略投资，这使企业发展获得了充足资金支持，同时也对完善企业组织结构提出了新的要求。作为虚拟程度较高，并为消费群体提供交易机会的互联网企业，机会型网络组织的构建显得尤为重要。建议“去哪儿”网围绕顾客需求，健全完善企业相应的机构，具体可借鉴亚马逊、eBay等电子商务平台企业的做法，将消费者与产品（服务）提供商联系起来，共同构成机会网络，实现相关各方的合作共赢。
（三）制度（system）
建立规范化的管理制度体系。建议根据实际情况，制定适合自身特点的、适用于企业的规范化管理制度体系，包括员工规范、绩效考核、服务承诺等方面，并根据发展需要，不断完善相应的组织运行规则，形成相对稳定的管理制度体系。通过该体系的实施和不断完善，达到管理工作井然有序、协调高效，提高整体效益的目的。
（四）风格（style）
将企业文化建设寓于考核激励过程中。好的企业文化可以有效指导员工行为，改变一些不良的习惯，但习惯的改变不是一蹴而就的，需要不断进行强化；强化手段中最有效的就是考核激励，员工对企业文化最深刻的认识往往来源于企业对其的考核激励，这也是让企业文化落地的重要方式。为此，建议在考核指标设置上，加入文化塑造因素，进而推动特色互联网企业文化的形成和完善。
（五）员工（staff）
大力实施人才战略。建议树立“以人为本”、“重用人才”的理念，着力吸引四类人才：一是具备敏锐市场洞察力和全局驾驭能力的职业经理人；二是具备丰富网络平台企业运营经验的专业人才；三是精通市场业务熟练的营销人才；四是计算机等专业技术人才。同时，通过强有力的激励措施和富有吸引力的事业发展机会，留住人才、培养人才，逐步建立起一支结构合理、素质优良的员工队伍。 （六）技能（skill）
不断提升员工技能。创建良好的学习氛围，不断鼓励和督促员工提升技能，建立健全有效的激励机制，鼓励员工进行岗位创新；建立健全培训与教育的长效机制，开展企业、研究中心和消费者的良性互动，等等。
（七）共同的价值观
共同的价值观是企业文化的核心，不仅决定了企业发展的方向和企业的特征，而且直接影响到企业和员工的行为以及企业战略目标的实现，进而影响着企业竞争力的提升。
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参考文献
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