丁希中脊椎健康站拥有权威的技术保障和专业的市场操作经验。从一开始,就讲究高起点、高质量、高规格、高享受、高回报。
高起点:有着近40年专业脊椎疾病临床经验的丁希中教授将亲自负责丁希中脊椎健康站各连锁商铺负责人的教育和培训,并和中国中医科学院合作,颁发国家“甲等按摩师”执业执照。脊椎矫正和保健不是随便租个铺面,买几套设备就可以做起来。脊椎病症的治疗应当成为一种常规的生活方式。从传统的开刀吃药到应用于人体工程力学的均整疗法,正向市场和消费者传递着这样一个信息:脊椎疾病患者要从过去单一形式的硬性治疗转变为向生理、心理和精神方面的自然疗养;应从非常病因性的对症治疗转化为标本兼治的顺势的、合乎生理结构的常态保健。基于这种市场消费信息的反馈,丁希中脊椎健康站要站在更高更专业的角度,从消费者的心理行为变化和消费诉求出发,以高起点的要求来设计连锁商铺的建设。
高质量:作为一种健康服务行业,质量无疑是生命。在保证效果的前提下,首先要表现在对病患者提供专业熟练的脊椎矫正和脊椎保健服务,同时,也要要让消费者享受产品的附加值所带来的服务内容和超值体验。因此,区别于传统的身体健康保健中心、健康站的质量管理和服务方式,是从遵从消费者的合法权益的角度出发,向消费者作出的服务承诺。其次,这种高质量也要表现在对待特许加盟投资者的后期经营管理中,通过规范健全的营运管理机制,全力维护投资者的投资利益和品牌形象。
高规格:人人都可以,并且也需要接受脊椎矫正和脊椎保健,但并不是任何人都能介入脊椎保健领域,开拓连锁经营事业。高规格的门槛设计要求投资者具有一定的资金实力、过硬的专业技能和高素质的从业修养。相比于其他医疗连锁行业,从事脊椎保健的投入并不高,经过丁希中教授的亲自教授和精心指导,以及公司的统一管理和严格把关,回报却相当可观,是典型的“低投高产”的朝阳产业,是“小投资,大公司”。高规格显示的是品牌的高含金量和资产价值,以及对消费者的充分尊重和消费权益保护方面的尽心尽力。只有得到消费者的全力拥护和充分参与,才是品牌价值得到延伸的生命之源。高规格还展现在表象上,则是对脊椎健康馆商铺的装修设计、服务项目的开发设计、连锁品牌的研发包装、企业形象的统一设计等三维立体全方位的设计档次要求。
高享受:服务讲究内容和质量,消费者看重在保健的过程中接受的服务和享受。高享受,就是要让消费者充分享受健康、热爱生活,丁希中脊椎健康站也应全力领会和迎合消费者这种消费诉求,真正做到保健与享受相结合的经典服务。
高回报:有付出就应得到回报。无论是公司本部还是针对广大特许加盟的投资者们,营销新模式的设计、开发和推广发展是从遵从投资学的角度出发,以市场为第一诉求,力图保证投资者本身利益为前提。新模式由于“五高原则”的独特性,市场上行业内的模仿者将无法全盘复制。加上区域性的保护政策的支持和科学的连锁密度设计方案,投资者可最大限度地稳定地获取收益。高回报,体现的将是从产品、服务、销售政策等各个方面所给予投资者最快速、高额的利润返回报偿。 6、业务计划
6.1实施时间表和预测
连锁店不是短期行为,所以发展具有阶段性。针对每个阶段发展的侧重点不同,面对的人群也有所差异。任何事物都有其发展的规律性,尤其店铺模式因为其经营的长期性,不可避免的会出现市场导入期,也会遇到后期发展不稳定的因素。
阶段性的主要功能是平衡投资者和经营者的心态。阶段性发展提供给经营者理性认知与规划目标,防止冲动冒进,使其一步一个脚印的走下去。
丁希中脊椎健康站的创建实施将分为三个阶段,这三个阶段的把握是连锁店生存与发展的关键。 启动期:
这个时期是丁希中脊椎健康站的始创阶段,重点任务主要是吸引投资、组建公司、招募连锁加盟者。启动期时长一个月,连锁商铺开到10家左右。
吸引投资:公司的启动资金为250万元人民币,在完成公司商业计划书的基础上,吸引风险投资人和战略合作者。
组建公司:在保证公司启动资金的前提下,完成公司各项文本材料,注册组建公司。成立公司董事会,董事会成员根据投资额度推选出董事长。
招募连锁加盟者:选址,广纳贤人,按连锁店铺等级招募特许加盟者。组织培训,颁发执业证书,加盟商上岗。 拓展期:
这个时期是丁希中脊椎健康站的成熟阶段,宣传、完善客户档案与累积各种问题,不断在实践上修正公司发展方向,积极创建新的连锁商铺,为巩固期作好充分准备。这段时期时长半年左右,全国的连锁商铺累计到100家左右。 巩固期:
这个时期是丁希中脊椎健康站的上升和巩固阶段,在拥有定量顾客的基础上精耕细作,用服务带动口碑,扩大连锁商铺的辐射半径。这段时期时长一年半,全国的连锁商铺累计到1000家左右。 6.2营销计划 准确定位:
单一连锁商铺的辐射范围有限,所以公司在制定市场规划时充分考虑到单店的生存环境与空间。 考虑到国内的社会保障、医疗机制以及消费者的消费水平与国外相比有很大的不同,连锁商铺一定要结合自身特点制定切实可行的店铺定位方案,才能在持续的发展中取得主动。不同区域的地理环境、人口数量、交通状况、市政规划等方面都有其特点,它们分别制约着其所在地区的经营产品、价格、促销活动和顾客来源。店铺定位要贯彻便利顾客的原则,首先从惠民(节省顾客时间和费用角度)出发,最大限度满足顾客的需要,从而得到顾客的信赖和支持。 在选择店铺定位时可以在结合自身营销特色的前提下分析四大因素,实现差异化经营: 交通因素:我们需要考虑店址附近的交通是否方便,是否会有合适的停车位置,是否有出租车停靠点和公共汽车站点,专卖店应以培养长期客户为宗旨,所以老顾客会定期或经常往返,如果交通不便会使很多顾客或潜在消费者却步。
客流因素:客流包括现有客流和潜在客流,通常店址力图选在潜在客流量多、最集中的地点。 费用因素:连锁店与其它营销方式不同,一旦开始就需要投入资金营建店铺,当外部环境发生变化时,又不可能随意做出调整,因此,只有深入调查,周密考虑,妥善规划,才能做出较好的选择。
竞争因素:连锁店周围的竞争情况对经营的成败产生巨大的影响,因此对连锁店开设的地点选择时必须分析竞争形势。
因此,公司充分考虑到投资者的投资能力和多种因素相互影响的复杂情况,根据规模大小将丁希中脊椎健康站的加盟连锁商铺分为三类:
1. 便利店:此类加盟连锁商铺规模最小,投资最低,店内的装潢设备也较为简单,适合在小型社区和城镇街道兴建,数量最多。
2. 社区店:此类加盟连锁商铺规模中等,投资适中,店内的设备较为齐全,装潢也较为复杂,适合在大型社区、企业办公室和中小型城市里兴建。
3. 旗舰店:此类加盟连锁商铺规模庞大,投资最高,店内的装潢豪华,设备齐全,完全满足各种脊椎保健、矫正服务的要求。此类加盟连锁商铺数量较少,档次最高。
此外,根据服务人群的不同也可以将丁希中脊椎健康站的加盟连锁商铺分为以下三类: 1. 普通丁希中脊椎健康站:此类加盟连锁商铺数量最多,服务目标人群最为广泛,包括便利店、社区店、旗舰店各种规模。任何消费者均能在此类店铺中享受到丁希中脊椎健康站的全部服务种
类。
2. 丁希中儿童脊椎保健站:此类加盟连锁商铺专门针对儿童脊椎病患者,主要在幼儿园、中小学校周围兴建,也可以和学校医疗卫生机构合作兴建。
3. 丁希中脊椎健康VIP站:此类加盟连锁商铺主要针对企业家、高级官员、职业经理人等高消费者,设施豪华,服务优质,在服务价格、服务项目、客户管理等诸多方面均与其他连锁店类型有着巨大差别。此类加盟连锁商铺一般兴建与静僻的郊区,保障客户隐私。 招商推广:
消费者对脊椎保健的兴起尚未完全接纳,对于新鲜事物的认知度较低,国人在传统有病投医的观念影响下不会主动走进店内。所以“酒香也怕巷子深”,好的东西需要有人知道才行。脊椎保健连锁营销也是一样,要走出去宣传、请进来服务,只有得到消费者的认可,他们才会主动走进店内咨询消费,商铺才有机会发挥制定营销的计划与优势。
在公司创建初期,招募加盟商和投资商是启动期的重要任务。招商的成败遵循6:2:2的黄金比例,即有60%来自于前期的准备与沟通,20%来自于现场的氛围、销售政策等影响因素,20%来自于后期的跟踪服务。在这个零售终端为王的时代,招商推广是品牌特许连锁企业不断拓展和深化商业价值链的必然选择。
丁希中脊椎健康站将采用以下方式进行招商和宣传推广: 1. 媒体广告
在电视、报纸、杂志、街头路牌、公交汽车等媒体上刊登招商广告是比较传统的招商推广方式。运用媒体广告招商要详细考虑其传播的区域、传播目标及接触频率等,以形成媒体组合功能。使用媒体广告的目的除了容易建立知名度外,也有较强的引导效果。如采取科学的整合营销、精确制导宣传,软硬广告结合,便能双管齐下,互为呼应。
根据调研结果发现,在国内众多媒体中,特许经营企业多摒弃价格昂贵的电视广告,一般选择适合招募加盟商或投资商且效果比较好的财经类杂志、报纸或行业内媒体,其中最具影响力的杂志如《商界》、《销售与市场》等,报纸如《中国经营报》等。对于丁希中脊椎健康站而言,医疗卫生系统的行业报刊也是上佳选择。
目前,公司与国内一些较为知名的报刊资源合作关系良好,今后公司的文案创作人员定期地撰写大量题材各异、可读性极强的文章,分门别类的投放于各类媒体,成为这些媒体杂志最重要的客户,因而拥有更良好的媒体资源。
另外,丁希中脊椎健康站将建立专门网站,提供丰富直观的线上服务,同时利用新媒体开展营销。 2. 招商会
对于处于发展初期的特许经营企业,招商会是一个主要的招商推广方式。特许经营展览会可以吸引大量的投资商或加盟商选择加盟,因为招商会成本低而且见效快,通过面对面的即时沟通方式,可以收到较佳的说服效果。
经调研,招商会尤其适合投资额较低,产品或经营有特色的特许经营企业采用。 3. 店面POP+口碑宣传
特许经营拥有相当数量的加盟店,在公司总部的统一管理下,以店面POP的方式传递召募讯息,是特许经营企业最常用且成本最低的推广方式。运用店面POP招募投资商或加盟商,一方面是成本费用低,另一方面是配合门店的商品展示及实际各类经营状况,通常更具参考价值和说服力。另外,已经加盟的店主对企业和加盟条件较熟悉,通过现身说法,比较容易吸纳新的加盟商,这就是口碑宣传。
另外,在社区、学校、企业附近开展路演、义诊、折扣优惠等活动,也会在一定范围内达成良好的宣传推广效果。社区的长驻人口相对密集,口碑传播效率高;或把客户请进店内,来接受我们的服务,认可所用的产品,与店内人员成为朋友。在随时交流的同时,发挥口碑的能动效应。 6.3加盟计划
加盟方式:
丁希中脊椎健康站将采用特许加盟连锁经营的方式与广大加盟商和投资者开展合作。
特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用,被特许者按合同规定,在特许者统一的专业模式下从事经营活动,并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征,因此称之为特许连锁。
特许经营具备获得成功的诸多优势,如成功的单店管理模式具有便于复制和容易传授的特点;单店有良好的盈利性,且消费市场较成熟,加盟店本身有相对稳定的顾客群;特许者给加盟者提供全方位的支持;总部拥有良好的培训系统,能做到为加盟者提供充分的培训;对加盟申请者的评估谨慎而科学;公司的管理水平能够充分满足整个特许体系的需求等。
丁希中脊椎健康站特许加盟连锁经营,注重规范运作,重视无形资产,提升品牌效应。在面世之初,会以加盟金的优惠条件,意在启动市场,树立旗舰榜样。丁希中脊椎健康站也必将在取得局部示范效应后,加盟金指日翻番。加盟连锁必须的医疗设备、器械和耗材方面,择优统一采购,且由供应商直接对加盟连锁“一站式”直接供货,省去大量的中间环节和费用,降低加盟连锁的经营成本。
公司总部授权一个加盟指标,必须进行严格的区域划分,遵循区域保护制度。先以低价位获取加盟权,不但可以享受加盟体系庞大的资源,随着产业的高速发展,更可拥有加盟权升值所带来的巨大收益空间。
抓住眼前商机,进入不败行业,引领潮流,独占一方地盘,永久升值,一举定终身。 加盟优势:
市场优势:丁希中脊椎健康站作为开国内市场之先的脊椎保健连锁网络,为加盟商设计了统一的店面、统一的经营管理模式、统一的广告宣传方案,并从商铺选址到开门营业进行全方位的指导,并对加盟商进行统一专业的培训,颁发执业证书,这一切将使加盟者的投资成本及风险降到最低。同时脊椎保健服务市场的巨大需求及丁希中脊椎健康站成熟、高品质的各项产品,会使加盟商获得极高的经济效益。
竞争优势:一个地区只能有一个市级代理,一个城市的连锁加盟指标,也必须有区域划分保护,使每家连锁机构都有自己的发展空间,减少竞争;丁希中脊椎健康站各地连锁商铺的烘托,使经营的规模优势在脊椎保健行业必将取得压倒性的竞争优势;全国范围内的专业医院(医师)和强势广告支持,让所有加盟商享受到知名品牌所带来的巨额利润;各地消费者可以享受跨地区的脊椎保健服务,出门在外仍能体会到宾至如归的优越感,大大加强了消费者的品牌忠诚度。 品牌优势:丁希中脊椎健康站作为国内第一家专业从事脊椎保健服务的大型连锁机构,用高档次的产品形象和统一品牌、统一模式、统一形象、统一管理、统一经营、统一价格、统一配货、统一服务等八大统一,在市场体系中形成了规模的品牌优势,为加盟商的长期发展打下坚实的基础。 技术与专家资源优势:丁希中教授近40年的脊椎健康临床经验,以及一大批专业的脊椎医学专家,丁希中脊椎健康站提供服务的技术积累,在全科医生诊疗和服务技术方面在国内同行业中处于绝对领先地位,且由丁希中教授及其学生负责技术培训,加盟总部为加盟者都提供永久的技术支持。此外,丁希中脊椎健康站凝聚并不断扩大的强大的国内著名医疗专家库,为后续专家服务提供了强大的技术保障。
产品研发优势:丁希中脊椎健康站将根据市场需求的变化,把各种前沿性的保健服务和保健器械相继推出,并提供给加盟诊所,让诊所不断产生新的赢利点。
管理优势:丁希中脊椎健康站将以成熟的管理经验和质量保证以及总部提供的技术支持、广告支持、统一营销方案使加盟者在经营中倍感轻松。
成本优势:丁希中脊椎健康站所需的各类医疗设备、器械和耗材方面,在供应商中择优选用,且
由总部统一批量下单、由供应商直接对加盟连锁“一站式”直接供货,省去大量的中间环节和费用,降低加盟会所的经营成本,保证货源和品质。 加盟支持:
公司总部将为各加盟连锁商铺提供完备的加盟后续支持。
管理支持:公司总部将成功经营管理方法毫无保留的提供给加盟商,并结合当地实际情况制定策划方案。
技术支持:公司总部始终将脊椎保健服务的各项新项目、新业务、新技术积极主动地向加盟者推广。
专家资源支持:公司总部凝聚并不断扩大的强大的国内著名医疗专家库,完全可作为各地加盟店值得依赖的专家资源。
培训支持:公司总部对各地加盟店终生免费培训员工(不包括执业证书考试费)。
信息支持:公司总部将脊椎保健服务行业的最新动态及各类相关市场信息及时的反馈给各地加盟商。
网络支持:加盟者可以利用互联网络迅速、便捷的特性和总部进行全方位的信息交流。 配送支持:公司总部与多家专业公司结成伙伴关系,产品和耗材的配送能力稳定可靠。 服务支持:丁希中脊椎健康站具有完善的消费者服务制度及其服务要求,市场营销工作、窗口服务人员、消费者服务制度三者的关系既是相对独立的又是绝对统一的。三者将围绕消费者形成一个服务链。
广告支持:总部每年持续不断地在全国性媒体进行宣传,提升品牌的知名度和美誉度,促使各加盟店业绩不断上升。 加盟条件:
1. 有开拓自己事业的信息和决心,有企业家精神和强烈的成功欲望。 2. 具有强烈的服务意识和进取精神,有一定的经营背景和经验。 3. 具有与投资规模相当的资金并有良好的信誉。 4. 具有较强的处理人际关系和财务管理能力。
5. 认同总部的精神理念,接受总部的各项培训和营业指导。
6. 遵守丁希中脊椎健康站服务连锁的营运规范,确保丁希中脊椎健康站品牌的美誉度。 加盟费用: 旗舰店:50万元
投资规模及用途
用途 金额(万元) 用途 金额(万元) 用途 金额(万元) 加盟费 5 保证金 2 器械设备 35 办公设备 3 开办费 2 流动资金 5 合计金额(万元) 50
经营产品:丁希中脊椎健康站全套基础服务、丁希中脊椎健康站高级保健服务特选项目、特需体检、预约咨询、健康产品销售等
服务设备:矫正床(3张)、能量屋(4台)、卫生设备、社会教育工具等
特许权限:适合资金实力和资源整合能力较强的投资者,另外可以拥有市级代理商资格,拥有用对指定区域内的连锁店年度资格审查权、对指定区域内的连锁店财务监督权、对指定区域内的连锁店服务价格调控权及对指定区域内的连锁店人事、经营控管权。享有低投资级别的全部服务之外,还将免费提供医疗设备安装、调试、培训服务,总部免费提供特选保健服务项目和体检服务