3.日程，交付，基本要求，规格，与供应商联系的人员等的更改； 4.对错误的容忍；
5.双方交流良好或有限或基本没有；
6.供应商觉得他们被给予了一个好好表现的机会； 7.分享成本与风险。
3.熟练掌握：测量供应商绩效的原因； 答：1.确保合约绩效；
2.寻找工序改进机会； 3.节约成本； 4.突出缺点；
5.为未来的规划作参考；
6.建立一个标杆，作为未来绩效的衡量标准。
采购方-供应方满意模型的假设、实施程序和应用价值。 答：假设：1.双方对想同的关系有不同的看法；
2. 目前的买卖关系是可以被评估的，不管如何简略，至少在宏观上是可以被评估的； 3. 不满意的一方会企图向较满意的方向移动； 4. 移动的企图也许会影响关系的稳定；
5. 移动关系位置的企图可能会落在模型里四个象限的任一个象限； 6. 在模型里有工具，技术及方法来帮助移动。 程序：1. 第一步是同意各方之间的关键问题；
2.第二步是进行初步分析；
3.第三部是讨论初步分析并共同计划行动方案来改善情况。 价值：1.显示了关系里伙伴人或盟友的观点； 2.在一个建设性的论坛里有坦诚与开放的机会；
3.虽然不太可能即刻有改变，但可以提供让双方进一步发展的机会，这个分析会是
关系长期发展的关键性投入；
4.有能力去辨认并评估双方有多少看法是一致的； 5.在关系里建立彼此的信任；
6.带来将伙伴关系的概念从理论到实践的机会。
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