饮水思源 服务客户
图 客户管理-036
在填写“关系”、“意向”的时候可能一个客户有多个人陪同；也可能一个客户对多个房间存在意向。所以这两项必须单独增加，在主页面上面不能直接填写。 关系：点击“关系”这一项下面的新增，如图 客户管理-037
图 客户管理-037
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关系这一项下面原来是“新增”操作按钮。 现在变为“保存”“放弃”。如图 客户管理-038.
图 客户管理-038
只要新增了关系人的资料，那么关系人的“名字”就是必填项。填写完毕之后，点击保存。在关系选项的下面列出关系人的基本信息，如图 客户管理-039.
图 客户管理-039
如果有多个陪同人员，可以点击“新增”再次增加。还可以选择到相应的联系人进行修改、删除。填写完毕之后，下拉界面，开始意向的填写，这里也是单独的增加信息。 点击“意向”项的“新增”，如图 客户管理-040.
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图 客户管理-040 页面切换到下图，如图 客户管理-041.
图 客户管理-041
这里的意向是针对具体房间的（也可以直接填写），点击“查询”按钮进入销售楼盘表选择具体房间，这里的选择不只是针对销售状态为“可售”的房产，任何状态的房产都可以，这样客户的最初意愿可以忠实的反映。如图 客户管理-042.
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图 客户管理-042
具体选择房产的操作请参照前面3.1.4 中（6）的操作。选择好之后，点击“保存”在意向上面列出所有的意向房间资料。如图 客户管理-043 客户管理-044.
图 客户管理-043
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图 客户管理-044 在这里还可以选定存在的意向进行“修改”、“删除”。
最后是填写客户事件：包括“成交几率”、“机会阶段”“时间事件”“类型” “描述”成交几率：业务人员自己判断成交几率的大小0%-100%之间 机会阶段：客户处于销售机会的阶段选择，也是由业务人员自己判断 事件时间：系统自动生成的时间，取点击保存的时间，但是可以修改 类型：是必填项。客户事件的类型是分类和统计的主要依据
描述：可以填写客户的参加活动，如：参观样板房等，还可以记录客户的一些个人喜好，以方便业务人员下次更好的跟踪客户。 如图 客户管理-045.
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