面试应对压力危机类真题120道详解 26
答：（1）必须十分重视突发事件。突发事件是超常事件的一种，往往是由某些未曾预料的因素造成的。这类事件，发生突然，时间紧迫，震动面大，如不及时妥善处理，势必影响整个决策目标的实现，或者妨碍日常工作的运行。因此，领导者不能掉以轻心，应当慎重对待，及时做出处理。（2）处理突发事件，要特事特办。突发事件是在特定环境下产生的，有其矛盾的特殊性。只有弄清它的前因后果、来龙去脉，把握事件的全过程，找到问题的症结所在，采取对症下药，因事处置的方式，才能恰到好处地解决问题。领导者在处理这类事件时，既要坚决果断，又要谨慎细致。（3）处理突发事件，有赖于领导者高超的决策能力和领导艺术。一般而言，应首先分清问题的性质，并决定相应措施，以免事态扩大；继之在摸清情况的基础上，亲自做关键人物的工作，使问题得以妥善解决。（4）举一具体实例来阐述。
118.抓住中心，带动全盘。这是一种基本领导方法，也是一门常用的领导艺术。请你谈谈在工作中，作为领导者怎样才能做到抓住中心？
答：（1）要寻找和认识工作中心。任何一项中心工作，都不是某个领导人随心所欲想出来的，而是由当时当地的主要矛盾所决定的。确定工作中心，必须审时度势，从客观实际出发，科学地分析需要解决的各种矛盾之间的内在联系，抓住其影响全局、制约其他的主要环节。（2）捏紧拳头抓牢中心。明确了中心并不等于抓住了中心，抓而不紧等于不抓。因此，要真正抓牢中心，就需要领导者的意志和魄力。一方面下决心砍去表面上的一些活动，把主要力量投入到中心工作；另一方面组织两套工作班子，以大班子全力以赴抓中心，以小班子看家守舍对付经常性工作。（3）抓中心也要顾及其他。抓中心不是单打一，而是弹钢琴，十个手指头一齐按下去，就会不成调子。要有先有后，有重有轻，有急有缓，才能弹奏出美妙动听的乐章。（4）举一具体实例来阐述。
119.领导者在借助“外脑”时应防止什么问题？
答：时下，不少领导干部在想问题、作决策时，把借外脑即听取同事、特别是有识之士的意见，作为必经的工作程序。这样做有利于科学决策，把工作干得更好，是值得称赞的工作作风。但是也有与此完全不同的另一种情形，让人深感忧虑。有的领导干部，在所承担的工作中，一切依赖外脑，尤其是文笔功力强的笔杆子，更是他们格外倚重的特殊外脑。如一段工作结束了，要外脑拿总结；新的工作开始了，要外脑拿方案；上级机关要的调查报告、理论文章、学习体会之类的，也找外脑代笔；有的即使是本人的工作经历，也懒得自己动脑，如向组织上作思想汇报、年终述职报告等，也找外脑去“合理创造”。久而久之，这类干部便“嘴尖皮厚腹中空”，一天天在迎来送往中说醉话，在呼朋唤友中说私话，在百般无聊中说废话，养尊处优，有其职而无其能，以至于作报告时东拉西扯、抛锚跑调，闹出“接下页”之类的笑话。一切依赖“外脑”，导致自己脑萎缩退化，实属可悲。
120.在一次接待外宾时，你发现局长的讲话在一个关键的地方出了错误，你怎么办？
答：（1）如果自己有巧妙的办法能消除可能产生的不良影响，应敢于先斩后奏，果断处置。（2）如果自己没有把握，就应及时与局长沟通，共同协商对策。（3）无论以何种方式处置，自己都应快速思考应对预案、收集相关信息并提供给领导参考，以消除或最大限度地减轻不良影响。（4）关键是要沉住气，要想出可行的补救措施，不能惊慌失措，既要挽回影响，又不能让局长难堪，下不了台。
121.年轻干部应警惕哪些“不良性格”？
答：在现实生活中，体现在部分年轻干部身上的不良性格主要有四种。
（1）自负。年轻干部的自负性格容易导致与同志间关系的疏远，并因此堵塞言路，不利于广纳谏言、促进工作，不利于个人权威的树立。克服自负性格，首先要弄清楚自尊、自信与自负的区别，注意真正自觉地认真履行老一辈革命家关于“谦虚谨慎，戒骄戒躁”的训导，其次要深刻反省自己思考问题、对待众人的出发点和立足点。尤其是要克服凡事总是想“独树一帜”的偏执心态。
（2）浮躁。不能树立正确的政绩观、不能妥善处理好“三把火”与“一路灯”的关系，是形成浮躁之气的主要原因。年轻干部年富力强，工作干劲足，但如果总是急切地想要出政绩，急匆匆许愿，慌忙忙办事，结果往
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往会事与愿违。因此，年轻干部在具体的工作中要把“脚踏实地，真抓实干”作为自己的从政箴言，扎扎实实抓好各项具体工作。
（3）冷峭。一些年轻干部在自身角色发生变化之后，往往会产生一些错误认识。①认为自己身为领导，只有与下属保持距离，才能维护形象、维护权威，而这种距离的保持要靠不苟言笑、满脸深沉才能办得到。②认为领导者要成大事立大业，必须牢牢控制局势，不容他人侵犯和动摇，“铁腕作风”应该成为自己的必要选择。表现在工作中就是缺乏民主意识，容易刚愎自用，以强调集中排斥民主，导致班子内部空气凝滞，缺乏活力，领导集体的整体效能发挥不出来。年轻干部必须不断加强自身的修养，不断调适自己的角色意识，靠实绩确立自己的权威形象。
（4）绵软。有时甚至朝令夕改，令下属左右为难；有时一个可以立即拍板的问题却要左研究、右商量，无形中增大了工作量，影响自身形象。由于不敢动真碰硬，往往导致班子缺乏战斗力，队伍缺乏凝聚力。有些年轻干部心理脆弱，自信不足，优柔寡断，胆小怕事，容易屈从他人，甚至逆来顺受，经不起风浪，抗不住挫折，干工作畏首畏尾。性格绵软是年轻干部开拓事业的重大障碍，必须努力克服。
122.你认为应该怎样有效地克服形式主义和官僚主义？
答：(1)加强思想政治教育是根除形式主义和官僚主义的基础。加强思想政治教育，就要进一步加强全心全意为人民服务的宗旨教育和理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的优良传统、优良作风教育，引导党员干部尤其是领导干部端正工作指导思想，牢固树立一切为了人民群众、全心全意为人民服务的观点和“领导就是服务”的意识。(2)加快体制改革步伐，从体制上铲除形式主义、官僚主义滋生的温床。这就要求政府职能、机构设置、管理方式和领导作风等有相应的转变，由过去单一依靠行政手段向综合运用法律的、经济的和行政的手段转变，由计划经济体制下的政府管理、直接干预向市场经济体制下的指导服务、宏观调控转变，由机构臃肿、人浮于事向机构精简、人员精干转变。(3)强化民主监督制度的建设，健全对领导干部行使权力的制约机制。加强对权力运行的监督，特别是主动监督，努力做到领导干部的权力行使到哪里，对他的监督就行使到哪里。(4)抓头头、头头抓，是克服形式主义、官僚主义的关键。根治形式主义顽症，必须从领导机关和领导干部做起，绝不能只看下面的问题，不找自身的原因，用形式主义来反对形式主义。