相当好吃食品有限责任公司销售管理信息系统分析与设计
摘 要 ...................................................................... 2 引 言 ....................................................................... 3 1 系统规划阶段 .............................................................. 4
1.1项目背景 ............................................................. 4 1.2企业现状 ............................................................. 4 1.3开发原因 ............................................................. 4 1.4系统目标 ............................................................. 5 2系统分析阶段 ............................................................... 6
2.1 设计思想 ............................................................. 6 2.2 设计原则 ............................................................. 6 2.3现行系统的调查 ....................................................... 6
2.3.1组织结构调查 ................................................... 6 2.4现行系统的分析 ....................................................... 9 2.5新系统的逻辑方案 .................................................... 10
2.5.1新系统的组织结构 .............................................. 10 2.5.2新系统的管理功能 .............................................. 12 2.5.3新系统的业务流程 .............................................. 13 2.5.4新系统的数据流程图 ............................................ 14 2.5.5数据字典 ...................................................... 15 2.5.6系统的逻辑结构 ................................................ 17
3系统设计阶段 .............................................................. 18
3.1总体设计 ............................................................ 18 3.2数据库设计 .......................................................... 18 3.3系统功能分析 ........................................................ 18 3.4详细设计 ............................................................ 19
3.4.1输入设计 ...................................................... 20 3.4.2输出设计 ...................................................... 21 3.4.3数据库结构设计 ................................................ 21
4系统功能实现：应用程序开发 ................................................ 25 5结论 ...................................................................... 28 参考文献：.................................................................. 30
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摘 要
随着现代科学技术的进步，引起信息管理革命，实现了信息的自动化处理，提高了处理的及时性和正确性，人类社会正逐步走向信息化。企业利用计算机、数据库、网络等现代科技技术，在信息化平台上通过局域网、互联网对信息资源加以开发，利用其来实现信息资源共享、改善企业经营管理、提高企业创新能力、培育企业核心竞争力的过程就是企业信息化。
在信息网络日益发达的现代社会中，信息已成为各企业的生命线，信息资源是每个企业的一项重要的财富，因此建立企业信息系统，使每个部门内部、部门之间、部门与外部单位的频繁、复杂的信息流畅通，充分发挥信息系统的作用，必须要有系统的规划设计，这是信息系统开发的重要环节。事实表明，信息系统规划设计可以直接为企业带来积极影响：如更准确的识别出哪些是实现企业目标所必需完成的任务，发现潜在问题，为企业更合理的安排各种业务活动提供依据等。
关键词：企业;信息管理;管理信息系统
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引 言
管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，进行管理信息的收集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。信息系统在管理各项事务中的应用，促进了企业管理工作的提升。管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。过去传统的管理方式是以人为主体的人工操作，虽然管理人员投入了大量的时间、精力， 然而个人的能力是有限的，所以管理工作难免会出现局限性，或带有个人的主观性和片面性。而管理信息系统使用系统思想建立起来的，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统，这无疑是将管理与现代化接轨，以科技提高管理质量的重大举措。管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。
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1 系统规划阶段
1.1项目背景
相当好吃食品有限责任公司是一家内部分工简单，业务流程短促的中小型贸易企业。长期以来专营副食品如各种名牌的巧克力、奶糖等的销售和供应。随着企业的不断发展，不仅经营国内品牌产品的销售，而且为国际上知名品牌代理其产品的销售。企业经过近几年的奋斗，在副食品专营方面已具有较大规模，业务的范围已突破原有的地域范围，形成以总部所在地为中心的省际辐射，业务量和顾客数都扩大到以前的数倍。企业在快速成长的同时，对企业组织结构设计、业务流程的规划、各种数据存储和应用提出了新的要求，旧有的模式已不能再适应企业迅速发展的需要。随着业务的开展和市场竞争的加剧，企业的高层领导也意识到企业内部管理存在一些问题，信息技术的发展和普及应用给管理者带来了希望。他们希望通过信息化的建设改变企业的现状，能对市场机遇做出快速反应，给企业带来更多的利润。管理信息系统成功应用的案例使得管理者有信心通过管理信息系统的开发和利用改变企业的管理现状，使企业得到更好的发展。 1.2企业现状
根据初步调查，目前企业拥有少量计算机，大多数工作人员对计算机的操作知识知之甚少，企业没有采用任何管理信息系统，基本工作大多由人工完成，计算机仅仅进行文字录入、处理，导致工作繁琐、重复性大，企业发展滞后。计算机在企业的主要功能停留在核算统计方面，无法应用到各个管理部门，即无法实现数据的共享。企业的业务流程中各个环节几乎都是手工操作方式，数据量大，使得工作人员工作量大，并且容易出现差错，效率低下。另外，企业是凭借单据实现部门间的作业顺序、业务关系，单据一般由顾客传递，使得顾客要在各个部门间奔波，客户满意度较差。企业现在的财务部与结算科的职能边界不清晰，容易造成权责不明确，在销售分析和核算上容易出现差错。由于整个业务流程都采用了手工方式，一些供需的信息不能及时的传给高层管理者，造成信息滞后，不利于决策者进行准确的市场判断决策，无法适应市场的瞬息万变。 1.3开发原因
基于上面的企业现状可知：企业的主要问题是手工操作致使工作效率低下，经济效益不高。许多繁琐、经常性、重复性的工作本可以用计算机解决的问题却困扰着工作人员，浪费了大量的人力、物力和财力。企业规模的不断扩大，企业业务逐渐增多，各个部门的工作人员工作量就会加大。该企业销售完产品后，没
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有提供相应的售后服务，由于数据处理都由人手工操作，资金方面没有合理计划，拖欠款的情况没有能得到即使有效的控制，影响资金周转。这样企业进一步发展和企业目前管理存在的问题的矛盾就会更加激化，企业的发展迫切需要一套管理信息系统帮他解决目前的主要问题以及企业未来发展。
在对该公司原系统的运行、实践进行初步调查，发现原系统计算机的应用只是收集、存储了不少销售、仓储等信息，但都是以WORD文档的形式存储的，其功能仅停留在查询、统计、打印报表等一般功能，而没有充分利用其丰富的信息资源为企业服务。在企业领导的支持下，为加强企业营销管理，开发一个对企业销售情况进行全面管理的管理信息系统已势在必行了。
目前，企业还存在这一些管理信息系统开发的有利因素。如企业内部有少数精通计算机硬件的高端人才，为信息系统的管理应用提供了前提；企业还拥有几十台计算机以及系统安装的硬件资源，企业领导和大多数员工的配合支持；系统开发应用潜力很大；系统的应用还可以使工作人员从繁重的工作中解脱出来，改善了企业内部组织管理，使企业内部信息流和物流畅通无阻，提高工作效率和经济效益，促使企业进一步发展。 1.4系统目标
销售管理信息系统是为了适应企业综合管理的需求，改变企业现有的管理模式，加速企业管理的自动化、标准化和科学化，而建立的一个整体性的销售操作系统。它可以为各管理层提供可靠的信息，为提高企业各方面的效益服务。系统的总目标是：用信息来支持企业的决策和企业的业务操作，用信息技术实现办公自动化代替原有手工管理方式，提高业务处理效率。具体如下：
(1)改变过去手工操作，建立计算机系统操作，更加快捷，做到高效率。公司市场、开票、结算、财务、仓储等部门全部实现自动化管理。
(2)公司在本系统的支持下，能够达到合理进货、及时销售、库存量小、减少积压的目的，尤其是商品存储这一块，能够大大降低公司运作成本，取得最佳效益。
(3)运用分布式的微机网络，避免以往信笺传递时所耗的时间，提高工作的时效和针对性，有助于提高领导的决策，减少失误。
(4)能够及时了解库存情况和销售情况。
(5)通过对市场销售和市场需求分析，制订和调整公司销售计划。
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