4.1.3.会展行业薪资水平: 二、会展教育 1、会展教育总特点:
会展是一个新兴专业,是顺应会展产业的蓬勃兴起的一个边缘、交叉学科。在国外,从美国内华达大学饭店管理学院旅游会展管理系1978年开设第一门会议管课程到现在也不过28年的时间。在中国,2004年教育部正式把会展专业列入教育部专业目录,2006年,又正式把会展经济与管理专业划到公共管理学科下面。
中国会展教育的总特点可以概括为:基础薄弱,发展迅速,艰难探索,前景光明。 4.2.2.会展专业
据统计,至2008年秋,我国开设本专科会展类专业的高校已有123所(其中高职90所,高专7所),2008年招收新生7176人(其中高职和高专5869人)。开设本专科会展类专业方向的高校已有76所(其中高职57所),2008年招收新生约3800人(其中高职2850人)。 2008年我国开设会展专业的高校123所,上海27所,浙江8所,山东7所,广西七所,黑龙江7所,重庆6所,江苏6所,广东6所,辽宁6所,安徽5所,四川4所,河南4所,湖南4所,福建4所,河北4所,湖北4所,其他地区9所。 4.3.4.培训项目
目前,全国推出的会展行业相关证书至少有10余种,较有影响者有以下几种: (1)场馆经营管理专业技术水平认证证书。
证书等级分为助理场馆经营管理师、场馆经营管理师和高级场馆经营管理师三个级别。 考试内容:包括场馆经营管理的相关理论、实务知识和应用能力。 证书:上海市人事局、上海市职业能力考试院和上海市职业能力考试院世博人才认证中心联合颁发。 (2)会展管理认证证书。
证书等级:分为初级、中级、高级三个级别。 考试内容:采用笔试、面试、论文答辩等方式,包括《会展实务》、《会展基础知识》、《会展英语》、《会展管理》等科目。 颁发证书:上海市人事局、上海市职业能力考试院和上海市职业能力考试院世博人才认证中心联合颁发。
(3)现代会展岗位能力证书
证书等级:设初级、中级两个级别。 考试内容:涵盖会展概论、会展发展简史及趋势、活动的参与者、会展市场营销、会展策划、 会展筹备、会展期间服务与管理、会展后期工作等内容。 颁发证书:长三角紧缺人才办公室。 4.3.4.培训项目
(4)会展策划与实务资格证书
证书等级:助理会展师、会展师、注册会展师和高级会展师。
考试内容:助理会展师的考核科目包括会展综合知识、会展礼仪、会展接待实务或会展展示 实务;会展师考核科目包会展概论、会展实用英语、会展文案、会展专业 X 模块(会展管 理、会展市场营销、会展接待管理、会展多媒体技术、会展物流、会展设计与布置)。 颁发证书:由上海市委组织部、市人事局、市教委、市成教委联合颁发。
4.3.4.培训项目
(5)(会展)服务师资格证书
证书等级:助理会展服务师(职业等级三级)、会展服务师(职业等级二级)、高级会展服务 师(职业等级一级)。 考试内容:分为理论知识考试和专业技能考核两部分。其中,专业技能考试通过专业软件进 行现场演示考试。 颁发证书:国务院国资委商业技能鉴定与饮食服务发展中心联合颁发。
(6)全国会展商务师培训认证证书
证书等级:助理会展商务师、会展商务师、高级会展商务师。 培训内容:《会展商务管理基础知识与实务》及相关法律、法规。高级会展商务师需要提交《工作活动记录分析表》和提交《会展业务活动职能提要》。颁发证书:中国商业技师协会职业教育专业委员会和市场营销专业委员会联合颁发。 4.3.4.培训项目 (7)会展策划管理师证书 http://www.cmicep.com/
职业等级:共设五个等级:五级(初级)、四级(中级)、三级(高级)、二级(技师)、一级(高级技师)。
颁发证书:国家劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心。
考试内容:理论知识和操作技能。操作技能考核模块:会展项目调研、会展项目策划、会展项目营销、会展项目运营管理。 4.3.4.培训项目
(8)注册会展经理(CEM)证书
适合对象:具有三年以上从业经验的中高级会展人士。培训内容:会展信息管理、会展项目管理、会展后勤管理、会展营销管理、会展预算管理、 会展人力资源管理、场地的选择与规划、会展经济分析、会展危机管理等。颁发证书:中国国际贸易促进委员会与美国国际展览管理协会联合颁发。 (9)会展商业职业经理人证书
适合对象:会展公司的高级主管,有 2 年以上会展行业经验的管理人员,及企业展销部门的 主管,或有志于从事会展行业的人员。 培训内容:包括管理学理论、企业战略、市场营销管理、会展方案策划、会展市场营销和品 牌战略、会展评估与成功案例分析等。 考评方式:《中国国际商业职业管理资格证书》知识与技能体系的考核、管理和领导力测评、 (10)会展设计师证书
适合对象:具有 3 年以上室内设计经验,或是环境艺术专业背景,有志于从事会展行业的人士。证书等级:分为国家职业一、二、三、四级别。 培训内容:会展设计概论,会展设计的基本法则,人体工程学与会展设计,会展视觉识别系 统设计,会展场馆的设计,会展版面设计,会展展位设计,会展照明设计等。 颁发证书:国家劳动和社会保障部。 5.1.1会展营销 会展营销涵义
会展营销是指通过会展的形式向顾客及同行业展示自己的最新产品及成果,一方面可以增加
公司的业绩,另一方面是提高公司的品牌影响力。 会展营销内容 营销理念创新 营销主体创新 营销手段创新 营销内容创新
5.2.1营销理念创新
5.2.1营销理念创新
5.2.1营销理念创新
5.2.1营销理念创新
5.2.2营销主体创新
5.2.2营销主体创新
5.2.2营销主体创新
5.2.3营销手段创新
5.2.4营销内容的创新 思考题
新课导入:
会展案例这门功课主要是在了解会展相关基础知识的基础上,灵活的去分析会展案例,解决问题。 新授:
一、营销理念创新
没有创新理念的指导,营销活动就可能仍然追求传统的、不适应新的环境的模式。会展企业只有把营销创新提上日程,才能使企业在变化中成长。 1、从服务参展商到服务观众
展览会存在的意义是为参展商和专业观众创造一个良好的交流平台,因此,能否同时为参展商和买家提供优质服务决定了一个展览会是否可取得成功。 2、从国内营销到全球营销
国内会展企业必须树立全球营销的理念,把自己成熟的展会品牌拿到世界上专业观众更多的地方举办,以开拓新的市场 3、从大众营销到品牌营销
在营销过程中,会展公司必须注重会展品牌所代表的主题和特色,以品牌为指向,招徕特定的参展商和专业买家
二、营销主体创新
从营销主体的角度来看,创新主要体现在三个方面:
随着世界会展业竞争的日益加剧,各个国家和地区特别是会展业落后的国家和地区将出现更多专门的会展营销组织或推广机构,这些机构可采取紧密型的董事形式或采取松散型的联合形式
大力宣传自身的办展环境,从而吸引更多的国际会议或展览会,城市甚至全国性的会展整体营销活动将大量涌现
在营销观念上,人们对会展营销主体的认识将更加深入,即除了传统意义的会议或展览会外,还包括会展城市,会展企业整体和专业媒体
三、营销手段创新
会展营销主体可以从两个方面去进行营销手段创新 要积极运用各种新技术和新的理论研究成果 要创造性地运用常见的营销手段
四、营销内容创新 1、强调服务 2、主题创新 3、产品创新 [作业布置]
1、会展营销创新主要表现在哪四大方面
[课后反思]
【备课时间】 【上课时间】
【课题】 北京奥运会案例分析 【课型】 讲授 【第 教时】 【教学目的】
分析奥运会会展案例 【教学重点和难点】 分析奥运会会展案例
【教学过程】 新课导入:
本节课进行案例分析,从会展营销的角度进行分析 新授: 案例
一、北京奥运会动的营销背景 (一)门票销售
第一阶段:销售形式为预售,销售政策是“公开认证,抽签确认” 第二阶段:销售形式为预售,销售政策是“先到先得” 第三阶段:销售形式为“实时销售”,销售政策“先到先得”
(二)奥运吉祥物销售
福娃,是2008年在北京举行的第29届奥运会的吉祥物。贝贝、晶晶、欢欢、迎迎、妮妮。吉祥物收入一般占奥运会收入的10%左右。由于北京吉祥物数量多,其收入可能会创纪录地占到奥运会总体收入的15%,甚至更高。
(三)奥运产品零售专卖
北京2008奥运会金银纪念币共46枚,其中有福娃彩色纯银币38枚,第29届奥运会彩色银币4枚,金币2枚,五福娃彩色银币1枚,奥运会会徽纪念币1枚。
案例分析:
一、奥运门票发售所显示出的潜在收效
1、 首先,这次的奥运会采用的是抽签购票的方式,而且限购每人每场3—5张,而抽签
这一方式,是借鉴了希腊当时的销售法。但是这一初期的售票方式却未必符合中国夺得国情。
2、 其次,门票发售过程中的系统瘫痪问题也从另一个侧面表现出中国的国民对此次盛会
的重视,以及现阶段公民的经济条件状况。
会展活动的开展对社会经济发展、文化交流有着巨大的作用。此次举办奥运会至少能带来以下几方面的收益
1) 传播奥运信息、知识、观念,促进我国经济发展和与他国沟通交流的作用 2) 提高奥运会主办城市知名度,带动地方经济发展的作用