进度管理，定义-排序-资源估算-时间估算-制定计划-控制，
这一章的工具比较重要的，尤其不要于风险管理， 质量管理的工具搞混， 这一章的工具有： 前导图法PDM，箭线图法，进度计划网络模板PERT,自下而上的估算，专家判断法，类比估算法，参数估算，历时的三点估算，进度网络分析，关键路径法CPM，计划比较甘特图，DELPHI法
三点估算法 标准差，方差，65%,95%,99%,一定要会计算啊。
项目成本管理知识结构表
类别 管理过程 输入 企业环境因素 组织过程资产 项目范围说明书 工具与技术 类比估算法 确定资源费率 自下而上的成本估算 项目管理软件 卖方投标分析 准备金分析 质量成本 成本总计 管理储备 参数模型 支出的合理化原则 成本变更控制系统 绩效测量 预测技术 项目绩效评估 项目管理软件 偏差管理 输出 项目成本估算结果 相关细节的文件和结果 变更请求 成本管理计划 成本基准计划 项目资金需求 项目管理计划（更新） 变更请求 成本估算（更新） 成本基线（更新） 绩效衡量 预测完工 变更请求 建议的纠正措施 组织过程资产（更新） 项目管理计划（更新） 成本估算 WBS（工作分解结构） WBS字典 项目管理计划 项目成本管理 项目范围说明书 WBS（工作分解结构） 成本预算 WBS字典 活动成本估算 活动成本估算细节 项目进度计划 成本基准 项目资金需求 成本绩效报告 成本控制 工作绩效报告 批准的变更请求 项目管理计划 注：加粗字体标注的是重要输入、工具、输出。
成本管理 成本预算-成本估算-成本控制 （总结下来都是先计划， 再控制） 自上而下的成本估算 类比估算法 优点：简单易行，花费小缺点：准确性差 自下而上的成本估算 工料清单法 优点：准确性高缺点：耗时，成本高 这一章的重点是 挣值法
四个关键值 PV（计划值）：成本估算部分的总价值； AC（实际成本）：在规定时间内，完成的成本总额； EV（挣值）实际完成工作的预算价值，即到某一点已完成工作应当的投入资金。 ETC（剩余工作的成本估算） ETC=总的PV —已完成的EV ETC=剩余工作的PV×CPI
最常用的尺度： CV（成本偏差）： CV=EV-AC CV>0（成本节省） CV<0（成本超支） SV（进度偏差）： SV=EV-PV SV>0（超过进度） SV<0 （落后进度） CPI（成本绩效指数）：CPI=EV/AC CPI>1.0（成本节余）CPI<1.0（成本超支） SPI（进度绩效指数）：SPI=EV/PV SPI>1.0（进度超前）SPI<1.0（成本滞后）
项目质量管理知识结构表
类别 管理过程 输入 项目章程 项目管理计划 工具与技术 成本/效益分析 基准分析 实验设计 质量成本 质量计划工具和技术 质量审计 过程分析 质量控制工具和技术 基准分析 检查 统计抽样 检查表 控制图 帕累托图 流程图 趋势图 直方图 散点图 （因果图、缺陷修复审查） 输出 质量管理计划 质量度量指标 质量检查单 过程改进计划 项目管理计划（更新） 变更请求 建议的纠正措施 组织过程资产（更新） 项目管理计划（更新） 质量控制衡量 确认的缺陷补救 质量基准（更新） 变更请求 建议的纠正措施 建议的预防措施 建议的缺陷补救 组织过程资产（更新） 项目管理计划（更新） 确认的可交付成果 质量规划 项目范围说明书 组织过程资产 环境和组织因素 质量管理计划 质量度量标准 项目质量管理 执行质量保证 过程改进计划 工作绩效信息 变更请求 质量控制测量 质量管理计划 质量度量标准 质量检查表 组织过程资产 工作绩效信息 注：加粗字体标注的是重要输入、工具、输出。
执行质量控制 已批准的变更请求 产品、服务和结果 质量规划 quality plan 质量保证 quality assurance 质量控制 quality contral
简单记忆就是 QM , QA ,QC
这一章，就是工具里面的图比较多， 我是这样记忆的，进度管理都是***法，质量管理都是**图
①因果图 也称 石川图， 鱼骨图
②基准分析 就是将实际实施过程或计划之中的项目做法同其他类似项目的实际做法进行
比较，通过比较来改善与提高目前项目的质量管理，以达到项目预期的质量或其他目标。 ③实验设计
是一种统计分析技术，识别并找出哪些变量对项目结果影响最大。该技术用于项目产品 或服务问题。（即常应用于项目产品分析，事实上，它也可应用于项目管理问题，如费用和进度的权衡。）
这3个工具，要知道是在质量管理时用到的
质量管理的PDCA
P 阶段——制定计划阶段，就是确定质量目标、质量计划、管理项目和拟定措施，包括四个步骤：
1 步：分析质量现状，找出存在的质量问题。 2 步：分析产生质量问题的各种原因或影响因素。 3 步：从各种原因中找出影响质量的主要原因。
4 步：针对影响质量的主要原因制定政策，拟定管理、技术和组织措施，提出执行计划和措施的预计效果。
D 阶段——计划实施阶段，只有步骤5
5 步：即按预定计划、目标和措施及其分工去执行。 C 阶段——检查阶段，只有步骤6 6 步：将实施的结果与计划的要求进行对比，检查计划的执行情况和实施效果。 A 阶段——处理阶段，包括两个步骤
7 步：取得的经验教训进行总结并纳入相应的标准、制度或规定中，处理已发生的问题并防止其再次发生。
8 步：提出本次循环尚未解决的问题，作为遗留问题转入下一轮循环，为下一阶段制定计划提供依据。