体 队个体组成的整体 有组织的行列，即通过纪律约组织性 人 游行队伍 人民团体 研发团队 伍 束等管理起来的一个集体 团体 团队 有共同目标、志趣的人所组成的集体 共同目标 兼具团体和队伍的含义，指有共同目标、共同目标，有组织的高效率的工作形式 组织性、管理 表1－1 团体和团队概念的区分
韦氏辞典中对团队(team)的解释是两匹或以上的马套在一起拉，这就指出了团队必须首先是群体（两匹或以上的马），不能是单枪匹马的一个人；团队还是团体，有一个共同目标（同一个犁）；团队也是队伍，应该有组织（一起拉）。所以，一个好团队必然是：
◆ 为具有挑战性的共同目标组建在一起 ◆ 组织起来一起系统地工作 ◆ 为他们的目标任务一起细分责任 ◆ 互相依靠
◆ 能够执行大家共同的决定
图1-1 团队形成流程图
【图解】
在这个最简单的过程中，首先要建立一个由人才构成的群体，然后通过企业目标培训等方法使其成为团体，再通过对其管理，使其有制度保障，最后，通过激励等高级管理方法使其成长为团队。
一个好的团队，有挑战性的共同目标，大家组织在一起做系统的工作，有详细的分工，这种分工还都互相联系，同时，每个人也要承担部分责任，大家相互依赖，执行共同的决定。只有这样，高效率团队才可以形成。
团队发展的终极方向，团队的目标则描述了团队当前追求的工作结果，而信念则是团队需要奉行的精神支柱，同样的，价值观刻画了整个团队的行为依据。正如同道德中的良心底线一样，如果信念发生偏差，团队就可能迷失方向,而价值观发生偏差，团队就会蜕变成为了目的不择手段的队伍。
与信任团队的成员进行交流，分享评价不同的想法，分享价值观，参与贡献构思，尊重别人做出的判断，而且愿意自觉改善混乱状况，每个人都认为本身是团队的一员，每个人都必须在这个地方负起自己应负的责任，而不是说与自己不相干。 2.愿意信任其他的团队成员
团队做出决定后，大家就要遵守共同的一致同意的选择，大家决定要这样做，那么所有成员都要遵守，个人就要放弃自己的想法，尊重团队的决定，而且执行团队的决定时，个人是尽全力来做，而不是私底下没有尽全力。 3.愿意有效地进行交流
团队必然由诸多成员组成，而诸多成员的交流就决定了团队的工作潜力和长久爆发力，俗话说\三人同了心，黄土变成金\，同心的过程就是交流的过程，就是达成一致的过程，愿意有效地进行交流，这是决定价值观结果的重要细节。 4.愿意分享和评价不同的想法
脑袋长在自己身上，想法生在自己脑中，所以说\千人千心\，每个人都会有自己的想法，但是，在团队中，想法一定要与大家分享，分享的过程就是相互评测纠正的过程，通过分享，大家彼此修正自己想法的偏失，通过评价，最终选择出大家普遍认可的最佳想法。 5.愿意尊重别人做出的判断
求同存异，就是要能够保留异议，能够容许不同想法的存在，虽然最终要产生大家普遍认可的最佳想法，但对没有取得普遍认可的想法也能容忍其存在，或许这些想法经过改良完善，将会成为新的大家普遍认可的最佳想法。 6.愿意自觉改善混乱状况
参与团队的管理，并敢于改善混乱状况，在一般的情况下，混乱状况的发生可能就是由团队成员自身因素引起的，所以，改善混乱状况也就是\拿自己开刀\的过程，不经历阵痛，就不可能迎来康复后的喜悦。 7.愿意寻找大家一致同意的选择
大家各抒己见，但最后必然要寻找大家普遍认可的最佳想法，而寻找大家一致同意的选择的过程，则是团队价值观的行为体现，放弃偏见、放弃自我主义、放弃本位主义、放弃好感主义，以公正的心态、以一切为团队的思想、以实用主义的指导依据，从备选项中寻找最佳选择，这体现了团队价值观在团队成员思想意识中的深度。
8.愿意支持并执行团队的决定
如果自己的想法最后没有成为大家普遍认可的最佳想法，而自己又不愿意放弃这些想法，那么，是照着团队的决定来做，还是自己暗中坚持自己的想法，另
起炉灶搞自己的，或者执行团队的决定却提出交换条件？作为成熟团队中积极的成员，自己付出大量论证却没被采纳，自己一定很不甘心就此放手，以上的想法都是可能产生的。但是，在团队的实际工作中，学会支持，并坚定不移地执行团队地决定，这样的意识和行为更能体现团队的价值观。 【自检2-1】
请您在以下的描述性话语中选出哪些是好的价值观细节，并请在括号内划√：
1．告诉其他成员自己的想法（ ）
2．管理好自己，但不要搅和进别人的混乱中（ ） 3．自己的想法不能随便告诉别人，除非非常成熟（ ）
4．自己的想法和团队的想法不一致，表现出对团队决定的支持，但并不去执行（ ）
5．尊重别人做出的判断（ ） 6．愿意分享和评价不同的想法（ ）
7．信任团队其他成员的同时留有后退余地，担心万一情况发生变化（ ） 8．贡献自己的构思（ ） 【自检2-2】
对照好的价值观细节，你认为你自己在哪些方面还需改进，并提出你的改进计划。
好的价值观细节 愿意参与、贡献构思 愿意信任团队其他成员 愿意有效地进行交流 愿意分享和评价不同的想法 愿意尊重别人做出的判断 愿意自觉来改善混乱状况 实际行为 改进计划 愿意寻找大家一致同意的选择 愿意支持并执行团队的决定
观描述也常被看作是团队信念及价值观的典型，其具体内容和其所包含的意义描述如下：
1.客户满意是通过团队合作取得的
通用汽车的团队有这样的信念：\客户满意是通过团队合作取得的\，这句话的意思就是全面的客户满意不是企业哪一个部门能够单独做得到的，客户满意是整个公司里全员运作、团队合作才能做出来的。
在整个企业中或企业的某个环节中，每个人要想到自己的下一个工序也是自己的客户，产品做出来交给下一个环节去继续加工，这下一个环节的人就是内部顾客，而外部顾客是出钱买产品的终端顾客，那么，要让顾客满意，也就是要让内部顾客和外部顾客都满意，这就要求每一个环节都联系得非常好，则企业内部运作的差错才会比较少，效率才会比较高，对外部顾客才能提供比较满意的服务。 2.建立团队联合行动
建立团队的联合行动，而不是独自的行动，大家行动一致，就像拔河一样，能够在需要用力拉时爆发出大家的拉力，所有的人一起用力，而不要各唱各的调，不要按照自己的习惯去办事情。
在通用汽车团队中，团队成员协作一致的联合行动就是对公司价值观的表达方式，当然，公司也会通过其他方式来展示这种观念，但作为一个有战斗力的团队，价值的最大化也是团队和企业所追求的终极目标，所以，当需要分工完成时，每个人各自为战，但心中有团队整体的价值观和信念；当联合行动时，就不需要再强调这种价值观和信念的观念描述，而侧重于配合的默契度，这种表现方式更具有实际意义。 3.负起领导的责任
负起领导的责任是指所有的人要主动勇于承担责任，勇担重任，还要主动挖掘问题，主动找事情做。
任何团队与队伍或团体的不同就是因为领导角色的实现方式不同，通用汽车团队也是一样，如果团队成员将自我实现和团队价值观高度统一，则任何时候团队的管理工作就是团队成员的自我管理，也是相互管理和\我\来管理的模式，\我\来管理就要求将\我\定位为团队负责，主动实施管理。