第5章 我国零售业物流发展的对策与建议
品，希一望买到为自己量身定制的产品。此外，顾客需求的变化也越来越频繁，企业不得不紧盯市场，不断获取与更新需求信息，否则就有可能失去客户。零售物流的敏捷性，是企业提高客户满意度的重要保证，是零售业供应链竞争力的表现之一。近年来，我国零售业物流的发展虽然很快，但总体来说还很不成熟。物流效率低，物流成本居高不下，物流信息化水平落后等问题，极大地削弱了零售业的竞争力。对原有物流体系进行改革，是我国零售业的当务之急。
信息化是现代物流的内在要求，零售业物流的发展也离不开信息技术的支持。我国零售业物流信息化的建设要遵循经济性、适用性的原则，不可自由追求技术水平的先进程度，要考虑到企业的消化能力。在物流信息系统的运用过程中，要处理好信息化与基础管理之间的关系，有效的物流信息化必须以扎实的基础管理活动为前提。
5.5 建立现代零售业供应链物流
传统的物流观念，认为是简单的货物运输，而现代的物流观念不仅仅是对货物的运输，而且包括存储，运输，流通加工等物流活动。在整个供应链体系中，往往有一个企业处于主导地位，它对供应链的市场策略、利益分配、成本分担起着重要的作用，引导着供应链的发展方向。在卖方市场时代，生产商是市场的主宰者，也是供应链主导者。
当然，掌握供应链的主导权并非意味着零售商对供应商的压榨。目前，来自上游供应商的营业外收入(主要是向供应商收取进场费并大量占用其资金)是我国零售企的物流联盟。这一联盟的依托信息技术，实现信息共享，共同制定物流规划，共同管理订单，共同协调库存，协调配合，提高物流决策及运作的准确性、及时性，在降低物流成本的同时，为顾客提供优质、高效的服务，提升顾客满意度，为企业及合作伙伴创造价值。
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总 结
结 论
通过本文的论述，可以看到我国零售业物流的发展前景很大，改善不足，采用物流高科技技术，我国零售业发展将更上一层楼。本论文主要阐述了我国售业物流发展策略研究问题。在零售业物流部分，从性质、状态、约束力以及范围四个方面揭示了零售业物流的含义，阐述了零售业物流的五大特点:与市场对接、商品种类繁杂、信息技术占主导地位、逆向物流和卖场物流，按照不同的分类依据，对零售业物流进行了分类，分析了零售业物流的发展趋势。
大量化和多品种化物流并存、供应链物流和委托物流同在、电子商务和实体行销共生、注重硬软件建设，增加零售业物流的高科技含量、零售业物流的国际化，阐述了零售业物流的主要问题：物流观念落后、物流效率低下、物流人才缺乏。我国零售业供应链管理存在的问题，必须通过一系列的信息技术革新来完善。具体的方面有三点。
第一，是零售业供应链进行信息化建设，对企业实施信息化管理。第二，在配送方面，要加强基础设施的建设，完善配送中心。第三，要与供应商进行密切联系，商品的信息渠道必须保持通畅。只有以上的问题得到解决，才能使我国的零售业供应链管理水平达到先进的层次，在与国际零售业企业竞争中保持优势。
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致 谢
致 谢
在论文完成之际，我怀着十分感激的心情，在此向培育我的老师、向所有曾经关心与帮助过我的人们致以衷心的谢意。
首先衷心感谢我的导师许华燕老师，本文是在许老师的悉心指导与严格要求下完成的。她严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。从论文的选题、撰写到修改定稿，许老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。在此谨向敬爱的导师表示崇高的敬意和深深的谢意!
在此，我还要感谢我的各位老师们!正是由于他们的关心和指导，才使我在学习中逐渐成长，不断进步。在论文的开题、写作和修改过程中，得到了各位老师的大力帮助，使我在写作过程中，少走了很多弯路。
同时我还要感谢的是我的同学，他们聪明好学、思维敏捷，在与他们的知识交流中，既有热情的鼓励，又有十分中肯的建议，当然也不乏激烈的争论，这一切都促使我进一步理清了自己的思路和观点，并最终将其发展成结构比较清晰的论文。
感谢我的家人对我学业的支持。在我十多年的学习生涯中，我的父亲、母亲给予了我莫大的鼓励和无尽的关爱，这些将是我终生难以忘怀的。在此谨向他们表示由衷的感激和感谢！
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参考文献
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