极性;如果说管理是为了维持企业日常工作正常运转的话,那么领导就是让企业不断地创新 不断地超越作为一名领导必须要有领导者的角色意识,要勇于进取,不断前进。 3.3.2中层管理人员如何领导下属
在现在这个思想活跃 竞争激烈的时代,中层管理人员要得到下属的拥护和爱戴是非常不容易的。从大的方面讲,应当足智多谋、赏罚有信 、爱抚下属 、勇敢坚毅 、树立威信,否则就不足以服众。
除了具备以上提到的五点,还要谨慎对待人、法、权,注意不要忽略可以增强或削弱自己号召力的以下十种行为:
A、与下属同甘共苦 。这是获得下属拥戴颠扑不破的真理; B、 公平对待每一个人;
C、 尊重每一个职工的工作,让其感到自己所做的都是重要的 、不可或缺 的。
D、制定规章制度 、各种流程标准时应慎重,如成文发布后,不要轻易更改,且应严格执行,不可因人情或一时手软而放过对违反者的处罚 ;否则,法将不法,形同虚设。
E、对于自己领导的部门,职责与权限要明确,杜绝越位篡权或推诿责任等使部门管理混乱的现象;
F、 不要朝令夕改,反复无常,令人无所适从;
G、以身作则,严以律己,不为自己设特权。 要懂得上行下效的无形影响;
H、要善于为职工谋福利,设身处地为职工着想 ,以人为本反过来也会有利于企业的发展; I、与下属保持一定的距离,太过亲密则难获敬畏;
J、授权要谨慎,谨防他人滥用你对他(她)的信赖,这将影响整个下属群体的向心力,间接引起下属对自己的不满以及中层对自身是否能知人善任的怀疑。 3.3.3中层管理人员的角色错位
因角色错位、角色缺位、角色模糊、“ 劲使错了地方 ”而导致80% 的中层干部超过50%的工
作毫无价值或价值缩水。
一般来说,中层干部在企业中的角色错位有以下9种典型的表现:
A、向下错位;把自己当作民意代表,要代表民意,代表群众,和领导谈一谈,跟领导闹对立。 B、把自己当作本部门的领主;“水泼不进去,针插不进去 ”,无论什么事情,都是他说了算,也只有他说了才算 。
C、向上错位;不去执行领导所交付的任务,而是整天替领导担心,对公司的决定,对公司的安排评头论足 。
D、把自己当作一位自由人 ,想议论谁就议论谁,想批评谁就批评谁。
E、把自己当作业务员,专心于自己的业务,而不积极参与对公司、对本部门的管理,力争把自己塑造成技术专才。
F、事必躬亲,事无巨细,亲力亲为,大包大揽,大事小事一起抓,眉毛胡子一把抓。 G、和事佬,老好人。在下属面前扮 “老好人”,不敢坚持原则,好坏不分,是非不明。 H、官僚主义。高高在上,以势压人。
I、过于个性化,“我们的经理像月亮,初一和十五不一样”,在部门内无章可循,让下属无所适从。
3.3.4中层管理人员如何培养下属职工
3.3.4.1 一般来说,优秀的中层干部都是培养职工的高手,他们在指导职工的时候都会做到下面几点:
A、暴露自己的弱点 :凡暴露自己弱点的领导者 ,等于是让别人认识其真实的一面。暴露弱点的另一个好处是,领导者反而会得到无价的保护。 还有一个暴露弱点的方法,是选择一个可能被别人认为是长处的 弱点让人知道,如工作狂。
B、变成感应器 :那些懂得鼓舞人心的领导者,常凭直觉暴露其弱点或特点。我们称他们为“超级情境感应器”,他们无须旁人明说,便嗅得出周围环境有异状,而且感应得出发生了何事。
C、认识冷酷的同理心 :美国海军陆战队和一些著名的企管顾问公司,便是实行冷酷同理心的范例。这些组织严格要求新进人员发挥最大的潜力“不成长,就滚蛋”是其咸言。真正伟大的领导者无须受训便能让下属相信,他是真正关心他们的,而且是打心底关切下属的生活,乃至于他们从事的工作。
D、敢于与众不同 :许多杰出的领导者都可以强调自己与众不同的特色,和跟随者保持一定的社交距离。鼓舞人心的领导者懂得与属下保持距离的道理,好激励他们发挥工作潜力。 E、善于授权 :给职工们许多艰巨任务,并要他们全力以赴。如果他们感受到过高的压力,首先要帮助他们寻找各种更有效的方法,而不是增加人员,更不是要你去替他们工作。 3.3.4.2在中层干部培养下属 的时 候应该确立 正确的培育观念与态度,应该树立以下思想: 一位不“逼”下属进步的主管,也就放弃了“逼”自己进步的机会。 一位不能带人、培养人的主管不是一位好主管。
一位不能培养接班人的主管是自动放弃了提升机会。你培养出的下属越优秀,你也就越优秀。 4、实现个人成长与企业发展双赢 4.1个人成长需要具备的能力
定义:表现为“不待扬鞭、自奋蹄”,是有别于他人的最核心的能力,是不断实现自我突破的能力。
“人都是有惯性和惰性的。说起易,做起难!舒、逸是每个人喜欢的,其之于整个社会层面而言,可推动科技发展促进人类社会进步;但对个人而言却往往是‘生于安乐、死于忧患’,适从‘温水煮青蛙’理论。” 锻造内驱力的方法
不断树立目标:人易被影响、半途而废是因为未树立目标;树立长期目标与树立短期目标相结合。
树立标杆:参照作用,了解自己;正确树立,基于现实
闭门常思己过:时不时闭门思考,发现不足,改进再前进; 4.1.1职业发展需要执行力
执行力的高低可以改变我们的行为模式和习惯 认真第一、聪明第二
结果第一、理由第二(做时“结果第一”;事毕“对结果负责”) 速度第一、完美第二(说不赢背时,吃不得该死) 4.1.2职业发展需要思考力
定义:反映加工力,透过现象看本质的能力,归纳总结能力,培养的是概念技能 方法:
知其然,知其所以然(凡事多问为什么) 小处着眼、大处着手(系统性思考)
做事情上就事论事;想事情上不就事论事;职位越高越要注意系统性思考;职业发展需要创新力
4.1.3职业发展需要创新力
定义:有别于他人的重要能力。“原创是创新、学习是创新、应用是,创新”揭示创新的本质---解决问题。
方法:善于发现司空见惯的问题中的问题!
“创新机会无穷大,每个人都有,且持续不断,持续改善即可成为创新型人才。“ 4.1.4职业发展需要亲和力
作 用: 方便个人整合资源,为自己打造很好的人际界面;获得好的口碑心情愉快 方 法:低调;热情;主动。 4.2企业发展需要的理念
4.2.1企业发展需要的团队建设 :团队理念:沟通、认同、协作、理解;团队观:创造学习
型团队、开放型组织
我们倡导终身学习和共同学习的概念,精心规划员工职业生涯,合理构造员工学习机制,我们致力于组织素质的整体提高,把企业竞争能力的持续提升作为我们永恒的追求。
我们努力构建开放型企业组织,营造开放的文化管理氛围,吸取精华为我所用,追求卓越为我目标。
4.2.2企业发展需要的职业观 :做好每件事、成就每个人。 专注于做好每件事是我们员工安身的立业之本。
着眼于员工每个人的成长与进步是我们企业发展的力量之源。 4.2.3企业发展需要的人才观:忠诚、勤学、善思、能干。
我们提倡:忠诚爱岗的实干者;勤勉敬业的学习人;善于思考的创造者;勇于开拓的能力人。 我们倡导:做事与做人并重。
4.2.4企业发展需要的分配观 :岗位靠竞争、报酬靠贡献。 我们奉行:能者上、平者让、庸者下的用人导向。 我们执行:重能力、重水平、重素质的竞争原则。 我们确立:看付出、凭贡献、重业绩的分配取向。 我们倡导:靠员工的工作业绩成就个人职业成长。 以团队整体绩效推动企业高速发展!
4.2.5企业发展需要的责任观:乐于付出,勇于承担 我们倡导:忠于职守、爱岗敬业的做事原则。
我们倡导:感恩、宽容、理解、奉献的企业文化,懂得感恩,乐于奉献。
视责任的履行为人格的体现! 视责任的赋予为领导的信任!
我们倡导不怕失败勇于承担的处世风格,企业爱护会做事敢做事的员工,企业不容轻做事、图