工业应用 馆、图书馆等 作为原料结合各种工业产品的开发, 如建筑材料(陶瓷、涂料、玻璃)、家用电器(空调、冰箱、电话机、洗衣机、照明用具、空气净化器)、纺织原料(棉布面料、纤维、光触媒口罩等)、工艺品等 助装等 自洁光触媒、光触媒灭蚊器、电气专用光触媒水溶液、过滤专用光触媒、纺织品专用光触媒等 三、企业和竞争对手的竞争状况分析
(一)企业在竞争中的地位
作为国内为数不多拥有“光触媒”自主知识产权的高科技企业,在行业内拥有较高的知名度,市场占有率居市场前列,有较好的消费者基础,但市场鱼目混杂,加上品牌的无序竞争造成大量市场流失,在消费者心中的地位无法巩固。
(二)企业与竞争对手的广告分析
大部分企业只停留在“光触媒”产品概念炒作阶段,没有哪一家企业真正在消费者定位和企业形象上进行深一步整合。主要集中报纸广告软文的炒作、产品的简单宣传等等。 (三)企业竞争对手渠道分析
现今“光触媒” 产品渠道包括“奥因”的渠道主要为加盟代理制,产品加盟代理制在产品市场上市之初可能会有利于加快市场的开发,用作快的速度占领市场有利地位,节省推广费用。在市场相对成熟之后,产品代理加盟制度应向现代流通渠道转变,有利于市场份额的扩大。建议“奥因”向现代流通领域慢慢渗透,暂时不取消代理加盟制度,让产品在传统代理制领域和现代流通领域同时并存,等市场成熟之后再将产品转移到现
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代流通领域,全面掌控市场。 (四)企业竞争对手媒介分析
各竞争品牌广告投放主要集中的区域内报纸媒体,大部分为“光触媒”产品概念炒作和赤裸的产品介绍,几乎没有产品形象广告。各大竞争企业在宣传的同时都用用上了证明、安检报告等,缺乏说服力,造成消费者无所适从,无法选择真正优秀的“光触媒”产品。 (五)企业竞争对手总结分析
综上所述,企业所处的竞争环境非常不利,广告环境嘈杂,产品价格、渠道、媒介投放多有重复,产品之间毫无差异化的诉求,不能突出产品的竞争优势。
四、消费者分析
(一)消费者分层原则
马斯洛原理把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,一次由较低层次到较高层次,从企业经营消费者对产品的要求不一,即不同的产品满足不同需求层次。将营销方法建立在消费者需求的基础上考虑,不同的需求也即产生不同的营销手段。
根据五个需求层次,可以划分五个消费者市场:
1.生理需求→满足最低需求层次的市场,消费者只要求产品具有一般功能即可;
2.安全需求→满足对“安全”有要求的市场,消费者关注产品对身体的影响;
3.社交需求→满足对“交际”有要求的市场,消费者关注产品是否有
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助于提高自己的交际形象;
4.尊重需求→满足对产品又与众不同的市场,消费者关注产品的象征意义;
5.自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场,消费者拥有自己固定的品牌。 (二)现有消费者分析
随着全球经济的飞速发展和人民生活水平的不断提高,人类在各类人工环境中,特别是建筑环境(室内环境)中生活和工作的时间越来越长。据了解,室内空气比室外空气的污染程序要高好几倍,人生超过3/4甚至90%以上的时间是在人工环境(包括建筑室内环境和各种交通运输工具的间)中度过的。目前在我国,家庭绿色环保产品使用率还不到0.03%,有92.3%的家庭对装修污染缺乏正确认识,70%以上的家庭装修污染超标,而污染严重超标达16~40倍的已占到了34%。它不但会引发肺炎、气管炎、白血病、脑血栓等疾病,还可能导致孕妇流产、新生儿畸形等一系列疾病。“光触媒”作为一项高新技术,在国外得到广泛的应用,并且根据需求层次的第二层次“安全需求”的满足,随着人们“安全、干净”的生活意识的提高,“光触媒”产品受到广大消费者热烈追捧,市场潜力巨大。
(三)潜在消费者分析
从现有消费者分析中可以看出,产品的价格相对较高,还处于一个概念炒作阶段,消费者接受程度不是很高,大多数“安全家具产品”的选择集中在价格层次较低的功能功能产品,如:洗手液、空气清新
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剂、一般的防尘防细菌产品等等,可以预测,一旦“光触媒”产品价格水平往低的一个层次靠拢,很多消费者将会掉头选择功能丰富的“光触媒”系列产品。
(四)消费者分析总结
E 现有消费者:消费者层次单一,基本维持在生活水平较高一族。
“奥因”应加大产品覆盖率,集中做好样板市场,形成口碑传播,解决光触媒产品只停留在概念炒作的基础之上。 F 潜在消费者:一切讲究家居生活品质的消费者都将是“奥因”
光触媒产品的潜在消费者,企业现在面临的问题是开发出各种规格和型号的产品,不断降低产品成本,在“光触媒”产品价格上占据优势,用价格杠杆撬动广阔的市场。 五、产品营销策略
(一)渠道策略
(1)充分发挥市场部门,专门负责陕西地区各大卖场及连锁超市的业务,
拟将产品打入人人乐、华润等大型连锁卖场及超市和家具卖场。 (2)完善陕西地区的网络布局,在市场中培养大小经销商。
(3)培养样板市场,把陕西地区市场做精做深,并把西安作为大本营,
积极向宝鸡、渭南、商洛和安康等城市扩张。 (二)分销策略
前期以陕西西安为销售中心,等到产品成熟期销售将会扩张到咸阳,宝鸡,渭南,延安等主要城市。
(1)直接销售—在淘宝网,当当网等主要网站设立网店,以厂家直销的 价
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格吸引更多的顾客;培养一批专门的销售人员进行直接销售,例如上门推销;电话营销以及杂志报刊的邮购方式等。
(2)间接销售—直接对一些进行室内空气治理的公司供货,比如西安康
舒环保有限责任公司;对西安的各大超市,家具城,交通工具清洁和保 养的卖场供货。 (三)促销策略
(1)人员促销—定期在一些家居卖场或大型商场做宣传促销活动,发放
附带着介绍光触媒的精美小卡片,为其介绍室内空气污染的严重性及检测治理的必要性,并适时插入我们详细的产品介绍。 (2)广告宣传—在百度,淘宝等消费者熟知的网络上进行产品的宣传;
针对西安我们可以在华商报,三秦都市报上宣传我们的产品让我们的产品遍布在三秦大地上,在西安人流量大的地方播放我们的动态广告宣传片,例如小寨,钟楼,康复路,火车站等地,让人们在逛街,坐火车,随时随地可见我们的产品了解我们的产品;
(3)销售促进—为长期购买的顾客可以提供一次室内空气检测的服务 ,
满足消费者的需求,同时对我们的产品也是一种宣传;对于大批量购买的客户实行价格上的打折优惠,保证销售的最大化;定期在社区,举办以环保为主题的活动,先免费为人们讲解环保知识,然后实行买我们的产品赠送小礼品的方式吸引顾客,促进销售;也可以在开元商城,世纪金花,民生,西部车城,大明宫明珠建材家具市场等地方以举办小游戏的方式吸引顾客,在顾客参与游戏的过程中由销售人员进行产品的讲解,让顾客了解产品,同时采用买产品免
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