物流外包决策分析
1 绪论
1.1 课题研究的背景及意义
1.1.1 课题研究的背景
物流、商流、信息流被称为现代经济运行的三大支柱。
20世纪80年代以来，外包逐步在经济领域中盛行。美国IDC公司调查显示，2002年全球的物流业务外包已经达到1 420亿美元；美国IDC公司进行的另一项供应链和物流管理服务研究计划表明:全球物流业务外包将平均每年增长17%。针对欧洲发达国家的统计，第三方物流占总物流服务份额的比例德国为23.33%、法国为26.9%、英国为34.4%、意大利为12.77%、西班牙为18%、欧共体国家平均为20%左右，至2006年市场总额将达到3 087亿美元。目前全世界年营业额在5 000万美元以上的公司在1998年业务外包的开支上升27%，比1997年业务外包的总开支增加近2 350亿美元[1]。
美智管理顾问公司和中国物流与采购联合会对我国的物流业务外包状况进行了联合调查，根据他们所做的《中国第三方物流市场调查报告》显示，2001年我国第三方物流的市场规模已达到400亿元人民币以上。2003年在中国仓储协会主持下，《物流技术与应用》杂志社进行了第四次中国物流市场的调研活动[3]。同期，《国际商报》对来华跨国公司的物流业务外包状况进行了调查。调查显示，90%的来华跨国公司选择了物流业务外包，我国企业的物流业务外包比例则相对较低。这一方面反映出我国企业对物流业务外包的必要性还缺乏足够的认识，另一方面说明我国的物流业务外包存在着巨大的潜力。
可见，不论在国内还是在国外，物流业务外包均达到了一定的规模。随着供应链管理理论在企业中的推广运用，物流业务外包的趋势将进一步加强。
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1.1.2 课题研究的意义
虽然物流外包确实能够给供需双方都带来好处，但在实践的过程中，物流外包又举步维艰，常常出现中断，甚至失败。不恰当的物流外包给企业带来的不是效益，而
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是发展的障碍，甚至是导致破产的灾难。企业物流活动的失败有可能源于其实施过程中的一些困难或意外，但是也极有可能是根源于不恰当的外包决策。不恰当的外包决策不仅会失去对物流活动的控制，削弱企业的核心竞争力，甚至葬送企业的发展。
换言之，要利用物流外包来提高企业的生产和服务活动的价值，提升企业的竞争力，一个正确的外包决策是首当其冲和必不可少的。
基于以上原因，本文在前人的研究基础上，主要针对物流业务外包过程中的决策问题进行了研究，作者希望通过本文对物流外包决策的研究，为国内企业外包决策提供一些有价值的参考。
1.2 国内外研究现状
国外学者对物流外包的研究相对较早，他们对于物流外包的研究大多集中在:(1)企业物流外包的概念和动因研究;(2)企业物流外包管理流程的研究;(3)企业物流外包决策研究;(4)企业物流外包的实施与管理研究;(5)企业物流外包与企业绩效关系的研究;(6)企业物流外包创新的模式和管理策略研究等方面。
国内学者对物流外包的研究主要集中在:(1)对国外先进的物流外包理论的引入和解释;(2)供应链环境下的物流外包;(3)在成本方面研究物流外包;(4)研究物流外包在各行业中的应用;(5)物流外包的风险成因及防范对策等。
国内对物流外包问题的研究大多集中在物流外包的基础理论上，涉及到外包决策模型的研究较少。
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1.3 论文的创新点及结构
1.3.1 本文的创新点
本文在Ballow的二维决策模型和Quinn 的二维决策法新模型的研究基础上，采取了理论分析和实证研究相结合、定性分析与定量分析相结合的研究方法，提出了二维决策九方格矩阵模型，并对该模型进行了定量分析。
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1.3.2 本文的结构
一、物流外包的涵义 物 物流 流外包 外包的 的定 动义 因
物物流流外自包营的的优优势 势 对比 分析 1.Ballow的二维决策模型 二、物流外包决策模型分析 2.Quinn的二维新模型 3.本文的修正模型 三、供应商的选择和管理
略
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四、物流外包风险分析及应对策物流外包决策分析
2 物流外包的涵义
对物流外包进行决策分析之前，首先要对物流外包的涵义有一定的了解。本章将从物流外包的定义、动因来认识物流外包，并对物流外包和物流自营的优势进行了对比分析。
2.1 物流外包的定义
2.1.1 物流定义
根据我国最近公布的国家标准物流术语(GB/T18354——2001)的定义，“物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、存储、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合。” [6]
2.1.2 外包定义
外包的英文术语是outsourcing, 意为外部资源利用。该术语是在Prahalad和Hamel(1990)所著的《企业核心能力》一文中首次被提出的。
西方学者对外包的定义有很多种。Loh和Venkatraman(1992)认为,外包是指外部供应商从事与企业整体或部分生产设施相关的物质或人力资源活动。Quinn和Hilmer (1994)提出外包是将企业的技术和资源做最适当的有效配置,以产生最大的效益,具体做法是将企业的资源集中在企业的核心活动,将非策略性需求及不具有特殊能力的业务由外部提供。Lei和Hitt(1995)认为外包是“依赖于外部资源制造部件或从事其他增值活动”。Lever(1997)认为外包是以供应商的服务取代目前由公司内部执行事业活动的能力,以及通过对原先负责业务活动的人员重新安排岗位而削减原来的业务单位。Richard L. Dunn(1999) 把外包定义为“特指把企业内部能完成的那些活动通过长期合约的形式交给外部组织。
国内学者严勇、王康元(1999)指出:“外包是把一些重要但非核心的业务职能交
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由公司外部的高级外包合作伙伴去做,把企业内部的知识和资源集中于那些具有竞争优势的核心业务上,为顾客提供最大的价值和满足。”徐姝(2003)认为:“外包是企业在内部资源有限的情况下,仅保留其最具有竞争优势的核心资源,而把其他资源借助于外部的专业化资源予以整合,以优化资源配置,实现其自身持续性发展的一种战略管理方法。” [7]
2.1.3 物流外包定义
所谓物流外包,即生产或销售等企业为增强核心竞争能力,将其物流业务以合同的方式委托于专业的第三方物流公司(3PL)运作。其目的是通过合理的资源配置,打造企业的核心竞争力[7]。
2.2 物流外包的动因
企业资源总是有限的,难以在一个完整的产业链中都有优势,因此企业所拥有的优势只可能集中于一个或数个核心业务环节。对于企业不具优势的部分,如果还是由企业自行解决,那么根据“木桶理论”,企业最终产品取决于最短的那根“木板”,最终产品因此将变得没有竞争力。企业只有通过补齐“短木板”,才能提高最终产品的竞争力。补齐“短木板”最有效的途径就是业务外包[8]。
全球经济一体化在一定程度上推动了企业物流外包行为。随着全球市场的融合,不同国家和地区之间所拥有的资源秉赋的互补性、关联性和依赖性也不断增强,全球采购、全球生产、全球销售的生产经营模式使每个企业都被各种经济纽带更紧密地联系在一起。研发与生产、生产与销售、销售与消费之间无论是从空间上还是时间上都高度分离,而快速变化的需求和日益更新的科技却使产品生命周期愈来愈短,市场竞争“快鱼吃慢鱼”的特征日益明显。企业迫切需要更强大的物流系统的支持,实现从原材料采购、产品生产,到销售以及售后服务过程中存在的大量复杂活动的低成本、高效率。
为此,将企业不具备优势的复杂的物流活动进行外包,成为企业的现实选择。
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