上海和香 港三家分支机构，拥有 60 多名具有各行业经验的专业咨询顾问。 基于对大中华地区的深入 了解，科尔尼设定了针对本地文化及特殊性的专业咨询方法，并结合全球行业及业务的专业 经验，在多个领域与中国一流的企业及政府部门进行合作。服务内容涉及业务发展战略、市 场进入战略、组织流程重组、合并与收购、合并后整合、运营评估与改进、物流与分销、营 销与销售效率改进、战略采购及供应链改进、电子商务战略及实施等，涉及电子、电信、汽 车、运输、消费品、石油化工，机械制造等十多种行业，客户包括跨国公司、大型国有和私 营企业、国家开发投资公司、政府部门和国际组织。
目前科尔尼在大中国的业务以服务本地企业和政府机构为主，本地客户业务已占公司中 国业务量的百分之七十左右，充分反映了公司对中国本地业务发展的重视和投入。我们服务 的本地客户包括：北京市人民政府、上海市人民政府，香港贸发局，中国一汽集团，东风汽 车股份有限公司，一拖集团，中国国家开发投资公司,中国民生银行、深圳发展银行、东亚 银行，DBS 广安银行，上海联创、中国电信，中国移动，香港电信，无锡小天鹅股份有限 公司，四通公司，中远集团，中国诚通集团，香港九广铁路，华润集团，深圳华侨城，等等。
在科尔尼，我们的共同目标是超越客户的期望并帮助他们实现可持续的收益。作为一个 团队工作的企业，我们的雇员是唯一和最重要的资产。在为客户服务时，我们的咨询顾问充 分而自豪地体现出科尔尼长久以来为人所知的优势：积极而友好的合作、领先的专业知识以 及对大中华区经济发展的执著贡献。
然而真正使我们与众不同的，是我们对具体有效成果的不断追求和从帮助客户提高各方 面业务中所获得的成就感。这些业务涵盖了广泛的行业领域，包括公司战略、组织结构、运 营效率、信息服务等在内的各种内容。能为客户实现切实的结果和可持续的增长，是我们所 追求的对客户的最终回报。
科尔尼在大中华区市场上具有独特的地位。首先，由于我们拥有高度本地化的专业人员 团队，我们对本地市场和文化具有深入的了解并掌握了丰富的知识。其次，我们是科尔尼全 球网络中的一员，这为我们提供了广泛的资源。其三，我们在该地区超过三十年的服务也为 我们积累了丰富而深远的经验。
科尔尼在大中华区的快速增长得益于我们对该地区发展的长期承诺，这种承诺具体体现 在我们对行业知识和一流专业化咨询顾问的不断投入。正是这种承诺使我们能为客户提供具 有高价值的解决方案，因此也充分赢得了客户们的赞赏。在过去二十多年开展中国业务的过 程中，科尔尼的咨询顾问团队以其出色的创新能力和独特的务实精神赢得了所有为之服务过 的客户的高度评价。
4.3.3 科尔尼招人：除了在睡觉就是在思考的人
顶级咨询公司与应届大学生的距离真的那么遥不可及吗？目前在世界咨询公司前三甲 的 AT 科尔尼工作的 Branda 就在一年前以应届毕业生的身份从千军万马中脱颖而出，她的 现身说法为我们指点出一条进军顶级咨询公司的经验之路。
第一步：宣讲会上见功力
咨询业最重视的能力之一就是收集信息和整理信息，一早就应该注意的是，从宣讲会开
始，公司就开始考验求职者的信息敏感度。 在应聘的过程中，面试官很有可能会问起宣
讲会上的某句话或某个信息，测试你对当时 情况的掌握和记忆程度。而求职者的稍一迟疑，就有可能给对方留下消极的印象。因此 Branda 再三提示“宣讲会非常重要”，它是了解企业文化和跟未来的面试官进行初次接触的最有效 的途径。
一定要努力参加为数不多的顶级咨询公司宣讲会。搜集这些宣讲会信息也是一种能力，
每年大型咨询公司只会在复旦大学或上海交通大学开一站宣讲会，其他院校的学生很难及时 得到相关的信息。因此，这样的机会就显得更为宝贵，大多数人就是因为没有机会参与到类 似的宣讲会中而失去了第一步的竞争力。
既然机会难得，那么如何把握第一手信息？Branda 的经验是多上复旦和交大的 BBS， 这些学校目前都有专门的就业版。很多大型企业招聘和宣讲的信息都能在上面找到。
此外，进入这些咨询公司本身的网站也非常必要，它可以让你了解目标企业和它们目前 的招聘进展。如果你能在 30 秒之内说出 5 家著名咨询公司和他们的企业文化特色，那么第 一步就算通过了。
第二步：超强压面试考验抗压能力
顶级咨询公司的面试一般分为四轮。在初试前还有 Pretalk，通过后才进入第一论面试。 Branda 回忆当时她面试 AT 科尔尼时，前两轮的主考官是经理，一个用中文一个用英语。 而后两轮时则是公司的副总裁，一般都是外籍人士。面试的时候以一对一、二对一为主，地 点通常在非常狭小的空间里，求职者和面试官相对而坐，从一开始就营造出高压的紧张氛围。 当然也有可能出现十对一的局面，这个时候最重要的就是“做自己”，因任何技巧或伪装都 很难在众多人的“压迫”之下保持下去。
面试形式绝大多数是“压力面试”。在面试的过程中，无论你回答是什么，面试官都会 在第一时间找出你逻辑上的漏洞和对你的简历与能力进行质疑。这是一个非常考验应变能力 和抗压能力的环节，稍有不慎，就会跌入面试官为你预设的陷阱之中而狼狈不堪。一个例子 是，曾经有人在简历中所填写的一个工作经验在面试官的穷追猛打下出现了漏洞，于是整个 面试中，他就不断被人攻击这个漏洞，连接下来的案例分析也没有能够完成。 据 Branda 介绍，面试结束时，她的套装从里到外都几乎湿透了。最好的反应，就是面 试结束后脸色苍白、一言不发地走出房间，甚至还有人在面试中被面试官问哭。
因此，保持镇定，使自己的表述尽可能准确，并且在每一个问题中避开对自己不利的地 方进行回答是应对压力面试的关键。即使当面试官有意挑起冲突，攻击你的的专业能力甚至 是学校时也不要失去理智，而是回答自己在这方面的信心和优势，尽量用实际的例子说话， 而不是和面试官在某个细节上纠缠不清。
可以说，参加咨询公司的“压力面试”就一定要做好和他们斗智斗勇的充分准备。
第三步：案例分析暗藏玄机 案例分析关系到整个面试结果的成败。咨询公司面试中选取的案例通常简洁清晰，而不
会出现其它外企动辄 10 页资料的“复杂案例”。比如他会让你给一个出租车司机建议，当他 载一个乘客去浦东机场后究竟是空车返回更明智还是原地停留等别的乘客出站更明智。这是 一个答是或否都可以的简单的问题，但如果你直接给出答案就一定会为接踵而来的无数疑问 和挑剔而招架不住。
求职者应先问对方当时的航班间隔时间是多少、客流量有多少，在得到越多的信息之后
才开始作出自己的判断和分析。企业所要考察的是他们能否收集重要的信息以及思考的方向 和思路。即使你的答案最终被面试官评价为“错误的答案”，也不要流露出不服或是失望的 表情，而应该问面试官他所认为正确的答案并倾听他的思路。这是求职者和面试官进行互动 的非常好的机会。
顶级咨询公司小贴士 不是一流，不入“法眼” 虽然听起来有点不合情理，但顶级咨询公司的大门只向顶级大学的学生敞开。据 Branda 介绍，实习经验对于咨询公司而言并不是第一标准，相反，毕业院校和成绩却是更为重要的
硬性指标。 麦肯锡的人力资源经理就曾经在复旦的宣讲会上明确表示他们不会考虑成绩
绩点在 3.3 分以下的学生。而他们的理想绩点要达到 3.7 分以上(平均成绩 87 分以上)。这对于那些工作 经验是一张“白纸”、但成绩优秀且思维活跃的学生而言，无疑是非常好的就业机会。
但是，对于毕业于非一流大学的学生，进入咨询公司的机会就非常渺茫。有一个某科技 大学的学生曾在宣讲会上问麦肯锡的主管，他的学校是否属于“一流大学”，得到的回答是 非常婉转的，“我们似乎没有听说过。”
除了睡觉就是在思考的人 咨询公司的从业者最大的特点就是“无时无刻”不在思考。即使他们进入一个拥挤的会
场也会在同时思考该怎样得出到会的总人数。因此，“估算”不但是他们必备的能力，也是
考察求职者经常使用的问题。比如：“假设你在飞机上，旁边正好坐着一个高尔夫球商，他 问你中国一年需要多少个高尔夫球，你如何回答？”另外，带有批判性的思考是他们非常突 出的特点。因此，经常能用批判性的眼光提出问题会让面试官认为你是“同道中人”。
进入咨询业后的发展道路
一般来说，刚刚进入咨询公司所从事的职位是 Business Analist(商业分析员)。两三年后 可以升到高级分析员的位置。而 3 到 5 年后可以作为 Associate 带领一个小的团队。再往上 就是经理，高级经理直至公司副总裁。根据各人表现的不同，通常跨越 10 年至 12 年或者更 长的时间。
资料 目前在中国的海外咨询公司足有上百家，国际上最著名的咨询公司包括麦肯锡、AT 科尔尼、BCG 波士顿咨询、凯捷、IBM、罗兰贝格等，皆已在中国登陆。
其中，波士顿咨询公司目前的客户一半是中国的民营企业，其次是中国的国有企业。据 悉，波士顿咨询公司在华分公司的员工近 100 人，2005 年将增加至 200 人。
凯捷目前在广州的 BPO(业务流程外包)部门有 300 名左右员工，服务于跨国机构的业务 流程从海外外包到中国。
4.4 埃森哲（Accenture）
4.4.1 埃森哲简介
埃森哲公司 埃森哲是全球领先的管理咨询，技术服务和外包机构。通过不断地开拓创新，
埃森哲帮
助企业和政府创造价值，实现卓越。凭借精深的行业和业务流程专长、广泛的全球资源、以 及实践证实的丰富经验，埃森哲能够灵活调配最佳的人员、技能以及高科技手段为客户提供 高绩效的专业服务，帮助客户提升经营业绩。埃森哲在全球 48 个国家设有分公司，员工逾
123,000 名。2005 年 8 月 31 日结束的财政年度净收入为 155.5 亿美元。
埃森哲大中华区简介 埃森哲积极地投资于大中华区市场。我们在香港以及台湾地区开展
业务已超过 20 年。 我们于 1993 年正式在中国大陆成立埃森哲上海分公司；1994 年成立北京分公司。之后，埃 森哲不断加大在大中国地区的投资力度。2002 年，我们在大连和上海分别成立了 信息技术 开发和外包服务中心，以支持埃森哲的全球外包业务。2004 年,随着埃森哲广州分公司的成 立,我们进一步加强了在华南地区的业务。
我们的业务按行业主要划分为五大运营部门，包括 18 个行业，因此我们能为各主要行 业的客户提供服务。我们对行业的专注使我们对各行业的机遇和发展趋势、面临的问题以及 可应用的技术有着深入的了解，这样我们既能为客户量身定制创新性的解决方案，也能够为 众多客户提供标准化的咨询和技术服务。
目前埃森哲在大中国地区已开设了６家分公司（北京、上海、大连、广州、香港和台北）， 拥有一支近 2000 人的员工队伍。埃森哲目前已成为大中华地区为数不多的能够同时为跨国 集团和本土企业提供创新性服务的机构之一。我们既帮助跨国企业更好地开拓中国市场；又 与领先的本土企业和政府机构开展广泛的合作。我们在中国的业务与中国经济共同成长，因 此，我们非常重视中国市场，我们目前的客户中有 80%是中国的本土企业。
在能力专业方面，我们可以提供一系列的管理咨询、信息技术与外包服务。我们为跨行 业的客户提供全面的服务和解决方案，帮助它们发现并把握商机，沉着应对各种挑战。我们 的专业能力服务专家与行业专家携手合作，更有效地帮助客户迅速实现其经营目标。我们的 业务流程外包业务针对专门的行业和/或业务功能，通过标准的运营模式，为众多客户提供 外包服务。
我们的客户服务团队由各类专业人员组成，他们包括：行业专家、专业能力专家、以及 熟悉当地市场的专家。此外，交付中心的专业人员协助客户服务团队，利用严谨的方法论和 先进技术为客户提供迅速可靠、经济有效的解决方案。 研究和创新是我们成功的主要因素， 因此每年我们在研究和新技术开发方面的投入高达约 2.5 亿美元。利用这些研发投资，我
们 能够帮助客户设计和推广创新性的业务战略和技术，并为客户开发市场化解决方案。这些研 究和创新项目旨在为设计创新解决方案和制定以高绩效为目标的战略提供早期的洞察力。
埃森哲的独特优势在于：既能够为客户设计制胜战略，又具有强大的实施能力帮助客户 实现其战略愿景。我们在中国的项目涵盖了广泛的行业和各种类型的解决方案。我们为大型 的国有企业提供企业转型的咨询和服务，帮助它们转变成更加以市场为导向的企业。我们为 希望涉足新的业务领域或提高竞争力的企业制定并调整战略。我们还为客户提供组织架构重 组或人员绩效管理方面的咨询服务。此外，在电子商务和信息系统咨询服务领域，埃森哲在 中国市场也一直占据领先地位。
4.4.2 埃森哲职业生涯
Accenture strives to attract and retain the best people and provide an environment where they can all develop professionally and build a rewarding career. As a result, we create an inclusive environment that’s rich in diversity, acknowledges each individual's uniqueness and promotes respect, personal achievement and stewardship. More specifically:
We build and maintain a global workforce mirroring that of our clients’—employing a diverse group of people from different backgrounds, with a vast range of skills and experience, yet all connected by a common sense of culture.
Cultivating a diverse workforce is smart business sense. We promote an inclusive work environment for all our employees. We value the uniqueness of each individual and rely on these differences to drive our innovation, growth and performance among our client base.
Two of Accenture’s core values–―best people‖ and ―respect for the individual‖–form the premise of everything we do. To effectively link teams, conduct global business and deliver high performance to our clients we must first own this basic premise ourselves.
4.4.3 我所认识的埃森哲人
在给一省级电力公司做 ERP 项目，和埃森哲的人一起合作了不短的时间，也说说我的 一些心得的。
首先，我觉得埃森哲的人是非常的有工作热情，这是很多别的公司的人无法比拟的。就 我们项目组来说。5 点半下班时间，电力公司的人总是到点就走。6 点左右， 别的咨