医护人员的培训、考核、选用（不包括执业证书考试费）。在区域范围内作为丁希中脊椎健康站连锁的地区旗舰店，将为投资者带来多重经济收益。 工作人员总数：4－6人 社区店：30万元
投资规模及用途
用途 金额(万元) 用途 金额(万元) 用途 金额(万元) 加盟费 3 保证金 1 器械设备 28 办公设备 2 开办费 1 流动资金 5 合计金额(万元) 30
经营产品：丁希中脊椎健康站全套基础服务、预约咨询、健康产品销售 服务设备：矫正床（1张）、能量屋（2台）、卫生设备、社会教育工具等
特许权限：适合资金和资源有限的投资者，总部免费协助选择开店地点、设计店面、做市场调查和可行性分析。总部将免费提供广告样本及书面广告策划案、宣传展板、《丁希中脊椎健康站连锁特许经营手册》。总部还将免费对加盟连锁的工组人员进行培训以及以上人员的考核选用（不包括执业证书考试费）。享有总部新技术、新项目的使用权。 工作人员总数：3－4人 便利店：20万元
投资规模及用途
用途 金额(万元) 用途 金额(万元) 用途 金额(万元) 加盟费 2 保证金 1 器械设备 10 办公设备 2 开办费 1 流动资金 4 合计金额(万元) 20
经营产品：丁希中脊椎健康站部分基础服务、健康产品销售
服务设备：矫正床（1张）、能量屋（1台）、卫生设备、社会教育工具等
特许权限：适合资金和资源有限的投资者，总部免费协助选择开店地点、设计店面。总部将免费提供广告样本及书面广告策划案、宣传展板、《丁希中脊椎健康站连锁特许经营手册》。总部还将免费对加盟连锁的工组人员进行培训以及以上人员的考核选用（不包括执业证书考试费）。 工作人员总数：3人以内
加盟程序：
6.4 开发与运作计划 服务理念：
丁希中脊椎健康站各连锁商铺将以“主动出击，用心服务，以人为本，创造卓越”为服务理念，从整体上抓好三大重点： 1. 服务从环境入手
一个良好和谐的环境会给人以心旷神怡的感觉。现代社会，人们日益重视自己的生存与生活环境，包括家庭环境，工组环境，以及在日常生活中所接触的一切服务环境，而整洁、舒适的消费与售服环境才是消费者的理想选择。 2. 店内服务流程
除了创造优良的服务环境外，还需要有标准的、礼貌的、热情的、主动的服务来增强人们的上帝感。只有这样，顾客才会更喜欢到我们店内来接受服务，经营者就有更多的机会与之交流，就可以充分发挥各个长项，以达到运营之目的。 3. 售后服务
前面提到，我们要把脊椎保健作为人们生活日常的常规健康服务。因此，要做好消费者的售后沟通，促进“二次消费”。要累计整理客户资料，经常性的与消费者联系问询，主动化解顾客心中的一切疑虑。这种相互交流要有服务的标准，要在规范自我的前提下，用心灵的力量，只有真正的用心去交流，才能在错综复杂的人情世故中长期生存。 经营方案：
1. “一站式”全方位脊椎健康服务
顾客在“新模式”保健的平台中，通过全面、新颖、合理、自然的脊椎保健服务项目设计，可以全方位满足脊椎健康消费诉求。“一站式”的实质是借助超市、大卖场的经营理念，将其移植于脊椎保健服务行业之中，以区别于其他保健中心、健康站经营方式的结构布局。
“一站式”全方位脊椎健康服务经营内容包括品牌保健品、生理用品、理疗药品等时尚产品的销售，以及各类脊椎保健项目的衍生服务等。 2. “会员制”经营管理和顾客管理服务
在消费者自愿的前提下，实施“会员制”经营管理和顾客管理服务。“会员制”的好处是可以最大限度地促进消费者的忠诚度，扩大消费传播通路，缩小商圈限制。顾客在“新模式”平台中消费一次就可以免费获得会员资格，发放会员卡，并录入个人资料。会员个人资料包括：身份证号码、联系方式、姓名、性别、年龄、身高、兴趣爱好、工作职业、脊椎病症类型和程度、曾经接受服务内容、消费纪录等。
会员卡分计时卡和计次卡，并分层级不同类卡。会员凭卡可在全国任何地区享受连锁店的特殊优惠服务，而不受地区、时段的限制。一次消费入会之后，二次消费可享受不同服务项目的折扣优惠，和不同级别的其他会员服务。
顾客后续管理服务也十分重要，结合官方网站，通过会员刊物、俱乐部活动等形式加强顾客粘性，增强品牌力量。除上述外，另可设计各种会员制综合管理内容和会员服务内容，以加强顾客管理。7、管理方案
丁希中脊椎健康站的管理是在公司总部的统一部署下进行创意和策划的。本着“创新”和“发展”这两大核心主题思想，健康站力求做到“比专业更专业”。
在经营管理上，公司总部力求严格规范的连锁店管理体系的健全和建立，突出丁希中脊椎健康站独特的品牌内涵和附加值。通过对现有连锁经营理论和营运服务理念的借鉴，引进“一站式”全方位的脊椎健康服务这一新的经营理念，并以全新的连锁店“会员制”管理形式对顾客进行全方位消费引导和管理。同时，根据“五高原则”对特许加盟投资者和消费者施以最大限度的权益保护和服务支持，尤其是投资者，在新模式的设计要求下将会加速完成投资创业、经营管理、事业延伸、风险控制、安全获益等多个方面的质的突破和飞跃。
丁希中脊椎健康站不追求“概念”的炒作，而注重服务内涵的构筑和延伸，注重消费理念的挖掘和提升，注重行业规范、管理体制的完善和健全，注重品牌价值的提高，注重专业脊椎矫正、保健、理疗产品的研制、开发、生产和推广应用，并通过这种高质量、全方位的市场运作将健康站提升到行业内更专业的“标准化”高度，从而推动专业脊椎保健的整体实力、行业地位和品牌价值的提升。 培训机制：
丁希中脊椎健康站在公司总部的指导下，实施健全的培训机制和人员执行力。
公司着重建立企业独特的培训管理机制，突出培训管理功能，通过系统的培训，对所有的投资者、管理人员、专业教授人员、服务工作人员甚至清洁工等都进行系统的教育培训，以提升工作素质和提高执行力。
依托中国中医科学院专业的培训系统，在丁希中教授及其学生的亲自教授和培训下，丁希中脊椎健康站的一系列培训有效地将岗前教育和执业资格结合起来，将摆脱目前众多企业与特许加盟投资者利益未进行捆绑，导致沟通不力，管理不善，服务不到位的弊病。
丁希中脊椎健康站推崇的“五高原则”约束和提升了特许加盟行业门槛和利益准则。因此，对培训机制的建立是模式行销过程中重要的一环。通过有效的培训教育和引导，最终将提升市场人员的执行力，从而化解企业与市场终端脱节的尴尬。 统一管理：
统一品牌：无论是作为发起人和技术提供者的丁希中教授，还是有着5年多实际操作经验的北京凯诺脊椎健康中心，在业内声誉很高，已树立了高品质的产品形象。投资丁希中脊椎健康连锁，即可坐拥良好的品牌形象。同时，各地加盟连锁商铺用同一品牌经营，相互烘托，形成极强的竞争合力，商铺不再孤立无援，自然可以获得压倒性的竞争优势。
统一模式：经过多年服务的实践经验，公司总部形成了一整套行之有效的、成熟的服务模式，大大降低了加盟商的经营风险，为连锁经营成功奠定了扎实的基础。
统一形象：公司总部在高品位的企业形象基础上，将投入大量资金进行全方位的CIS设计，加盟商可以轻松共享总部的资源，在商铺的门面、室内布局、服饰、员工行为等方面均可得到精心的设计，总部并从商铺选址到开业对加盟商进行全方位的指导，这一切将使加盟商的投资成本及风险降到最低。
统一管理：脊椎保健服务是技术依赖性很强的产业，丁希中教授领衔的医生诊疗和服务技术力量在国内同行业中处于领先地位，且由国家多所专业医院合作，由具有丰富教学和临床经验的医学专家负责技术培训和统一管理，为加盟商提供永久的技术支持。
统一经营：市场营运方面，总部统一策划，各地商铺统一行动，形成强大的声势，势必产生强烈的市场反响；广告投入方面，总部统一管理，并在全国范围形成强势广告支持，让所有加盟商享受到知名品牌所带来的巨额利润；渠道与促销方面，总部将集成各地商铺成功经验，及时无偿地传授给各地商铺，实现成果共享，不断提升竞争优势。
统一价格：同城价格统一，避免不必要的竞争，同城商铺形成竞争合力，一可以一致对外，强势
打压竞争对手，以实现独霸市场的局面；二可以做大市场规模，同城商铺之间相互呼应，共同的市场投入，必然使市场迅速增长，实现规模经营的优势，从而获得更高的经济效益。
统一配货：医疗设备、器械、耗材和用品方面，公司总部整合医疗资源，在数以万计的供应商中，择优选用，省去大量的中间环节和费用，降低加盟商铺的经营成本，保证货源和品质。 统一服务：在专业保健服务人员培养方面，公司总部通过持续不断的培训，以达成服务质量的统一性。公司总部将根据市场需求的变化，把各种前沿性的保健服务和产品源源不断地推出，并提供给加盟商铺，让商铺不断产生新的盈利点；在后续服务方面，当会员发生疑难重急病时，转/会诊工作由总部完成，使得商铺可以共享总部强大的专家资源，真正赢得会员的信赖；在会员跨地区服务方面，会员在连锁系统任何一家商铺均可享受到相同品质的服务，会员在外仍能体会到宾至如归的优越感，将大大提高会员的品牌忠诚度，实现商铺的长期持续而健康的发展。 8、财务方案
为达到良好投资回报率，需在市场调研结果的基础上，精心设计，实施区域市场保护方案，保证投资收益的持续增长。 区域市场保护：
公司总部将根据城市规模决定连锁密度，大致分为以下几个等级： 1. 直辖市：每市50家左右，每店距离在纵横5000米以内。
2. 1000万以上人口的特大型城市：每市为30家左右，每店距离在纵横3000米以内。 3. 500－1000万人口的大型城市：每市为20家左右，每店距离在纵横2000米以内。 4. 300万－500万人口的中型城市：每市为10家左右，每店距离为纵横1000米以内。 5. 300万以下人口的小型城市：每市为5家左右，每店距离为纵横500米以内。 6. 乡镇、农村：每地为2家左右。
此外，可以省为区域单位，每省会城市设立一至两家丁希中脊椎健康站连锁总店，并负责管理全区域的市场推广发展计划。根据发展战略要求，在以华东、华南、华北、西南、华中五个大型区域为战略据点，设立大区总监，负责各个大区“新模式”的市场推广发展计划，并管理辖区内各省区的连锁店经营和市场维护。 投资回报分析：
根据经验和调研结果，我们以一家中等规模的社区店为例，计算每家连锁商铺的年投资回报金额（不包括会员入会费用产生的收支）。
（参考定价：脊椎矫正88元/人，医药泡脚38元/人，保健品100元/份）
假设每天有40位客人作脊椎矫正，收入为88元/人x40人＝3520元；其中，有20人作医药泡脚，20人在矫正后购买了保健品（保健品的利润率为50％），那么，收入为38元/人x20人＋100元/份x20人x50％＝1760元。则每天总收入为3520元＋1960元＝5280元。 以每月30天计，则月总收入为5280元x30＝158400元，这其中，扣除每月2万元的房租，1万元的税金，1万元的生活开支，1万元的其他支出，还剩余164400元－20000元－10000元－10000元－10000元＝114400元。如果该店有4名员工，加盟商月薪10000元，其余8000元计，则每月净收益为：114400元－10000元－8000元x3＝80400元。 让我们按照以上标准计算前两年的投资回报金额：
投资回报分析（以投资30万元计算） 第一年 第二年 医疗费收入 154 208 保健品收入 72 104 收入合计（万元） 226 312
投资（万元） 30 0
人员工资（万元） 40.8 81.6 房租（万元） 48 48
水电、电话等日杂费（万元） 12 12 营销费用（万元） 5 5 税收（万元） 12 12
医疗直接成本（万元） 36 72 支出合计（万元） 183.8 230.6 净利润（万元） 42.2 81.4
（注：第二年后每年净利润为81.4万元）
根据投资回报率理论，投资总额x 30％＝每年投资回报金额＝每年预期利润+加盟费。那么我们可以看到，第一年的净利润42.2万元远远大于15万元（投资总额x30％），正说明脊椎保健行业是“低投高产”的朝阳产业。 9、组织结构及管理队伍
公司要建立规范的组织结构，培养一流的、过硬的管理队伍。公司总部是为丁希中脊椎健康站各连锁门店提供服务的单位，通过总部的标准化、专业化、集中化管理使门店作业单纯化、高效化。其基本职能主要包括政策制定、店铺开发、商品管理、促销管理、店铺督导等，由不同的职能部门分别负责。
公司上市后，依照《公司法》的有关规定，股份公司设立规范的法人治理结构及运营体系，各司其职，各负其责。公司法人治理结构包括：股东大会、董事会、监事会及总经理。按《公司法》规定，股份公司由股东组成股东大会，股东大会选举产生董事会作为决策机构，董事会聘任总经理作为执行机构，股东大会选举监事会作为监督机构。
股东大会是公司的权力机构，行使《公司法》第103条规定的职权，股东大会每年召开一次，如有《公司法》第104条规定的情形出现，则在2个月内召开临时股东大会。
董事会由股东大会选举产生并向股东大会负责，代表全体股东的利益，行使《公司法》第112条规定的职权。董事长由董事会选举产生，是公司的法人代表。总经理由董事长提名推荐，董事会研究后方可聘任。
监事会有股东代表和公司职工代表组成。监事会行使《公司法》第126条规定的职权。
10、风险与对策
目前，国内脊椎健康服务市场尚未成熟，产业化水平较低是公司面临的最大风险。丁希中脊椎健康站所依托的的专业技术尚处于国内领先水平，无明显能够构成威胁的竞争对手，但是这一行业发展非常迅速，一旦有竞争对手出现，势必会对公司业务产生一定影响。 1. 人才风险
人才风险主要来自高素质管理人才和高专业经营人才的能动性与稳定性。
预防对策：加强培训，通过给予骨干期权等激励措施以充分、合理利用人才为基础，突出智本转化，体现个人价值，创造个性化工作条件，坚持事业留人、环境留人、待遇留人。 2. 管理风险
以技术为基础，器械为辅助手段的健康服务行业，在销售、售后服务环节都存在技术的连接性和技术应用的合理性。每一个环节的失误都有可能导致一项严重技术事故的发生，所以管理的科学化与合理化尤为重要。
预防对策：在每一个销售及售后服务环节，制定并严格遵守岗位制度；倡导技术——应用——效应相结合的理念，推进服务的市场化与品牌化；对人才实施奖励与处罚并进的制度。 3. 市场风险
由于公司的服务在国内尚属新兴事务，具有与常规治疗手段不同的特殊性，寻找客户与满足客户服务需求将成为健康站市场风险的主要因素。
预防对策：加强市场研究，研究新的服务类型，寻找新的经济增长点；增强新的市场份额提高市场占有率。
公司在今后的运作中，还可能遇到资源风险（原材料供应方面）、财务风险（呆帐、坏帐方面）等，以及存在一些诸如因国家医疗、卫生、财政、货币、税收等宏观经济政策的变动，以及其他不可抗拒因素对公司带来的影响。对此，公司要建立完善的研究系统，建立客户信用等级制度，完善规避风险机制，使经营定位准确化，使投资方式多样化，从而规避各种风险机制，使引发的损失最小化。