（3）经济网络运行更加高速和智能化。电子商务将成为市民日常贸易的主要方式，网络营销和物流行业将得到空前发展，相对的物流运输成本也将有所减少。
（4）居民生活、工作环境更加和谐友好。通过对环境监控体系进行改善升级，将使环境监管力度、范围和准确度得到进一步提升，使居民从根本上享受到环境改善所带来的和谐友好的氛围。同时，智慧化医疗救助也将加大力度进一步减轻市民看病难等各类医疗卫生难题，且为市民创建电子健康档案可供医疗地点随时提取，提高及时救治效率。
随着物联网、新一代互联网、云计算等新一轮信息技术在全球的迅速发展和广泛应用，建设以数字化、网络化和智能化为主要特征的智慧城市，已经成为当今世界城市发展的趋势。国内外的学者、研究机构对智慧城市均有着不同的理解与阐释，大概可归纳为三类：一是技术类，侧重从技术发展的角度描述智慧城市的特征；二是应用类，侧重以技术为支撑的应用解决城市发展中的问题；三是整体发展类，强调智慧是城市新的发展模式，这是目前对智慧城市内涵的主流认识。
建设智慧城市，就要贯彻“互联、整合、协同、创新、智能”的智慧城市创新理念，通过全方面的信息互通、更高效的信息共享、更科学的智能化技术，促进城市的包括人流、物流、信息流、交通流等等一系列的高效协调运作，使城市变为更加安全、更加高效、更加绿色、更加和谐的全新的智慧型城市。 2.2 智慧社区
智慧社区是指借助物联网、传感网等一系列网络通信技术把物业管理、物业安防、家庭安防、通信网络等集成在一起，并通过通信网络连接到物业系统管理平台，为社区住户提供一个安全、舒适、便捷的现代生活居住环境，从而演化成通过网络平台对各类信息智能处理反馈的一种全新的社区管理形态。智慧社区的提出，是从强调以技术为核心到强调以技术为人服务为核心的一种转变。
社区从古至今都是城市的基本模块之一，同理，智慧社区理所当然也将成为未
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来智慧城市中市民工作和生活的基本根据地。智慧社区是一个公开性的开放式系统，社区在其所属的区域内，通过网络化、信息化的快速发散，来构建和谐的社区公共空间。通过网络连接将周围的一些产业与居住环境相融合，使社区不仅仅只是像传统的居住中心一样，而是住宅区和商业区、文化区的结合体，在某种程度上也成为智慧城市重要的社会角色。
智慧社区的建设，是模仿智慧城市的概念并将其引入进社区之中，以智能化和服务理念为核心，以的精细的管理、人性化服务、信息化手段、规范化工作为宗旨，以统计并提供各类便民服务为切入点，以社区住户的感观为出发点，以满足社区住户的需求为落脚点，通过运用高集成的信息技术对智慧社区的打造为社区住户提供更多更全面的便利条件，从而完善和谐社区的建设，推动区域社会的进步。努力在城市中构建囊括社区管理、社区服务、社会组织等一系列于一体的智慧社区信息管理服务平台。依托智慧社区服务管理平台，运用创新型管理手段，使社区的工作更加规范化、精细化、科学化；同时投入创新型服务理念，为社区住户提供人文化、多元化、社会化的便捷公共服务，使其主观感受并体验智能化生活带来的便利，享受到一种全响应式的智慧生活状态，真正实现“寓管理于服务之中，在服务中体现管理”的生活状态。全力构建更便捷的社区生活服务、更优美的社区生活环境、更和谐的社区生活状态、幸福指数更高的新型的现代宜居智慧社区。 2.3 智慧社区的定位及目标
2011年胡锦涛总书记在省部级主要领导干部社会管理及创新专题研讨班开班式上发表《切实提高社会管理科学化水平》，指出数字城市、社区自治和服务功能，健全新型社区管理和服务体制，完善应急管理体制。目前我国城乡社区发展有如下特点：一是我国社会城市化建设进程在迅速推进，城乡社区将成为人民基本生活需要。工业化和农业现代化水平的不断前进，城镇化进程不断加速，城郊的农民不断开始在城镇居住、生活，城乡社区将逐步成为人们生活的基本单元。二是社区的活动不
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断系统化，社区人的结构呈现多样化，农民工大批的进城务工，外出打工，有的社区人口以10岁以下、50岁以上为主。市民可根据工作需要就近买房、租房、城市社区流动人口越来越多。三是电子产品不断进步，信息技术在社区百姓生活中日益普及，随着科学技术和社会经济的不断发展，电子产品越来越普及、实用，手机、电脑、智能终端等已经成为人们生活的必需品，打电话、上网已经成为人们的日常行为。因此，社区管理已经成为政府创新社会管理方式的服务规范的基本落脚点。
社区信息化作为社会管理创新的一项重要工作发挥着举足轻重的作用，成为改善民生的根本手段。在我国，智慧城市建设的浪潮正风起云涌，如何通过信息技术手段实现对智慧社区管理的改造是社区建设的必经之路。首先从社区入手，通过社区服务信息化，运用网络化、信息化管理，创新社区等综合管理手段，建设和谐社区。
（1）智慧社区指导思想
智慧社区应跟进时代的采用顺应时代发展的理念、技术和方法，注重结构、设备和工具之间的相辅相成，当中不仅能跟进时下科学技术的发展水平，又能保证在未来的一段时间内同样占据主导地位。同时坚持切合实际、经济实用的原则，面向技术，注重实效，保障投入的设备和相关连技术的保持协同运作，满足系统投资的长期效应以及系统功能保证日益不断扩展的需求，保证系统的安全性和稳定性。为了更有效保护业主的初期投资，突出社区方案的经济性，在能够正常实现系统的维护和扩展的前提下，来充分考虑以最简便的方法、最低的投资以保证系统能适应各种变化。坚持高起点，保证系统的先进性；以实用、可靠、先进、经济为项目的贯彻方针，按急用先上、分步到位的原则推进管理，逐步建设。分析现有状况，以居民实际需求为依据，进行总体规划、分步实施，准确保障社区系统的安全可靠、稳定运行、及时推进；同时，系统功能可持续扩展能力和技术可持续升级空间，必须符合现代信息技术飞速进步的要求，以求达到最佳的效果保证业主利益。
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（2）智慧社区总体发展目标
2005年建设部住宅产业化促进中心颁布的《居住小区智能化系统建设要点与技术导则》明确指出：“居住小区智能化系统总体目标是：通过采用现代信息传输技术、网络和信息集成技术，进行精密设计、优化集成、精心建设，提高住宅高新科技含
【12】 量和居住环境水平，以满足居民现代居住生活的要求。
（3）智慧社区近期发展目标
智慧社区是指在网络保持连接的状态下通过社区系统管理平台对社区内若干智能住宅和各种公共设施进行统一智能化管理。智慧社区的近期发展目标要求社区不仅能确保提供舒适、安全、高品质的家庭生活空间，还应具有快捷、全方位的信息传递功能，同时还为社区住户提供多种多样的业余文化生活，提供包括儿童教育、成人教育在内的各种业余家庭教育服务，除此之外还将提供家庭保健、远程看护等服务。
同时，希望通过对智慧社区的进一步改善和建设，能够让小区业主更加直观的感受到数字化、信息化与智能化所带来的全新的生活体验，让业主拥有一个安全、舒适、便利和高品质的生活环境。同时，物业方在管理上也能更简洁且耗能低。通过网络来实现对小区的智能化管理，保证能够更快捷、高效的管理整个社区住户，从根本上进一步加强的工作效率，同时也提高了社区的生活环境档次，使社区业主在各方面都能拥有更高、更好的体验。
（4）智慧社区远景发展趋势
智慧社区的发展远景趋势主要表现在两个层面——技术和应用。详细的说，技术层面尤其应保障网络的高覆盖、系统的高集成、设备的智能化以及社区设计的生态化等；在应用层面不仅要做到让智慧应用不断渗透到居民日常生活中的广泛领域，在对特殊人群的生活保障服务方面也要不断完善。智慧社区还应做到以社区居民的需求为根本，以探索解决社区居民的民生问题为主旨，以优化业主的生活方式为导
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向，探索构建社区建设创新模式，优化现有的资源配给方式，动员更多的人参与到社会建设当中，并使之高效运行。
加强巩固对社区管理和社区公共服务的信息化建设，持续推动社区信息的数字化、网络化进程，建立触手可及且服务健全的新型社区服务体系，提供给居民更便捷、优越的生活体验，进而提升社区居民的用户体验，给住户一种安全、舒适、便捷、愉悦的智慧化生活方式，提升社区居民的幸福感。 2.4 智慧社区平台功能框架
策划智慧社区平台的目标是希望针对目前社区的面临的多种问题，利用多种技术，构思平台功能，力图实现一套完整、合理、先进、智能、低成本且易施工的智慧社区解决方案。智慧社区平台功能框架如图2所示。
智慧社区平台 功能概述 物管系统 业主系统 商户系统 银行系统 服务管理 后台维护 社区安防监控，物业统一管理
图2 智慧社区功能框架图
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