华尔街的失利，价值观失衡是其原因之一，投资银行家们开口闭口谈的是客户，但他们实际的客户是自己的贪婪，华尔街的口头禅是：“Greed is good”（贪婪是好的），他们为着自己的利益而不断地将风险转嫁给投资者，直至整个华尔街灭亡。
美国前几年飞速发展可以说建立在金融泡沫的基础之上，一旦金融泡沫破裂，随之而来的就是价值观的破裂，美国的单边主义、霸权主义、唯利是图，美国人认为：“United States is the world”（美国就是世界），当他一切都以自己为中心时问题来了，道路走不通了，原因在哪里？值得我们反思，首先是价值观的错位，因此在做企业时首先务必摆正自己的位置，正确定位价值观。
图3-3 华尔街高薪
二、制度建设
我们明确了价值观的重要性，继而要明确制度建设，企业若想基业长青，不断发展，需要将使命、愿景、价值观通过制度和流程根植于每位员工的观念之中，如何让大家接受，考验着企业家的智慧，实际上成功的企业家就是成功的价值转化者，将思想价值转化为服务价值与产品价值。
（一）十五世纪以来强国崛起的二大秘诀
中央政治局第九次政治学习的题目是：十五世纪以来西方发达国家迅速成长的原因是什么？专家得出两个结论：
1.制度创新
制度创新的前提是观念创新，想到了才可能做到，英国工业革命之前是文艺复兴，文艺复兴之前是漫长的中世纪，中世纪由神权统治，文艺复兴将大家的思路打开，才产生了科技革命，科技革命促进了工业革命的发展。
中国落后于欧洲是十七、十八世纪之后的事情，落后的原因就在于社会的发展已经由过去的皇权统治、君主统治转变为民主统治，民主统治最主要的观点在于制度建设。
2.重视商业
英国的发展主要依靠贸易，与全球的贸易，“亚洲四小龙”的发展同样由贸易起家，主要依靠加工贸易，中国这30年的改革开放也是依靠贸易，但在目前的经济形势下单纯依靠贸易发展的可能性微乎其微，要学会两条腿走路，一条腿是对外贸易；一条腿是对内拉动内需，要注重研发，调整产业结构，往高端发展。
中国的传统观念认为无商不奸，商人的社会地位极低，但在现代社会，我们的观念必须有所转变，商人同样创造社会价值，而且他们所创造的社会价值不容许被低估。在中国做企业家很辛苦，受到中国的政治体制所限，《物权法》的出台保证了商人与企业家的权利，而《物权法》被审议了20余年才通过，可见我们的思想观念在逐步开放，但仍有许多需要改善，要做一个名符其实的强国，规则必须与世界强国同步，我们应该想办法释放更多的生产力。
（二）日本的明治维新
1868年日本的明治维新，使日本国经济迅速发展，在维新仅仅27年之后，1889年与中国的甲午战争，以中国大败告终，在维新37年之后，1905年在中国的土地上，日本又将俄国人打败了，明治维新成功的原因在哪里？专家总结出三点：
? 50%归功于思想观念的调整 ? 40%归功于制度的调整和创新 ? 10%源于财政的投入
国家的转型与企业发展的根本原因异曲同工，都源于资本的投入与观念的转变，中国之所以能走到今天，是因为在1978年时邓小平提出：“发展才是硬道理”。当时中国人的观念异常封闭：“宁要社会主义的草，不要资本主义的苗”。在一片争论的声浪中，邓小平坚持计划与市场只是工具，不是本质，正因为他抓住了事物的本质，30年后的今天才有了中国翻天覆地的变化。
在“中共十七大”时，胡锦涛总书记提出：“不要再折腾了”。我们的观念要统一，历经艰难终于找到了一条适合中国发展的道路，建设有中国特色的社会主义，我们一定要坚持下去，苏联在变革时解体了，亚洲许多国家都没有找到适合自己发展的道路，从这个角度而言，只有思想观念改革远远不够，还要将之固定，形成制度，在此方面邓小平为我党做出了表率，结束了领导终身制，为后代领导人做出了榜样。
与我党不同，许多企业家是终身制的，而且很少有老板与企业中高层一起接受培训，其实培训过程是了解企业中层内心世界的很好途径，企业家习惯于将自己置于高高在上的位置，
实际上当你高高在上时，思想很难传达，到最后辛苦的还是自己，因此制度建设，老板必须以身作则，要将自己视为总设计师、总教练、培训师，小企业的老板才做业务，大企业的老板只要学如何做人。
企业家，首先要建立一个系统，要制订一个制度，要有自己的文化内涵，要会培养人才，最终还要承担社会责任，这是企业家与商人的区别所在，商人以做业务为主，以赢利为目地，若想做具有大智慧的企业家，首先要有自己的文化，要会做人、会带人。
? 个体户：自己为主、家族、为了生存 ? 商 人：项目为主、机会主义
? 企业家：系统、文化、人才、社会责任
第四讲 企业的价值观与制度建设（下）
三、通用企业家生产线
通用电器的制度已经形成了企业家生产线，通用在公司成立126年时为美国500强培养了156个CEO，可以说，一流的企业办学校培养人才，而超一流的企业办文化，文化才是企业的核心。
（一）董事会制度
通用电器董事会有15名董事，其中11名是外部的专家学者，包括其他公司的董事长，这意味着世界一流公司的董事长，帮助通用电器经营公司，通用的决策风险可以得到很好的确认，在董事会中只有4名董事是公司内部人员，其董事会的实际功能主要是整合资源。
而国内中小企业董事中通常只有一名董事做决策，董事长根本达不到大智若愚的境界，如果董事长的时间都用来处理公司事务，公司的决策就会出现问题，而通用则是由14人在帮董事长经营。
（二）接班人制度
对于企业而言，权利的转让至关重要，这与国家政权的交替原理相同，管理者上任时首先要考虑接班人，这是通用的传统。
通用在全球范围内寻找接班人，寻找圈子由几千人逐渐缩小至3人，确定后还要反复考验，甚至跟踪试探，最终确定哪一个人能够符合要求带领通用向前发展。
【案例1】
王安电脑在上世纪七八十年代的业绩就国内企业而言非常出色，几乎与IBM旗鼓相当，但王安公司执行家族制管理，公司大小事情都是王安一人做主，王安安排儿子做CEO，太太做CFO。
王安认为公司是他一个人的，当他离任时将公司权利交给了他的儿子，他想的只是不能让企业落入外人之手却没有想过他的儿子是否合适接管公司，从实际情况来看他的儿子并不具备管理天赋，能力比他强的人才都留不久，终于王安公司丧失了企业优势。
（三）企业家授课制度
通用的企业家必须学会授课，每半月一次，通用电器的董事长杰克·韦尔奇在就职的20年中从未间断授课，只除了做手术时的那一次。
培训就是在发现人才、传播公司战略、了解公司存在的问题。
【案例2】
曹德旺曾受邀为龙舟比赛发奖状，举办方承诺他捐出一定金额的款项后由他发第一名，曹德旺依约捐款，但举办方临时打乱了计划，第一名由另外一位领导颁发，曹德旺非常气愤地将奖杯扔入河中离场。
真实是企业家必备的素质之一，做企业不是玩政治，只有真实才能够发现问题。
授课制度在中国难以实施，中国的企业家中哑巴老板居多，之所以哑巴老板居多，是因为中国的企业家们事情做得多，而书看得少、思考得少，中国的企业家培养不出人才的原因就在于不会上课、不用演讲，沟通能力不够强。
奥巴马从未做过领导，但是会演讲，他会读书、写书，对所有问题都深入研究，包括政治、经济、军事、文化，许多方面的研究甚至堪称专家级，奥巴马之所以支持率如此高，是因为他有很多有意义的价值观为美国人所认同，仅仅有好的价值观是不够的，还需要得到大家的认同，因此好的领导一定是个演说家，没有人天生是演说家，都是后天锻炼的结果。
（四）价值观体系
通用电器培养人才依靠制度、流程、价值观。
通用电器价值观体系中首位是诚信。曾经有人给通用董事长伊梅尔特提建议，由于年报表做得不漂亮，是否稍加修改？伊梅尔特立即生气地回答说：“你怎么可以这样做呢，你这样做是要把我们128年的公司毁掉！”他们将诚信看得如此之重，而不诚信的情况在中国比比皆是，这需要我们好好思考，诚信，是要做一个好人，这是一切的基础。
其次是业绩，仅仅有诚信不够，还要有业绩，但对企业而言，业绩不是针对于今天，而是持续不断的显现，这就需要不断创新，创新是推翻前人的思维模式，而推翻的前提在于对前人深入地了解，杰克·韦尔奇在任时非常重视金融，强调收购，但到了现任董事长伊梅尔特，他则注重研发、注重能源和环保，伊梅尔特每年投入到研发的费用超过40亿美金，而投入到培训的费用超过10亿美金，这是通用得以不断创新的基础。
企业必须建立价值观，价值观是判断事物的标准，企业发展的核心是价值观，价值观能够引导员工发展，老板用眼睛最多能管十几个人，而价值观却能引导成千上万的人，可以说价值观是企业中最大的官。
价值观又是企业重要的招聘官，一个企业有优秀的企业文化，便能吸引人才。现在许多企业家在慨叹招不到人，那么这些企业家有没有反思过，自己有没有确定的招聘标准，通用电器招聘时首先要评价人的诚信，其次是人的业绩，再次是创新性，如果企业家没有既定标准，对价值观又比较模糊，招聘的风险则会大大增加。
这一次美国的金融危机引发了整个资本主义社会的问题，原因在于美国等资本主义国家将物质追求置于价值观基础之上，1960年罗马俱乐部曾做过一个研究报告，报告称经济增长会有极限、人类的资源会有极限、环境污染会有极限，如果只注重于发展物质，人类会走进自己制造的死胡同之中。
再一次强调，制度是企业的使命、愿景、是价值观的载体，企业能否发展，不是看这一代人，真正优秀的企业，当创始人离开时企业的发展会更加迅猛，之所以企业能够持续发展，是由于创始人价值观的基因渗入到企业的制度之中，企业家务必要带头维护制度的尊严，业务可以少做一些，明星员工可以流失，但企业制度必须维护，做企业宁愿100个人一起走1步，也不能仅依靠1个人向前走10步。
可以说做企业的目地是建立制度与流程，在这个过程中许多企业迷失了，首要原因就是企业的老板不重视制度，比如三株、三鹿。作为企业家，首先应该有敬畏感、应该谦虚，只有谦虚才能学得进去东西，比如李嘉诚，与李嘉诚约见时无论是谁，只要时间允许他总会亲自等在电梯口，一起走的时候李嘉诚会非常谦让地走在后面，因此看一个企业家是不是大人物，要从侧面看他们如何对待小人物。
如果企业家金钱的成长速度超过其德行的成长速度，是非常危险的事情，金钱是一把双刃剑，你掌控不了他就会为之掌控。
众所周知的“尼克松水门事件”，美国的媒体制度很自由，因此尼克松窃听他人的行为能够被揭发出来，而尼克松被迫下台。尼克松事件在中国不可能发生，美国人能够让尼克松下台，是因为美国人在用制度管理国家。
中国的企业家现在面临着巨大的机遇，我们看到在欧洲、在美国，其发展受到了影响，如果我们现在能够重视制度，将制度置于首位、将使命愿景与流程置于首位，我们就能够真正整合自己企业的内在资源，企业凝聚力强时，对外出拳才会有力。
TCL的内在资源整合方面还有待提升，自从收购了法国汤姆逊公司后TCL便迅速亏损，亏损金额多达十几亿，直至现在TCL仍在恢复阶段。我们注意，TCL从设想到最后实施其间的周期仅有一个月多的时间，而联想收购IBM用了三年的时间谋划。这三年中，联想变革了自己的制度，使用了ERP，吸取了西方优秀的制度改造自己的企业，采用制度管理公司，为收购进行了大量的准备工作。TCL的李东升形容自己仅用了10%的时间在培养人才，而通