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1 ABCD 2 ABCD 3 AC 4 BCD 5 ACD 6 ABD 7 ABC 三、判断改错题（判断下列说法是否正确，对的在后面的（）打?，错的在后面的（ ）打?，并在划线部分改正。）
国际市场上一手资料的营销调研方法就是问卷设计。（ × ）
理由：国际市场上一手资料的营销调研方法主要有询问法、观察法和实验法三种类型。
四、名词解释
1、国际市场调查：当公司决定将产品出口到某个国家的时候，那些旭在提供有关当地购买者行为、竞争状况、可利用的渠道、媒体质量和影响范围、促销渠道等方面信息的行为。 2、跨文化调研：试图寻找不同市场之间文化差异的调研活动。
3、多国市场营销调研：以节约市场调研的时间和费用为目的，试图确定市场之间共性的调研活动。
4、时间序列法：假定某个国家与另一个经济发展水平相当（或人均收入相同）的国家具有相同的消费水平，以此估算出这个国家对某种产品的需求量。
5、二手信息：由已公开的材料组成。收集二手信息的主体不是使用这些信息的企业，而是其他一些团体和组织。
6、一手数据调研：由机构组织的原始调研，通常包括实地调研。 7、初级市场：与销售初级产品有关的市场。 8、二级市场：与销售次级产品有关的市场。 9、三级市场：销售服务的市场。
五、简答题
1、请简述市场营销调研的程序。
答：（1）界定问题；
（2）选择方法； （3）调研设计； （4）实施调研； （5）分析数据； （6）报告与展示。
2、在线商务的优势有哪些？
答：（1）与传统的达到目标受众的方式相比，网络营销成本较低；
（2）研究人员可以很容易地取得数据； （3）网络营销的活动效果也容易评估。
3、国际市场调研的意义？
答：国际市场调研能够对决策者决策提供必要的支持，国际市场调研为决策者提供有关消费者，竞争者及市场营销环境的信息，并对未来的发展趋势进行预测，从而发现和甄别企业面临的机遇于挑战，因此，国际市场调研有助于减少由环境的不确定性和缺乏国际市场知识而产生的风险，可以确保决策者的决策建立在对市场的偷着了解以及战略规划的基础之上，而不是局限于产品本身。
六、案例分析题
日本对中国原油加工设施的关注
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1958年，中国政府通过各种渠道向国际社会传递这样一种信息—中国找到了新的大油田，从此摆脱了贫油国的帽子。
1959年，《中国画报》第10期在封面上登载了一幅“石油工人战天斗地”为标题的照片。—日本情报人员从风雪的大小与石油工人衣着上得出中国新发现的大油田一定在东北某地。
号 1960年，《人民日报》以 “铁人精神”为题的报道文学，其中有关人拉肩扛将转机树立到井位上的“新闻”使日本人进一步得出，大庆油田一定在北满铁路沿线的一个四等小站附近15公里周围。
1964年，《人民画报》第9期的封面是一幅“大庆的早晨”的照片。根据照片中炼油塔的栏杆直径，日本人得出大庆的原油处理能力远小于开采能力。日本人有了市场机会。
1972年，中日邦交正常化后，中国政府要求日本政府提供炼油设施方面的帮助，大平正芳向周恩来建议通过国际招标方式来操作。结果石油部发现日本人提供的图纸是最符合自己需要的。
思考问题：
1、从资料中反映了日本人利用资料收获是什么？
2、你从上述资料中得到什么启示？谈谈你对国际营销调研的看法。 参考答案要点：
1、（1）了解我国石油开发进程；
（2）了解我国的油田开发地在哪里及具体的位置；
（3）了解我国原油处理存在的问题及找到了与中国合作的机会； 2、（1）这是一册二手资料；
（2）说明资料对一个国家及一个企业了解一个市场，特别是国际市场起着很重要的作用。
（3）日本人是很精明的。
（4）机会出自细微的观察，作为一名合格的国际营销调研人员一定要不放过一丝一毫的观察点，并会分析出哪些资料对我们是有用的。这就要深入掌握国际营销调研的程序和方法。
（5）调研程序：明确调研目标,确定调研主题，明确信息来源,制定备选调研方案，选出最佳方案，执行调研方案,整理分析数据，写出调研报告,得出调研结论,解释调研结果。
（6）调研方法：案头调研，实地调研等
第六章 国际营销组合 本章重难点 1、国际产品政策 2、国际定价政策 3、国际促销组合 4、国际分销 学习目的
1、了解如何在国际营销中选择适当的营销组合 2、理解产品的特点、优点和属性等方面的内容 3、理解产品在国际市场销售时需要作出适当改动
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4、开发适合于海外市场营销的产品策略 5、应用产品组合策略制定产品策略
6、理解为了促进营销效能而需要强有力的形象和品牌 7、理解国际营销中合适的促销方式
8、掌握新产品开发过程并将其应用于解决国际营销问题 9、掌握影响定价决策的因素 10、掌握可以采用的各种价格策略 11、掌握业选择追求的不同定价模板 12、掌握海外市场上有关定价的问题 13、掌握线下促销在国际促销中的作用 14、掌握可用于国际营销场合的不同分销策略 15、掌握在国际营销中商品的实体分销如何受到影响 16、掌握分销过程中中间商的角色
一、单项选择题
1、下面产品属于无形产品的是：（ C ）
A、报纸 B、书 C、声誉 D、铅笔 2、背驮式出口可以准确解释为：（ D ） A、两家企业统一以折扣价购买对方的出口产量
B、两家企业以同样的价格将同样的产品出口到不同的市场 C、两家企业同意将各自生产的产品出口到商定的国外市场 D、两家企业同意进行合作，一家为另一家的产品提供出口服务3、倾销指的是（ B ）
A、一国以高于本国的市场价格将产品出口到另一个国家 B、一国以低于本国的市场价格将产品出口到另一个国家 C、一国以同于本国的市场价格将产品出口到另一个国家 D、一国以高于本国的市场价格从另一个国家进口产品 4、产品组合的定义是（ B ）C A、企业从别家企业购买的所有产品 B、企业出售给其他企业的所有产品
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C、企业生产出的所有产品并暗示所处的生命周期阶段 D、企业未来计划生产的所有产品
5、在产品组合分析中，用来描述高速增长的市场中有较高市场份额的产品的术语是（ A ） A、明星 B、问题 C、现金牛 D、瘦狗
6、在产品组合分析中，用来描述低增长的市场中市场占有率高的产品的术语是（ A ） A、现金牛 B、明星 C、瘦狗 D、问题
7、在产品组合分析中，用来描述市场占有率低，但却高速增长的产品的术语是（ B ） A、瘦狗 B、问题 C、现金牛 D、明星
8、在产品组合分析中，用来描述市场份额很小而又低增长的产品的术语是（ C ） A、问题 B、现金牛 C、瘦狗 D、明星 9、最佳描述成本加成定价法的是（ D ） A、在可变成本基础上确定价格水平的定价策略 B、在总成本的基础上确定价格水平的定价策略 C、使企业销售收入最大化的定价策略
D、在总成本的基础上加上一个固定利润的定价策略 10、最佳描述渗透定价的选项是（ D ）C A、以较高的价格进入新市场的定价策略 B、在现有市场上制定较高价格的定价策略
C、以较低的加入进入新市场的定价策略 D、在现有市场上制定较低价格的定价策略 11、最佳描述撇脂定价的选项是（ A ） A、在现有市场上制定较高价格的定价策略 B、以较高的价格进入新市场的定价策略
C、在现有市场上制定较低价格的定价策略 D、以较低的加入进入新市场的定价策略
12、最佳描述母国中心定价法的选项是（ B ） A、在出口市场上采用与国内市场不同的定价策略
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B、在出口市场上采用与国内市场相同的定价策略 C、根据出口市场上的主导价格来定价 D、根据国内市场上的主导价格来定价
13、最佳描述全球中心定价法的选项是（ A ）C A、根据出口市场上的主导价格来定价 B、在出口市场上采用与国内市场不同的定价策略 C、在出口市场上采用与国内市场相同的定价策略 D、根据国内市场上的主导价格来定价
14、最佳描述多中心定价法的选项是（ A ）
A、在出口市场和国内市场上采用不同的价格水平的定价策略 B、出口市场上价格较高而国内市场上价格较低的定价策略 C、出口市场和国内市场上采用相同的价格水平的定价策略 D、出口市场上价格较低而国内市场上价格较低的定价策略 +15、体现产品的无形性特征的是（ C ）B
A、该产品包装 B、产品的商标名称C、产品的设计 D、产品的尺寸 +16、最好地描述了市场风险的选项是（ B ） A、产品以信用形式销售，买家无力偿还
B、产品到了生命周期的末端，没有买家再买这个产品了 C、一种产品被发现有缺陷，数人因此受伤 D、产品不再符合政府所规定的环保标准 17、最好描述金融风险的选项是（ C ） A、由于法律的变化，市场上的竞争者数量增加 B、原材料供应商决定不再履行合同并拒绝供货 C、由于浮动汇率，产品失去竞争力 D、关于产品使用的规定发生改变 18、法律风险的最好示例是（ D ） A、因为经济不景气，购买产品的顾客数量下降
B、由于通货膨胀导致的价格上涨，使得产品不再受欢迎 C、产品更加容易生产，导致竞争者增加 D、产品由于质量不合格而不受欢迎
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