WB06 - 如何打造团队凝聚力 - - 课件(5)

2019-04-14 09:18

□有连贯性的(Trackable)

讲出来的话一定要让别人相信,画出来的愿景也同样需要得到大家的承认。例如有一家规模不大的公司只有40位员工,一年的营业额大概1000万元,但公司的老板要求在3年内使营业额达到两个亿,很多员工觉得这好像不太可能,像这样的愿景大家就不大相信,不大承认,也就不可能为这个愿景去拼命实现。 2.这是否是一个最佳的愿景

一家百货公司想在15天的促销活动中实现5000万元的营业额,大家觉得不大可能,那么,这是否是一个最佳的愿景?实际上,如果这个百货公司有10层楼,就可以用5000万元除以10,得出每层楼的促销业绩大概应达到500万元,再除以15,得出每天的促销业绩,再除以每层的摊位数,得出每个摊位每天的促销业绩,通过这样的层层分解,可以将愿景细化到每个摊位每天的促销业绩,这样就可以非常直观地判断愿景的最佳程度。 3.将现况与愿景对比

一个愿景是不是最佳的愿景,是不是最好的愿景?是不是大家都能够同意,这就需要将现况与愿景进行对比,通过对比,可以清楚地看到现在到底离愿景还有多远,已完成了多少,还有多少差距,有了这样的认识,就能够有针对性地进行调整和改进。

4.此愿景将会对部门及成员产生何种影响

愿景是不是对部门的成员会产生影响,会产生哪些影响?为了要完成这项业绩,每个人需要每天多干几小时?例如团队中有一位已做母亲的女性,她丈夫在外地工作,她每天必须在下班时间赶到幼儿园接孩子,然后回去照顾孩子,如果加班,一定会对她的生活产生影响,诸如此类的问题都需要考虑,要参照这些考虑的结果来修正愿景,进行部分的调整或改善。 5.怎样利用正式或非正式方式激发热诚

什么是激发热诚?其实质就是激励员工,对团队的成员进行奖金或其他方式的激励,通过这些正式或非正式的方式来激发热诚,就可以令团队的工作激情大涨。在团队管理中,激励是很重要的管理手段,对于效益非常好的企业,多数可以采取正式的激励方式,例如可以通过增加薪酬等方式,也可以通过安排旅游、学习、培训等方式;而一般的企业,则可以采取一个非正式的方式来激发热诚。 【案例】

在某个企业中,主管人员私底下常拿一张小纸条给每一个员工写几句话,可以写工作部署,也可以对一些生活琐碎等进行安排,例如王小姐最近由于工作忙每天都回去比较晚,主管看到她的努力工作,就在给她的小纸条上写上请她注意身体健康,然后放在她的抽屉里面。这就属于间接的激励,而这种方式就是非正式的渠道。在很多团队中,大家一般会一个季度聚集在一起吃点东西,这种聚餐,也属于非正式的激励方式。

从上面的案例可以看出,对于激励方式的选择,不一定要完全与金钱或物质利益相挂钩,作为团队,其凝聚力产生于愿景共识,而激励方式只要是坦诚的,则一般都会赢得团队成员的认可。 6.对于新愿景须投入何种变革措施

对于新愿景要投入变革,要敢于大刀阔斧地去除弊端,对障碍性的问题,不管其棘手与否,也不管其将触发什么神经,都要敢于投入变革进行解决。 7.新愿景是否充分运用团队长处

充分地运用团队的长处,也就是成语\扬长避短\的意思,发扬团队的优势力量,争取在有优势有长处的领域占领高峰,而对于自己团队不擅长的方面、有缺点、有短处的方面,则要回避,万一回避不了,也不能强求,尽力而为就行。

8.种种障碍是否有对策

在发展过程中,障碍是不可避免的,所以需要事先就准备对付障碍的对策,这样的有备无患对于发展的进展非常重要,而如果对于碰到的障碍是事先未曾设想到的,则需要大家共同探讨对策,使用最小的代价将障碍消除,而且,这种变革会对新愿景的后续发展产生必然的推动作用。 【自检4-2】

请您针对自己团队的愿景共识与焦点集中,提出更好的改善建议。 1.如何让愿景具有更强的信赖度?

____________________________________________ 2.如何提高愿景的最佳度,使愿景更加完善? ____________________________________________ 3.现况与愿景比对的结果怎样?

____________________________________________ 4.愿景对部门及成员产生了何种影响?

____________________________________________ 5.如何激发热诚?

____________________________________________ 6.采取何种变革措施?

____________________________________________ 7.新愿景运用了哪些团队长处?

____________________________________________ 8.假设的障碍有什么?针对这些障碍有何对策??

____________________________________________ 要求主管运用一定的工作技巧和思想技巧,引导成员们朝着一个共同目标行进。 1.能开放沟通,拥有同理心

开放沟通,不要闷,要善于认同别人的价值观,能够认为别人不可或缺,拥有同理心,不偏激,对待事情能两方面思考,甚至多方面思考,这是价值观认同的最重要的技巧。

2.激励表现不好的成员

对不好的成员不能进行孤立,而要想尽办法协助其进行改善,或者激励他使其成长成熟起来。

3.有改进的趋势并争取做到精益求精

要自动自发地不断地学习,自我改善,求变,不断往好的地方变。以公司整体的利益或者团队的整体利益来考虑,就像通用电子公司一样,要永远寻找改善,要将改善形成滚动变化。

4.能自我察觉,评估自身长处与缺点

要有自觉力,自我察觉的能力,要了解自己的优点和缺点,要让所有的人员能倾心的交谈,让人家能够理解你,对有短处的人,要敢于提出来并协助其改善,同时也要认识到自己存在的短处,如果别人将自己的短处提出来,要敢于承认并在别人的协助下进行改进,对自己的长处和别人的长处,要互相认同,精益求精。 5.以弹性方式完成集体任务

以弹性方式完成集体任务是好的团队的特征之一,例如这些事情本来应该由张三来做,但是如果张三今天不在,可能任务就会卡在这个地方,等他回来再完成行吗?不行。团队要具有弹性意识,就是说当一个人不在现场或他目前因工作繁忙能力不及的时候,其他人应该对他进行协助。很多公司常有这样的现象:某人忙得要死,下了班还在赶工作,而别的人下了班就没事了,全部走掉了,却没有人想到要协助一下这个人。一个好的团队,有弹性意识的团队是不存在\自扫门前雪,不管他人瓦上霜\的现象的。 6.具有团队意识,善用团队资源

有的资源是有形的,像团队的材料等,有的资源是无形的,像团队的治理等。要使用团队意识来运用资源,并要善用团队的资源。例如一个团队中,某人的脑子里,常常有很多新的想法,出的点子很有创新意识,如果别人遇到问题没办法解决,就应该想到向这样有创新思维能力的人请教。这就是一种团队的意识,遇到问题想办法去寻求其他成员的协助,而不是什么事情都由自己来承担,这样团队的成员就可以互相协助,互助合作。 【自检4-3】

请对照提升价值观认同的6大技巧,检查一下你自己在哪些方面还需要改进,并提出你的改进计划。

实际行提升价值观认同的技巧 能开放沟通,拥有同理心 激励表现不好的成员 有改进的趋势并争取做到精益求精 能自我察觉,评估自身长处与缺点 以弹性方式完成集体任务 具有团队意识,善用团队资源

为 改进计划


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