1 2 3 4 通过材料了解什么是管理及其重要性 讨论并总结公司管理的方法及功用 通过材料分析人事管理的方法 制定公司管理制度并讨论合理性 分组讨论法 自主学习法 分组讨论法 小组合作法 情境模拟法 任务驱动法 1 3 3 3 六、课程考核评价
1．课程考核评价成绩构成 单项任务考核评价 学习情境 人在职场 任务名称 工作申请及面试 工作描述 公司介绍 沟通与交流 电话接听 商务交流 商业信函 商务接待 完成酒店预定 食宿安排 宴会安排 宴会邀请 承担接待任务 产品与服务 进行市场调研 根据数据完成总结报告 得分 占总成绩分值比 2% 1% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 实得分 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 100 8% 8 100 7% 7 100 7% 7 综合任务考核评价 得分 占总成绩分值比 实得分 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 7% 7 2% 2 100 2% 2 完成产品促销 100 2% 2 进行客户调查 100 2% 2 商务会议 会前筹备工作 100 1% 1 会前接待工作 100 2% 2 100 7% 7 会议现场管理 100 2% 2 会议主持工作 100 2% 2 会后总结 100 2% 2 商务翻译 商务致辞 100 2% 2 100 7% 7 商务谈判 100 2% 2 谈判翻译 100 2% 2 客户开发与公司市场开发 100 100 7% 7 管理 2% 2 人事管理 100 课程总成绩=∑单项任务考核实得分+综合任务考核实得分 2. 单项任务考核评价 考核项目 考核内容及要求 分值 学生自评小组评分 教师评分 实得分 模拟商品交易会 （10%） 工作申请及面试 工作描述 公司介绍 电话接听 读懂招聘广告，学会撰写简历 能准确描述工作岗位、工作职责 了解公司创立时间、公司历史,公司组织结构 掌握电话习惯表达法；掌握留言条、备忘录、通知、便条、电子邮件格式。 能够在办公情境下进行最基本的交流 能写正式商务信函 模拟酒店预订场景 要求：能够完成酒店预订工作 根据需要进行食宿安排，对话 要求：能完成进行食宿安排的对话 对宴会细节进行安排 要求：掌握宴会安排规则 能够邀请客人参加宴会 要求：会实用相关邀请词汇，句型。表达准确 完成接机、接送住处、餐饮招待、行程安排制定等任务 要求：能够使用相关词汇，句型，表达准确 进行市场调研 要求：调研目的要明确 根据数据完成总结报告 要求：市场调研报告要清晰，明确 模拟商品交易会 要求：能够使用相关句型、词汇在交易会上进行交流 完成产品促销活动 要求：产品促销方式应正确，有效 进行客户调查 要求：客户调查方式应有2 1 2 2 0.2 0.1 0.2 0.2 （20%） （70%） 0.4 0.2 0.4 0.4 1.4 0.7 1.4 1.4 2 1 2 2 商务交流 商业信函 完成酒店预定 2 2 2 0.2 0.2 0.2 0.4 0.4 0.4 1.4 1.4 1.4 2 2 2 食宿安排 2 0.2 0.4 1.4 2 宴会安排 宴会邀请 2 2 0.2 0.2 0.4 0.4 1.4 1.4 2 2 承担接待任务 2 0.2 0.4 1.4 2 进行市场调研 根据数据完成总结报告 模拟商品交易会 2 2 0.2 0.2 0.4 0.4 1.4 1.4 2 2 2 0.2 0.4 1.4 2 完成产品促销 2 0.2 0.4 1.4 2 进行客户调查 2 0.2 0.4 1.4 2 效，准确 会前筹备工作 会前筹备工作 要求：会前筹备工作应合理，恰当 会前接待工作 要求：接待客户的方式要正确，有效。会议准备要全面 会议现场管理 要求：会议现场管理工作应恰当，正确。 会议主持 会议主持方式应正确，流程正确 会后总结 会议总结报告写作方法格式要正确，内容应清晰 完成一般商务场合的致辞写作，用语准确，合乎表达习惯；能进行致辞翻译，内容准确、通顺 掌握谈判常用词汇和句型含义；进行一般商务内容谈判，目的表达清晰、用语准确，举止得体 能够进行常规商务谈判的翻译工作，语义表达准确，熟悉商务专业词汇和句型 能通过书面和口语方式进行客户沟通和业务开发，用语准确，表达谦逊、有礼 能够描述公司机构和职责；能有针对性地完成制度制定，内容合理、有可实施性 2 0.2 0.4 1.4 2 会前接待工作 1 0.1 0.2 0.7 1 会议现场管理 2 0.2 0.4 1.4 2 会议主持工作 2 0.2 0.4 1.4 2 会后总结 2 0.2 0.4 1.4 2 商务致辞及翻译 2 0.2 0.4 1.4 2 商务谈判 2 0.2 0.4 1.4 2 谈判翻译 2 0.2 0.4 1.4 2 市场开发 2 0.2 0.4 1.4 2 人事管理 2 0.2 0.4 1.4 2 3.综合任务考核评价 考核任务 人在职场 沟通与交流 考核项目 考核内容及要求 分值 100 实得分 7 7 工作申请及面试 能正确地撰写简历，掌握面试技巧，口语表达流利。 电话交流及信函写作 能够完成日常商务的电话接通及留言事100 务，根据不同的商务活动撰写商业信函，用词准确，表达流畅。 商务接待 产品与服务 商务会议 商务接待和完成酒店预订 进行客户调查，完成产品促销 能够进行有效地商务接待和酒店预订。用词准确，表达流畅 能够有效地进行客户调查，完成产品促销活动。用词准确，表达流畅 100 100 100 8 7 7 完成会场布置工能有效地布置会场，主持会议，进行会后作，主持会议，总结。用词准确，表达流畅 并进行会议总结 商务致辞翻译和谈判翻译 客户关系建立和公司人事管理 商务翻译 客户开发与公司管理 能够完成日常不同商务活动的翻译工作，100 用语准确，表达流畅，翻译技巧掌握熟练 能够根据实际情况完成产品推广和客户100 关系建立，能够进行人事管理和制度设置 7 7 七、教学实施条件
1．教师基本要求
（1）具有英语专业大学本科以上学历（含本科），兼具经济管理、贸易、商务等专业学历或教育背景者更佳；
（2）具有教师资格证，并接受过职业教育教学方法论的培训；
（3）具有商务英语类考试培训师或考官资格证书等体现“双师”素质的证书，或具备相关专业职业资格证书或企业工作经历；
（4）具备开发基于工作过程课程的能力。
2．实训条件 实训室 商务英语实验室 实训性质 实训目标 实训内容 市场营销、电子商务、跨国公司等商务活动的模拟实操 商务英语词汇，惯用法，习惯用语，专业术语，商务理论知识等的实训 实训考核 过程考核 项目考核 实践考核 过程考核 项目考核 实践考核 现场商务活动实训提课程实训 高学生的实操能力 现场商务知识的实训课程实训 提高学生的知识与词汇的运用能力 多媒体语音室 3．教学资源条件
（1）教材的编写与使用建议
本课程以《新编剑桥商务英语》为教学蓝本，根据实际商务行业工作岗位能力需要，并参照剑桥商务英语（BEC）资格证书及全国商务英语认证考核内容,对原有教材内容进行整合，并重新进行教材编写，以形成适合学生未来职场需要的《剑桥商务英语》校本教材及实训指导手册。
教材内容的选择侧重职场工作情景，以商务办公方法和技能养成为重点，通过设计不同的学习任务，在帮助学生了解商务工作流程的同时，提升学生的商务英语运用能力。教材内容形式多样，涵盖听、说、读、写、译等语言训练，融合文字材料和视频材料丰富教学内容，并力求在传递学生商务知识的同时，培养和发掘学生的工作能力，形成良好的职业素质。
教材的使用建议
1．应充分体现任务引领、实践导向的课程设计思想。
2.以完成任务的典型活动项目来驱动，通过录像、实际案例、情景模拟和课后拓展作业等多种手段，采用递进和并列相结合的方式来组织教学，使学生在各种活动中掌握相关技能。
3．应突出实用性，应避免把职业能力简单理解为纯粹的技能操作，同时要具有前瞻性。应将本专业领域的发展趋势及实际工作技术技巧纳入其中。
4．教材中的活动设计要具有可操作性。
（2）其它教学资源
本课程根据新的教学内容和教学方法选用《剑桥商务英语》工学结合特色校本教材及相应的实训教材与指导手册、教学课件等；利用所开发的虚拟教学资源，将课堂教学延伸至课外，通过建立专门的课程网站，提供学习资料、教学录像、试题测试等，供学生自主学习。
八、其他建议 1．教学建议
（1）教学方法 ①主要采用“讲授法”、“情景教学法”、“任务教学法”、“角色扮演法”和“分组讨论法”等教法，让学生在较为真实的国际商务环境中，通过不同的商务情景、部门角色、工作任务和商务项目，来完成学习的任务。
②采用“教、学、做”一体化情境教学模式。在商务英语洽谈的课程教学中，把培养学生商务口语谈判能力的过程设计为边讲边练的过程，充分利用多媒体教学设备，边讲边学，边学边练。
（2）学习方法
学生通过教师的指导，运用“自主学习法”、“小组合作法”等学习方法,对课程内容进行吸收和消化。上课前学生要预习课文内容，复习学过的口语表达方式；课堂上，将所学知识和表达方式运用到模拟谈判中；课后要及时复习，并和搭档一起进行口语对话，完成老师布置的课外作业。
（3）教学手段
将传统的教学手段与现代多媒体教学手段相结合，合理使用商务英语洽谈室，活跃课堂氛围，增强教学效果。
2．参考书目
（1）《新编剑桥商务英语学生用书》，经济科学出版社 （2）《剑桥BEC真题集（初级）》，剑桥大学考试委员会编,人民邮电出版社 （3）李兰欣，《新编剑桥商务英语应试指南》，复旦大学出版社 （4）李永强，《剑桥商务英语证书初级练习题》， 中国石化出版社 （5）郑维，《新编剑桥商务英语考试手册（初级）》，经济科学出版社 （6）陈晓慰，《新编剑桥商务英语难词解析》，经济科学出版社