员的姓名等（便于对问卷质量的检查控制），必要时可记载被调查者的姓名、单位、家庭地址、联系电话等（便于复核或追踪调查）
注意：
①若所提的问题涉及个人隐私则不应记载被调查者的姓名、单位、住址、电话等。
②对于较长的问卷，调查过程记录应打印在封面，而对于单页问卷，则打印在最后。 (三)问题设计
1.问题的表述
问题的表述是问卷设计中的难点。利用问卷调查，被调查者只能根据问题来理解和回答，因此，用准确的文字表述所要调查的问题，就成为问题设计的关键。一般来说，问题的表述应注意以下几个方面：
1）问题用词要通俗、准确，文字要简明，尽量避免使用专用化术语 例如：对居民则不疑问：您家的消费结构如何？我们可以这样提问：您的家庭有几口人？分别都有哪些？
2）问题的内容要具体，每一个问题只能包含一项内容，避免两个或两个以上的问题合在一起问。
例如：某商场要了解顾客对该商场的商品和服务是否满意，不能问：您对本商场是否感到满意？这种问法太笼统、太一般不能反映顾客对该商场和服务的反映，而应该问题具体化：您对本商场所销售商品是否感到满意？您对本商场的服务是否感到满意？
3）避免使用诱导性或倾向性用词
例如，大多数人认为先锋音响质量最佳，您是否有同样的看法？这种问法本身就带有一定观点，被调查者往往就会给出肯定的答案。问卷中涉及到得问题要站在客观的立场上，用中立的方式提问，以利于收集到准确的信息。
4）敏感问题的处理技巧 有三钟方法： ①采用间接的方式提问
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不直接询问被调查者对某事的观点，而是把问题转移到其他人身上，然后再请被调查者对他人的回答做出评价。
如，您是否认为公民可以不履行缴纳个人所得税义务？多数回答“否”（可能答非所问，若改成：多数人都认为公民可以不履行缴纳个人所得税义务，你赞同吗？答：是
②在询问被调查者的观点之前，先假设某一情景作为问题的前提
如：了解企业对职工的凝聚力，可以问：假如允许人员自由流动，您是否愿意留在本企业继续工作？这样更容易得到被调查者的真实想法
③数值归档法
是指将要研究的变量的取值划成几个连续的区间，由被调查者选择。 常用于像：年龄、收入等敏感性问题的设计。 如，请问您现在的收入是？
1000元以下 1000-2000元 2000元以上 ④在问题之前加一段消除被调查者顾虑的话
是指通过在问题之前加一段有助于不使被调查者感到为难的文字，使提问自然化。
目的是增强被调查者回答的勇气、打消其顾虑。
如，在进行公房出租情况调查时，先写如下一段文字：“据其他途径的资料显示，公房出租在我市已非罕见，甚至还有中间商公开打广告的” 然后再问：
“您是否有公房出租？” ⑤关联提问法
对于被调查者不愿意直接回答的问题，可以换一个角度。 2.确定问题的类型
主要有两大类：开放性问题和封闭性问题 （1）开放式问题
也可称为自由式问题，是指被调查者可以自由回答，不受任何限制的问句。 也就是说，对于该类问题事先不规定答案，让被调查者根据自己的意愿自由作答。
如，你喜欢什么品牌的电脑？
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你为什么选用某品牌洗衣粉？
其优点：回答不受限制，可按自己的意愿作答，利于获得足够全面的答案； 不足：答案过于分散，不利于统计分析。 此类问句常用于探索性调查。 （2）封闭式问题
此类是属于标准化题型，该题型对问题事先设计了各种可能的答案，供被访者从中选择作答。
优点：利于资料的整理、调查对象的选择、节省调查的时间
不足：答案选择的局限性（如想答但没列出的答案，此时答案的顺序必影响被调查者的选择，一般倾向于选择前面的）
因此，在问卷设计中较常使用。 封闭式问句主要有以下几种设计方法： 1）是否法
又叫二选一法，或是非法。是指在一个问题的后面附有两个答案，回答时只能在两个答案中选择一个。
如，好成绩对你很重要吗？ A.是 B.否
此法答案明确简单，便于统计，但回答较局限。特别适用于相互排斥的两择其一式的问题。
注意：若是可能隐含多个答案的问题（表面看只有2个对立的答案）如您是否准备购买经济适用房？表面看只有：“是”和“否”两个答案，但实际有五个答案（是 否 可能买 可能不买 不一定），此类问题就不能用是否法，应该用多项选择法
2）多项选择法
是指一个问题有两个以上的答案，被调查者可从中选择一项或多项答案。 如，您和父母一起住的主要原因是：
①自己还没成家，饮食起居父母帮着打点比较方便 ②孩子小，父母帮着带
③方便照顾父母，享受天伦之乐
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④自己还没有买房，只好暂时与父母住在一起 ⑤其他（请说明）
此法（相对是否法）优点：使被调查者有较大的选择余地，可缓和是否法强制性回答的缺点，资料的统计整理也相对简单。
不足：也存在回答的局限性 采用此法须注意：
①是须对多个答案事先编号（以方便统计整理） ②答案应包括所有可能的情况，但不能重复 ③被选择的答案不宜过多。 3）顺位法
是指对一个问题列出几个回答项，要求被调查者根据自己认为的重要性程度对其排序。
如，请根据你认为的重要程度，对下列影响您订阅或购买报纸的因素进行排序（从重要到不重要的序号依次为1、2、3、4…….N）
A.报纸定位 B.报纸定价 C.内容吸引力 D.促销手段 E.随意购买、无规律
此法优点：便于被调查者对调查事项进行比较衡量，使其能够客观地表达自己对调查事项重要性的态度，且资料的统计整理也叫简单。
不足：不能反映个调查事项重要性程度的差异量级。 故，此法适用于在对有关事物重要性先后次序进行调查。 设计此问句时要注意：①决定顺位的项目不应超过10个 ②顺位取到几位，应根据调查目的而定 4）成对比较法
是把调查对象配对，让被调查者一一比较后再选择答案。
如，请分别比较下面各行的两个啤酒品牌，请在您认为质量好的品牌上画圈。 豪门 青岛 五星 蓝带 青岛 五星 黄山 豪门
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蓝带 黄山
此法使用时要注意：选择比较的项目应较为熟悉，否则将会导致空项。 5）项目核对法
是指列出产品的各种特征，请被调查者评判，以获得建议和意见的一种调查方法。
如，某汽车公司拟用本法调查人们的意见，作出如下的提问：
请问具备下列条件的汽车，对您的重要性如何？（请按您个人的意见，在对应的项目上表明打上“勾”）
汽车特征 重要 不重要 无意见 价格低廉 速度快
外形美观 座位舒适 耗油量小 安全性能好 6）语意差别法
是指由两个意义对立的形容词构成的一组双极标度来评价产品、品牌、企业或观念等
如，您最近一个月想购买空调吗？
A.很想买 B.想买 C.不一定 D.不想买 D.很不想买 3．设计提问标题的顺序
应遵循以下： 1）“花瓶”原则
此原则不仅针对标题的排列顺序（前导性问题、过滤性问题、试探性和启发性问题、实质性问题、背景性问题），且同样是所有具体问题排列的最主要的原则。
如，在安排一类或一个系列问题时，要求先一般问题后逐渐过渡到一些特定的、限制性的问题；先广泛性问题在逐步过渡到个性化的问题。
如，下面有则关于特定品牌轿车的广告问题设计，（就是按照此原则设计的）
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最近您听到或看到一些关于轿车的广告吗？ 这些广告中有一些是关于进口轿车的吗？ 这些进口轿车广告有一些是电视广告吗？
这些进口轿车电视广告中有一些关于某某品牌轿车的广告吗？ 关于某某品牌轿车广告讲了什么？等等
2）对不同类别的实质性问题，应先事实、行为类问题，后动机、态度类问题。
因为，前类问题是已客观存在的，被调查者易于回答，而后类问题是有关个人舆论、看法、社会评价等的，带有思考性和挑战性，具有缓冲作用。
3）不同类别的问题内，应遵循：
先问简单的问题后问复杂难答的问题；先问被调查者熟悉的问题后问生疏的问题；先问别调查者感兴趣的问题后问乏味的问题。
4）在内容转折处应使用提示语或引导语句，以保持问题的流畅。（避免被调查者有唐突感）
5）对于交叉式问题要用“提问”或“跳转到第几题”等提示词衔接，跳转要注意逻辑。
（此类问题一般针对是非性的问题，不同的选择都有后续的问题要回答） 如，
A,您时候看过《泰坦尼克号》这部电影？ ○是 ○否（跳转到第F问题） B、你是如何知道这部电影信息的？ C、您是否喜欢这部电影？
○是 ○否（跳转到第G问题） D、您一个月内大约看几次电影？ E、您喜欢那类电影？
F、您为什么没有看这部电影？ G、你为什么不喜欢这部电影？
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