WB06 - 如何打造团队凝聚力 - - 课件(4)

2019-04-14 09:18

团队的整体工作需要分解为个人工作,而个人工作的分担必然有量的不同,这不是简单的\能者多劳\问题,当团队中少数能力优秀者担当多数任务时,另一些能力欠佳者只需要担当少数工作任务,但如果有特殊身份的成员不承担工作任务,则将引发团队共同价值的信任危机。 7.规则与共同性价值

通过对很多公司的测试发现,很多员工对于公司的制度不大清楚,大部分人对公司员工手册里的很多制度和条款都视而不见,他们多是随便翻翻,然后按照自己的习惯做事情,这种制度的制约就不能起到任何作用。

基本规则也就是HOP化,例如炸薯条的时候应该把油倒到油槽的什么位置,然后把开关打开,把火打开,拿一个温度计量是多少度,把薯条放进去的时候,确定炸几秒钟,这样的基本规则使所有炸出来的薯条都是一致的。团队也是一样,它的整体的运作也有一个原则,大家都遵守这个原则,对一些固定的流程、固定的制度都不违反,这样就不容易出差错。 8.团队演变与共同性价值

团队的演变,即团队将来要变到什么样子,大家需要改善什么,这一个月需要改善什么,下个月需要改善什么,这一切团队的每个人都需要清清楚楚。 9.方法与共同性价值

怎么样用科学的方法来做一个正式的决定,例如是通过投票少数服从多数,还是使用其他的方式,都要达成共识,有了共识之后大家才会产生共同性价值。 综上所述,可以对共同性价值的确立归纳起来,如表3-1所示:

团队目标 进行计划 清楚定义的角色 清楚的沟通 有益的团队行动 很好的决策程序 均衡参与 建立基本的规则 什么是团队的使命与目标 在需要时怎么获得帮助 怎样定义和共享角色 怎样和其他人沟通 彼此希望怎样行动 怎样做决策?用什么标准 怎样让每个人都有贡献 建立什么样的基本原则和规范 知道团队的演变 怎样做正式的决定 使用科学的方法

表3-1 共同性价值的确立总结表

【自检3-1】 送你一朵美丽的花

在共同性价值确立的过程中,共同性价值是花蕊, 计划、角色定位、沟通、团队行动、决策程序、均衡参与、规则、演变、方法等等都是花瓣,要想保护花蕊,需要花瓣的支持,要想获得共同性价值确立的成功,需要很多条件,你能给这朵美丽的花再添上几片花瓣吗?

应该关注什么变动

须要有自觉性才能产生默契,所以,团队成员的自觉性是团队默契建立的先决条件。

自觉性来源于对团队的认可,如果大家在一起工作,共同分担团队的工作任务,但是如果大家只是工作关系,大家的交流都只通过会议方式进行,而且以领导为中心,团队成员除了工作之外从无来往,这样的团队只是名义上的团队,大家只清楚自己的工作,而对于其他人的工作一无所知,自己之外的部分是\黑箱\区域,则大家对工作的自觉性就不是来源于激情,而是出于制度或\混工资\的目的。

作为团队,每个成员的参与热情应该来自于团队的授权和共同愿景,大家分摊领导的职责,大家共同承担领导的责任,大家共同确定团队的价值体系,而且大家对整个目标是清楚的,大家对下一步的工作进行也是清楚的,站在这样的一个角度,就是进入了角色,每个人都\不畏浮云遮望眼,只缘身在最高层\,在这样的一种角色设置中,自觉性就会自然而然地产生。

有了自觉性,工作就能变被动为主动,大家将工作作为实现价值的途径,追求工作成功的激情就是成就感的自然表达,相互的配合就是愿景成就需求的需要,这样团队默契的形成也就非常顺乎自然了。

【自检3-2】

请您针对自己团队的实际,回答下列问题:

1.分析自己团队当前的默契度,并将结果记录下

来。 ____________________________________________

2.分析自己团队的自觉力,提出更好的改善建

议。 ____________________________________________

3.根据上述改善意见进行改善,将改善后的默契度结果记录下来。

____________________________________________

4.

1

3

会。 ____________________________________________

愿景,而非目标,目标可能是上级下达的任务,而愿景则是团队成员共同

的价值体系,愿景有明确的达成条件,有可观测衡量的实现指标,有达成的希望,并且是相关的、相联系的。

对于愿景的规划和最终的焦点集中,从发展的纵深化对团队提出了设定要求:有怎样的愿景,就会有怎样奋斗的团队;有怎样的焦点集中,就会有怎样的团队专业度,所以,愿景的设立就是团队奋斗热情的反映。如果目标太低,团队势必缺乏激情;如果目标过高,没有实现的可能,则愿景就成为了梦想,对奋斗起不

了丝毫的激励作用。

,但在这里,是用SMART这个单词的每一个字母来表示一个含义,而这些含义合起来就是愿景的意思。 1.S:明确的(Specific)

这里指明确一项目标,即确定到底要做到什么程度,要非常的清楚,还要在一定时间内完成一件事情,不能一下做一大堆事情,这就是群体愿景。 对于提出的目标,要做一张表格出来,然后对所做的事列出次序,这个次序必须是大家都认可的,确定每个人在事件中扮演的角色,确定在什么时间完成什么事情,上下的关系,左右横向关系,都要确定清楚。 2.M:可观测衡量的(Measurable)

这里指目标时间上及数量上都有或多或少的逐次进步,是可以衡量的、观测的,例如米兰大学的实验中的第一组人,除了向导是清楚的,其他的人都不知道目标,这样在走的时候就会产生问题,因为人们没有明确的目标。第二组人,向导只告诉大家目的,大家跟着他走,走到中途的时候,大家意见就不一样了,这是因为目标不能被直观的观测和衡量。而最后一组人的士气非常高,因为他们在走的时候,向导告诉了他们目标,而且目标是可以衡量和观测的,走到了什么程度,走了多少距离,每个人都知道。 3.A:可达成的(Achievable)

这里指目标高标准,高期望,但又是合理且可完成的,如果目标一下放得太远就变成了空想,所以目标永远要定在可以完成的稍微前面一点,这样的目标,实现起来最具有可能性,也具有一定的挑战性,能让奋斗者看到希望,经过付出努力之后能够看到效果。太近则会令目标失去挑战性而降低斗志。 【案例】

如果要训练一个52岁的人来跑百米,他本来需要30秒的时间,教练通过使用很好的方法进行训练,要求一下子提高到20秒,这就很难实现,但如果教练将目标定在29秒、然后28秒,再慢慢改进提高到26秒,这样逐步的渐进则是可以实现的。再如一个烟瘾很大的人,如果要求他立马把烟戒掉,这是很难的,但如果用循序渐进的办法,定下一个目标,每天比上一天少抽

一支烟,少抽一支烟的感觉并不是很大,但经过很长的时间后,吸烟量就会降下来。如果要一下子实现很远的目标,则目标就变成了空想,但如果将目标定在能完成的稍微前面一点的位置,则目标就可以达到。 4.R:有相关性的(Relevant)

这里指任何步骤与指令都与目标达成直接相关,不能在愿景实现的过程中去增加无谓的步骤,也不能把可有可无的步骤和指令加入到过程的实施中,只有以最短的路程来实现最长的距离,才会赢得效率,才会让愿景的实现具有时代价值感。

5.T:有连贯性的(Trackable)

这里指过程有连贯性的改善与进步,所有改善要具有持续性,这样才能让行动一步步靠近目标,而且这种持续性会增强行动的后推力,如果中途因故停止,当看到一路的持续性时,立即会明白前功尽弃的道理,这就会使得奋斗坚持不懈,对于完成愿景目标是相当有帮助的。

SMART,也就是明确的(Specific)、可观测衡量的(Measurable)、可达成的(Achievable)、有相关性的(Relevant)、有连贯性的(Trackable)这五个必备模块的组合,才能成为\精明\的愿景。没有明确的,则愿景就会失去实现的目标;没有可观测衡量的,则愿景的实现就会失去监控;没有可达成的,则愿景就会失去意义;没有相关性的,则愿景的宏图就会散架;没有连贯性的,则愿景就不能持续地实施。总之,这五个模块缺一不可,只有这五个模块相互配合、相互制约,才能构成有血有肉的立体愿景。 【自检4-1】

判定自己团队的愿景是否具有SMART性。

SMART性 □明确的(Specific) □可观测衡量的(Measurable) □可达成的(Achievable) □有相关性的(Relevant) 确定理由 对待步骤


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