4、低卷入学习模式最早是由克鲁格曼于1965年提出来的。
5、归类评价模式其基本前提是：人们常把物体分门别类，在评价一种新的物体时，总是先把物体归入所属类别。然后从记忆提取出对该类别的态度，并把这种态度强加在类别的新成员上。
6、一致性理论该理论假设人对客体有关各方面的认知一致性驱力是态度改变的根本原因。他强调某人对某一对象的评价影响到另一个人的态度方式。
从实践的角度来看，一致性理论的核心，就是要利用信息源影响消费者。
13、马斯洛需要层次理论对营销的启示有哪些？
1、首先，它提醒我们，消费者购买某种产品可能是出于多种需要与动机，产品、服务与需要之间并不存在一一对应的关系。在现代社会，如果认为消费者购买面包仅仅是为了充饥，那将大错特错。
2、其次，只有低级需要获得充分满足后，高级需要才会更好地得到满足。企业在开发、设计产品时，既应重视产品的核心价值，也应重视产品为消费者提供的附加价值，因为前者可能更多地与消费者的某些基本需要相联系，后者更多地与其高层次需要相联系，用产品的附加功能取代其核心功能是注定要失败的。
3、再次，越是涉及低级需要，人们对需要的满足方式与满足物就越明确，越是涉及高级需要，人们对满足这类需要越不确定。饿了要吃食物，渴了要喝水和饮料，对此，消费者十分明确和清楚。但对如何才能获得别人尊重，如何获得友谊，如何使生活更加美好，对于这一类高级需要如何满足或以何种方式满足，消费者并不完全清楚。这实际上也意味着，越是满足高级需要的产品，企业越有机会和可能创造产品差异。
4、最后，越是高级需要，越难以得到完全满足，原因在于，满足需要的愉快体验中又会产生更高的需要。一听“健力宝”或许已大部分平息了个体由于口渴所产生的不舒适感，而人们对爱、尊重和知识的渴望与追求几乎是无限的。一位真正的画家不会由于作了一幅好画而就此满足，一位真正的音乐家不会由于作了一首好曲而止步不前。过去的体验往往会成为人们进入更高境界的起点，促使他们去创作更好、更美的作品。“艺无止境”，消费者需要，尤其是高层次的需要同样没有终极的时候。 14、消费者动机理论的营销意义有哪些？
（１）开发商品的多种功能以满足消费者的购物动机
（２）动机多种交织，营销时要把握重点，分析消费者的主要动机，做好宣传
（３）动机是可诱导的，通过广告等沟通工具，激发消费者的购物动机 15、东西方广告接受心理差别体现在哪些方面？
1、东方广告受众喜欢体现浓厚人情味和传统文化的广告，西方受众喜欢强调个性、张扬自我、凸显个人价值的广告。
2、东方广告受众对于过分夸大产品的幽默广告缺乏欣赏，但西方受众能认同并喜欢。
3、东方广告受众习惯于广告直接把产品的功用效能或产品的品牌口号进行简单明了的告知，西方受众乐于接受标新立异、创意复杂的广告。
4、东方受众对性暗示的广告接受程度有限，西方受众显示出较大包容性。
16、结合一个你自己感兴趣的广告实例说明它的广告受众群主要是什么人?他们的心理特征是什么？这个广告成功之处在那里?(或失败之处在那里?) 17、创造新形象有哪些主要办法？ ⑴利用原型启发,创造新形象
⑵把有关各成分联合成为完整的新形象. ⑶把不同对象中部分形象黏合成新形象
⑷突出对象的某种性质或它与其他对象之间的关系，从而创造出新形象 18、在广告活动中，如何正确理解创造想象与再造想象的关系及其作用？
（1）二者的主体不一样：在广告创作中，创造想象是对于广告设计者而言的，指的是构思新形象这一过程。而再造想象是对于接受者而言的，指的是根据广告作品中的描述或提示，在头脑中再现设计者所构思的形象。 （2）二者存在联系，创造想象是吸引受众注意的前提，受众又可通过再造想象，领会设计者的意图。 （3）创造想象与再造想象在广告活动中发挥着同等重要的作用。
创作人员在科学调研、准确了解消费者主导需要的基础上，充分利用自己的想象力创造出富有吸引力的广告作品来表现广告主题，这是完成创造想象这一过程。但是广告要想真正发挥作用，必须被消费者准确理解，即受众通过再造想象，领会广告中所描绘的产品性能、用途等信息，并由此唤起一定的情感体验，从而形成一定的品牌态度和购买意向。不能被消费者所理解的创意作品是毫无疑义的。因此，广告的成功既离不开设计者的创造想象，
也离不开受众的再造想象。
19、举例说明四大联想律在广告设计中的应用。
四大联想律:接近律：在时间或空间上接近的事物容易发生联想、对比律：在性质或特点上相反的事物容易发生联想、类似律：在形貌和内涵上相似的事物容易发生联想、因果律：在逻辑上有着因果关系的事物容易发生联想。
接近率：中秋－月饼；闪电－打雷；火车站—火车； 对比率：白天－黑夜；红花－绿叶； 类似率：鸡－鸭；驴－马。
因果率：天安门－长城－五星红旗；白宫－自由女神－米老鼠；骷髅－危险； 20、简述认知策略的类型及其主要表现。
认知策略在广告创意中的运用可分为两大类型:一是组织策略；二是视觉策略。
（1）组织策略可以看作是统领的策略。它既可以统领一个个广告,组成广告系列,也可以在一幅广告创意中统领部件,组成整体或大的单元。前者包括系列广告、“悬念”广告；后者可以表现为“组块”、“高级统领者”、“类比”和“境联”等策略。
（2）视觉策略,旨在加强对广告认知的微观策略。常用的视觉策略有:对比策略、镶嵌策略、转换策略、特征展露策略等。
21、情绪和情感的区别与联系体现在哪些方面？
情绪、情感是人对于客观事物是否符合自己的需要而产生的态度体验。
情绪与情感是对快乐、愤怒、恐惧、悲哀等内容的发生、发展、变化过程的描述，常常通用，有时有微妙区别：
1、从需要的角度看：情绪是和有机体的生物需要相联系的体验形式，情感是同人的高级的社会性需要相联系的一种较复杂而又稳定的体验形式。
2、从发生的角度看：情绪发生较早，为人类和动物所共有，而情感发生的较晚，是人类所特有的，是个体发展到一定阶段才产生的
3、从表现形式看：情绪一般发生得迅速、强烈而短暂，有强烈的生理的变化，有明显的外部表现，并具有情境性、冲动性、动摇性(变化快，不稳定)。而情感是经过多次情感体验概括化的结果，不受情境的影响，并能控制情绪，具有较大的稳定性、深刻性、内隐性 22、画面在广告中起的作用是什么？
1、吸引和维持受众的注意2、强化对语言信息的理解和记忆3、边缘说服线路 23、名人在广告中起的作用是什么？ 优点：
第一，名人可以帮助企业或品牌树立良好形象，吸引经销商加盟。
第二，名人对普通消费者具有很大的影响力，人们在生活方式、衣着打扮和行为举止上常常会仿效名人。 第三，名人容易引起人们的注意，增加人们对品牌名字的记忆。 第四，名人增加所代言品牌的可信度。
此外，名人做广告有时会产生社会舆论效应，从而提高广告品牌的知名度。媒体选择中质的评估因素有哪些？ 缺点：
第一，受众可能因过分地注意名人而忽视其它广告信息。
第二，有的受众会认为名人是广告主用钱买来说话的，其言不可靠，其行不可效。 第三，名人形象与产品或品牌不相吻合，反而不利于塑造品牌形象或突出产品特点。 24、广告重复的必要性体现在哪些方面？
1、提高品牌知名度
如果要达到扩大品牌或企业知名度的目的，广告可以尽可能多、尽可能频繁地重复刊播。
2、促进广告内容的理解和记忆，实现广告的说服目的
消费者对广告内容理解和记忆是广告发挥作用的基础，广告要实现说服的目的，重复是一个重要的条件。
3、达到有效接触频次
25、 广告载具提出的意义表现在哪些方面？
1、为媒体的广告精细化经营提供了最基本的产品概念
2、为广告主的广告科学投放提供了效果测量的新角度
从广告载具的角度进行测量，据此检验广告信息和广告创意与广告载体的匹配程度，媒体覆盖率与目标消费者的吻合与否，媒体的实际到达率与广告的预期到达范围的差距大小等等，以此检验出来的结果对广告主的投放计划有着更加直观和可操作性的指导价值
3、 为广告公司的广告创意策划服务提供了思维新坐标
广告载具的提出，使载具连同它被传递的信息被视作同一种传播工具，麦克·卢汉的“媒介即讯息”对于新的载具特征的描述是恰如其分的。广告客户必须理解，由于广告载具所具有的具体指向性，不同的载具所传递的信息具有不同的质和量的特征。这种质和量的特征一方面起着对于广告创意限制的“脚镣”般作用，但同时也为广告策划人员的广告创意思维提供了新的角度。
广告公司不再单一地根据营销目标和目标受众进行创意策划，在创意过程中加入了媒体的元素。广告创意制作被置于媒介选择购买之后，目的也就在于提高广告创意的适用性和有效性，通过所购买的广告载具进行有针对性的广告创意制作，量体裁衣。也就是传统的广告制作程序发生了变化，广告载具的提出，由于其具体指向性和不可再分性等方面的特征，更是加速了这一变化。根据细分后的广告载具所专门制作的广告，将广告创意建立在媒体和产品信息相结合的基础上，诞生独具特色而又高质量的广告。 26、电视广告效果测量理论有哪些?
（1）、特征评价法
特征评价法是黄合水等人1990年在关于电视广告的研究中，依据心理测量的基本思想，针对直接评价法的标准表面信度高提出的。
其基本假设是：任何优秀、有效的广告都可能具备某些稳定的特征，这些特征不一定对广告的有效性起多大作用，但它们却能在某种程度上反映出广告的有效性。如果一条广告具备这些特征，或者在这些特征上表现明显，那么该广告就能获得较为理想的效果。反之，如果这些特征不明显或不具备，那么该广告就难以获得较好的宣传效果。 相关公式
黄合水的研究发现，