3.11 HSE管理控制程序图
建立完善HSE管理 监理组织机构及各项预防措施 审查承包单位的HSE 体系文体及组织体系 审查施工组织设计中关于安全、健康、环保等方面的控制方法及措施 监理工程师对施工现场进行检查， 检查施工单位HSE控制方法及 措施的落实情况并采取相应措施 监理工程师负责收集现场HSE各种信息及时向上级领导报告分析结果，提出工作建议 监理工程师负责本区域“工程质量安全环保简报”的出版和上报 监理工程师整理本专业的施工验收的质量安全管理文件资料、记录
3.12工程竣工验收程序图
工程基本竣工 承包商按合同规定进行竣工预验，准备提交竣工验收技术资料与竣工图 承包商预验合格后，填报《竣工检验结果通知书》与《未完工作保证书》向监理工程提出验收清单 各有关监理人员审查资料，并进行现场检查 监理工程师进行初验、业主、设计单位、承包商品参加 监理工程师给承包商书面指示，就存在问题与限期纠正提出意见 承包商完成上述预定工程与缺陷修补后，提出竣工验收申请 修 监理工程师检查申请 竣工验收监理意见报质监站 站岗站岗站岗 承包商、设计单位、使用单位、质监站、环保单位 等代表参加 监理工程师提请业主会同进行验收前的检查 总监理工程师会同业主组织正式竣工验收 承包商提供全部资料送核验 专项核验：消防、人防、环境等 总体核验：评定工程质量等级 审查承包商提供的竣工图 与施工技术资料 办理和核定移交工程清册，签署竣工验收报告 总监理工程师签发《移交证书》 承包商向监理工程师呈交《竣工报表》工程师审查竣工结算 结算 施工监理单位施工阶段的工作结束 转入缺陷责任期
3.13监理信息管理流程
监 理 公 司
信息 报 支持 告
报告 报告
（业主项目部） 监理项目部 总监理工程师 信息管理 指示 范 指示 指示 指 报 检查 报 示 告 巡视 告 报告 指示、检查
业主项目部 驻地 驻地代表 监理工程师 监督、协调 报告 批示 检查 报 巡视 告
申报 施工单位代表 检查 现场监理 工程师
四、监理工作方法及措施
4.1全局性的措施
4.1.1严格按程序和规定办事
工程项目的各种依法取得的证件必须齐全，必须验证；承包单位和加工厂家的资质、营业证必须齐全，必须验证；地勘单位、设计单位的的资质必须验证；工程项目的开工建设、实施过程、竣工验收必须按基本建设程序办事。监理的工作阶段和监理工作范围必须按监理合同进行。
4.1.2要有超前意识，要做超前监理工作
根据监理合同规定要超前进驻现场了解和熟悉与项目有关的各种情况；超前学习审查图纸、超前预料和分析工程建设中可能发生的问题及遇到的困难；超前对工程中采用的新技术、新材料进行学习、研究、掌握，超前预计工程施工重要部位可能发生的问题等。
4.1.3要做到廉政服务，公平、科学、权威、保密 (1)监理人员严禁参加工程承包方、设备材料、半成品、构件加工等厂家的任何形式、任何方式、任何场合的吃请、馈送。 (2)要做到服务热情、周到、处理及时。
(3)做到公平、合理处理各种问题，不能偏袒任何一方。
(4)处理和解决问题要有科学态度、科学依据，不能以权以势压人。 (5)根据业主和工程要求该讲的讲，不该讲的不能讲。
4.1.4重大设计变更，增加投资的变更等都要向业主汇报取得同意后方可进行。 4.1.5工程进行中发生重大事故或严重质量事故需要工程停工，要及时向业主报告，时间最多不能超过２小时，质量事故处理方案一定要设计部门提出。
4.1.6经常认真组织学习施工验收规范、规程、技检标准，并要对施工队提出书面执行规范、规程、质量标准的要求。 4.1.7要制订严格的纪律和奖罚措施。
要严格上下班制度，严格值班制度，严格岗位制度，严格交接班制度，严格重要工程部位的现场跟踪检查监督制度。监理工作做的好的，一定要奖励，不好的要视其情节采取相应的处罚措施。 4.2质量控制的方法及措施 4.2.1质量控制基本程序 4.2.2准备工作
(1)认真学习和掌握监理合同、施工合同、业主和供应商合同协议，深刻理解业主的