项目管理教案
3.2项目质量保障的依据：项目质量计划、项目实施结果、项目质量误差。 3.3项目质量保障工具与方法：质量核查方法、质量改进与提高的方法。 3.4项目质量保障工作的结果 4．项目质量控制 4.1项目质量控制的概念
4.2项目质量控制依据：项目质量计划、项目质量控制要求和实际结果。 4.3项目质量控制方法：核检清单法、质量检验法、统计法、流程图法等。 4.4项目质量控制的结果 ※ 重点：
本章的重点在于：项目质量的概念、项目质量管理的概念，以及项目质量计划的编制、项目质量保障和项目质量控制的技术和方法等。 ※ 难点：
本章的难点在于：项目质量与项目成本和进度的关系以及项目质量保障与项目质量控制的关系、作用、原理和方法。其中，国际标准ISO 10006是近年发展起来的一些全新的有关项目质量管理的方法和标准，需要重点掌握。
● 教学过程设计：
先以摩托罗拉公司新产品开发项目的质量管理为例，介绍项目质量管理的概念以及国际上新近发展的ISO 10006国际项目质量管理标准。在阐述了质量管理的基本知识点之后，再讲述项目质量计划的编制。
然后可以向同学提出问题：“如何理解项目质量保障的概念以及在实际项目中如何实施保障？”，然后根据学生们存在的误解和问题展开讲述项目质量保障的概念、方法、体系和项目质量保障的具体技术。
进一步可以向同学提出问题：“如何理解项目质量控制的概念以及在项目质量控制与项目质量保障有何区别？”，然后根据学生们存在的误解和问题展开讲述项目质量控制的概念、方法、体系和项目质量控制的具体技术。 本章思考题?
1. 项目质量保障与项目质量控制有何区别？主要区别在哪里？?
2. 项目质量管理和日常运营质量管理有何区别，二者的管理方法有何不同？
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项目管理教案
3. 项目质量管理中有哪些主要工作，各项工作有哪些作用？? 4. 从统计学的角度说明项目质量控制图的主要作用和方法。?
5. 项目质量管理流程图法对于项目质量、成本与时间的集成管理有何作用？? 6. 项目质量核检法对项目工作质量控制有哪些作用和要求，为什么？ 7. 项目质量管理与项目时间和成本管理是什么关系，为什么？? 8. 项目质量管理与项目集成管理是什么关系，为什么？?
参考资料：
1．李金海主编，《项目质量管理》，南开大学出版社，2006年4月。 2．戚安邦主编，《项目评估学》，天津：南开大学出版社，2006年6月。 3．骆珣等编，《项目管理教程》，北京：机械工业出版社，2006年1月。 4．戚安邦主编，《管理学》，北京：电子工业出版社，2006年10月。 5．白思俊等编著，《项目管理概论》，北京：机械工业出版社，2004年。 6．杰克．吉多等著，张金成等译：《成功的项目管理》，北京：机械工业出版社，l999年。
7．罗伯特·K﹒威索基等著，李盛平等译：《有效的项目管理》，北京：电子工业出版社，2002年。
8．PMI Standard Committee, A Guide to The Project Management Body of Knowledge, USA: PMI, 2004.
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项目管理教案
● 授课题目：第八章 项目集成管理 ● 授课类型：课堂讲授
● 授课时间：第12周，周2，第5 - 6节
● 授课工具：多媒体、课程相关案例
● 教学目的：
通过本章学习，使学生全面系统地理解和掌握现代项目集成管理的基本概念、基本理论、基本过程、基本方法、基本工具及实践应用，熟悉项目整体以及各专项管理之间的相互联系和统一，培养学生的系统思维能力和把握全局能力。
● 教学内容：
※ 本章基本内容包括： 1．项目集成管理基本概述 1.1项目集成管理概念
1.2项目集成管理特性：综合管理、全局管理、内外管理 1.3项目集成管理的主要应用范畴
1.4项目集成管理主要方法和技术：双要素集成法、三角形法、多边形法 2．项目集成计划编制 2.1项目集成计划概念和作用 2.2项目集成计划的信息收集 2.3项目集成计划编制方法和技术 2.4项目集成计划编制过程 2.5项目集成计划编制结果 3．项目集成计划实施
3.1项目集成计划实施的信息收集
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项目管理教案
3.2项目集成计划实施管理工作内容 3.3项目集成计划实施管理原则 3.4项目集成计划实施管理方法和工具 3.5项目集成计划实施结果 4．项目变更总体控制 4.1项目变更总体控制概念 4.2项目变更总体控制所需信息
4.3项目变更总体控制方法：项目变更控制系统和项目配置管理方法等 4.4项目变更总体控制的结果 ※ 重点：
本章的重点是：项目集成管理的基本概念、内容和特性，项目集成管理的主要应用范畴，项目集成计划的内容、作用和编制方法，项目集成计划实施管理工作内容，项目变更总体控制方法和工具等。 ※ 难点：
本章的难点集中在：项目集成管理的主要方法和技术，包括双要素集成法、三角形法、多变形法等；项目集成计划编制方法和技术，包括质量和成本的集成计划方法、工期与成本的集成计划方法、成本工期质量的集成计划方法等。
● 教学过程设计：
本章教学内容集成管理是项目管理中的一项综合性和全局性的管理工作，具有高度的系统性和指导性，同时集成管理理论和方法的提出也是现代项目管理区别于传统项目管理的一个主要方面，必须对此进行较为全面和深入的讲述。
然后通过向学生提问“你认为现代项目管理和传统项目管理的主要区别是什么”和“项目集成管理与项目工期、成本、质量管理等这些专项管理是什么关系，为什么会有这些关系”来引出项目集成管理。
进一步开始介绍项目集成管理的基本概念、内容、主要特性及其主要的应用范畴；在此基础上介绍项目集成计划的内容、和具体的编制方法，并着重阐述如何对工期、成本和质量这三方面进行有效的集成和平衡优化。
然后通过向学生提问：“你认为项目在按计划进行实施的过程中可能会发生
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哪些变更，这些变更会给项目造成什么影响？”来引出项目变更总体控制内容，向学生阐明项目变更控制的必要性，并讲述项目变更总体控制的方法与工具。 本章思考题?
1．项目集成管理与项目专项管理是什么关系，为什么会有这些关系？? 2．项目集成管理有哪些基本的特性，为什么会有这些特性？?
3．项目集成计划有哪些主要作用，为什么项目集成计划会有这些作用？? 4．项目集成计划主文件有哪些内容，其支持细节有哪些主要内容？? 5．项目集成计划实施的管理原则有哪些，为什么要贯彻这些管理原则？ ? 6．项目集成管理的方法有哪些缺陷，你认为应该如何改进？?
7．项目变更总体控制与专项变更控制是什么关系，二者有哪些不同？? 8．项目变更控制系统的构成和作用是什么？为什么要有这套系统？
参考资料：
1．戚安邦主编，《项目评估学》，天津：南开大学出版社，2006年6月。 2．骆珣等编，《项目管理教程》，北京：机械工业出版社，2006年1月。 3．戚安邦主编，《管理学》，北京：电子工业出版社，2006年10月。 4．白思俊等编著，《项目管理概论》，北京：机械工业出版社，2004年。 5．PMI Standard Committee, A Guide to The Project Management Body of Knowledge, USA: PMI, 2004.
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