发放临时卡用于社区外车辆临时停放。
③停车场内要规划停车方案，一车一位，临时车辆由停车场管理人员安排引导泊车车位。
④停车场管理人员需对出入停车场的行人进行引导和提醒，以降低事故的发生，保障住户的人身安全。
（2）社区安防
①保障社区公共区域、停车场及电梯等监控系统能持续掌控社区内各区域的状况。
②社区周边应加强防范，发现行动可以和非法入侵的人员需及时报警。 ③社区内公共区域若发现烟雾、火灾、煤气泄漏等事故要及时进行报警。 ④社区可视对讲应能存储并提供社区住户与来访者之间的通话录像。 （3）信息化物业管理 具体包括：
①．住户信息的管理，包括基本信息及通信联络方式。
②公共设施的日常维护和管理，社区内公共设备及设施的保护防护、责任归属、状态监测、维护保养等。
③住户投诉管理，社区内住户投诉记录、处理、结果评价等。 ④保安管理，保安人员登记管理，日常巡更管理。
⑤社区环境管理，社区环境监测，社区绿化管理、日常清洁管理。
六停车场溢水管理，溢水报警系统探测到积水深度超标及时报警，减小损失。 5.3.3 政务类应用
（1）智慧社区平台的管理人员可根据住户需求将发布的信息从智慧社区信息管理平台发布到住户的家庭智能终端、社区电子信息屏终端等。发布信息可包括以下方面：
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①公共信息、政策法规。
②灾情预警、天气预报、社区空气质量。 ③活动公告、物业信息。 ④路况信息、限号提示 ⑤旅游资讯、生活常识。
（2）智慧社区平台还提供如下公共服务：
①智能交通，提供包括：附近公交、地铁、火车站等交通工具信息，车票、机票预定、旅游拼车预约等。
②智能医疗，提供包括：电子病历、电子健康档案等可远程传送。
③智能教育，提供包括：社区附近名师辅导、社区周围学校分布情况及学校概况等信息。
④文体服务，提供包括：场馆信息、票务信息、智慧书站等商户信息。 ⑤其它相关服务，提供包括：招聘信息、房屋租赁信息、流动人口管理等。 （4）智慧社区平台还设有电子问卷，可以随时定制特定的问卷并发布到社区平台对居民进行访问调查，并对得出的结果进行统计分析，使居民可以从中受益。 5.3.4 民生类应用
（1）医疗资源
智慧社区平台将列举社区周边乃至全市范围内的定点医疗场所，使社区居民能够实时、便捷的获得各种医疗健康讯息。
（2）智慧社区平台还为社区居民提供方便、贴心、促进社区关系和谐友好的业余生活服务，包括：
①社会志愿者（帮助资料录入，群发短信等）。 ②互帮互助平台。 ③社区爱心捐赠管理。
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④二手交易。 ⑤社区家政服务。 ⑥社区爱心帮助孤寡老人等
（3）智慧社区平台将为社区居民提供社区电子商务平台，包括： ①提供附近商户信息，包含餐饮、娱乐、购物等，可供网上交易。 ②提供商圈购物指南，及时发布周边超市优惠促销活动，可送货上门。③提供网上菜店，为社区居民提供新鲜菜源送货上门等。
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6 智慧社区平台设计
6.1 社区系统概述
家庭安防往往只是关注家庭报警功能的，而本系统通过建立统一的智慧社区管理平台，利用智慧社区物业管理平台即可实现与装有家庭智能终端的任意家庭进行端口的信息推送和采集，更进一步实现低成本终端入户。智慧社区平台管理系统可对报警的家庭进行信息采集、上报、跟踪、等一系列流程化、规范化的工作；另一方面，平台还可连接家庭智能终端为每个住户提供物业通知、社区公告、公共服务等多种社区服务，为住户打造一个便捷、舒适且深入家庭的智慧社区。
由于实现了低成本的终端入户，且具有完善开放的智慧社区管理平台，社区可通过管理平台与其他公共服务平台对接，在达到两方双赢的情况下，向每个家庭终端提供家庭教育、电子商务、在线支付等多种多样的公共生活服务。智慧社区平台框架如图3所示。
社区服务平台 运营商平台 银行结算平台 物管应用系业主应用系商户应用系银行应用系服务应用系后台维护系手机端应用系统
图3 智慧社区平台框架图
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6.2 物业管理应用系统
社区住户和商业活动是物业管理的主要组成部分，因此在社区中物业的各种改善也是始终以用户的日常生活需求为重点，而智慧社区物业管理更是将智慧应用渗透到社区居民生活当中的各个层面,包括把家庭智能终端、各种电子通讯设备、照明设备、社区内的监控设备及水电表设备等连接成网络，通过与智慧社区平台和用户APP相结合，向业主提供便捷、舒适的服务。
早在智慧物业项目方案被提到台面之初，其系统的构建问题就一直困扰着项目的进一步发展。随着现代科学技术的快速发展和日益完善，方案中旧的问题得以解决，但新的问题也随之出现，只有不断的探索前行，才能让问题逐个分崩离析。一个智慧物业系统若想趋于完善，只是单纯的分析与把握现状是完全不够的，还要准确科学的对未来的发展趋势做出判断与预测，即在出现未知发展或难题时要有准确的判断能力来处理与应对相应的情况。
同时，不论是居民的生活环境还是工作环境都将得到智慧化管理。举例来说，社区内各处安装有的环境监测设备，可实时显示社区内部的环境状况，为物业卫生人员省时省力的同时还保障了社区环境的干净整洁。社区物业的智慧化管理还体现在智能停车场上，居民从中受益良多，尤其表现在出行方面变得更加的安全、快捷，在智能停车场统一管理的区域范围内将保持车辆的有序停放、行车道保持畅通、提醒停车场内过往行人注意安全等。智慧物业还将与市交管定期进行信息交流，对一些有违法违章记录的车辆或被盗车辆的信息及时汇报并处理。更重要的是，社区内的远程医疗救助服务和家政服务等物业服务也将同步进行智慧化管理并继续丰富与完善，使居民享受到更加智慧、便捷的社区生活。物管应用系统功能框架如图4所示。
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