. 操作人员使用燃气具时，必须在现场看管，不得擅自离岗，严禁
更多免费资料下载请进：
乱用他人的燃气具；
4. 保证燃气操作间内的良好通风，不得在灶间周围存放大量易燃辅
料；
5. 每日营业结束后，要对所使用的燃气具进行安全检查，确认安全
后方可离开，要经常对燃气具进行保养，不得私自拆改燃气具及附属设备；
6. 禁止非专职操作人员上岗操作燃气具；
7. 爱护操作间内的消防设备，不得圈、占、挪做它用；
注：如门店设有专门的燃气操作人员，保安部主管须负责对有关员工（如生鲜熟食人员）进行燃气操作安全培训并负责对其做安全常识考核，不符合标准不准擅自操作燃气。
十一、带班组长职责
1. 督促值班保安员认真履行职责； 2. 大胆管理，纠正值班保安员存在的问题； 3. 协助值班保安员处理值勤中发生的问题；
4. 对一时无法处理的问题，立即报告店值班经理，并及时做书面记
录。
更多免费资料下载请进：
第三单元 工作程序
一、二十四小时工作流程
时 间 工 作 内 容 人 员 6：40~7：00 检查卖场门锁是否完好，打开员工值班经理 通道，检查生鲜收货所用通道有无夜班保安领班 异常情况，布置相应岗哨，负责收夜班保安员 货安全检查； 7：00~7：30 检查所有卖场内部有无异常，布置同上 岗哨，关闭警报系统； 7：30~8：00 员工入场，早班保安员到岗 8：00~8：30 早班保安员开班前会，与夜班领班保安主管 交接工作，布置早班工作； 早夜班保安领班 早夜班保安员 其中（8：15 监控室人员交接班，夜班有问题须~8：30） 向主管汇报后方可下班； 8：30~8：40 在早、夜班保安领班带领下，逐岗早、夜班保安领班 哨进行早、夜班岗位交接； 8：40~9：00 早班人员检查各自岗位情况，准备开门迎接顾客； 夜班人员开班后会，下班； 早、夜班保安员 更多免费资料下载请进：
时 间 工 作 内 容 人 员 9：00 通过广播，提前一分钟打开顾客出店长或客服部经理 入口门锁，做好顾客进入前的准保安主管 备； 9：00准时开门，迎接第一批顾客；此时间与开门营业时间一致； 当天店长或客服部经理、保安主管、保安领班及早班保安员到商场入口迎宾5分钟； 早班保安员 9：00~ 12：00 保安各岗位正常工作；保安主管、早班保安员 消防巡查员定时段巡视卖场检查管理人员 工作； 12：00~ 13：30 13：30~ 14：45 保安各岗位轮流吃饭，各岗位需有早班保安员 人顶换，不得空岗； 管理人员 保安各岗位正常工作。保安主管、早班保安员 消防巡查员定时段巡视卖场检查管理人员 工作。 14：45~ 15：00 中班保安员到位，由早、中班领班早、中班保安领班 带领，逐岗交接工作。早班人员开早、中班保安员 班后会，下班。 15：00~ 17：30 保安各岗位正常工作。保安主管、中班保安领班 管理人员 更多免费资料下载请进：