辽宁科技大学本科生毕业设计(论文) 第7页
2.3.1 品牌定位
品牌定位是指建立或重塑一个与目标市场有关的品牌形象的过程与结果[4]。品牌定位是品牌营销的第一位。首先要确定能够与目标市场消费者心智相吻合的差异化竞争优势，接着要制作出能够为目标市场消费者所接受的信息（即品牌识别系统），然后进一步确定市场传递这种竞争优势的方式，并从各种渠道传送给他们。 2.3.2 品牌推广
品牌推广又称为品牌传播，是指在品牌定位的基础上将品牌信息传递给消费者的一种传播行为，从而最终实现品牌价值[4]。品牌推广是品牌营销的重要环节，具体来讲就是通过品牌的各种有效传播方式方法使品牌为广大消费者所熟悉，进而提高品牌知名度、美誉度，打造强势品牌，为提高企业竞争力打下坚实的基础。它包括广告推广、文化推广、公共关系推广、代言人推广以及它们之间的整合。 2.3.3 品牌维护
品牌维护在品牌运作过程中必须经常对品牌运作现状进行诊断，并预测品牌下一步的发展状况。在品牌诊断的基础上，企业要在三方面做好品牌维护，即产品保证、质量管理和广告宣传。现代市场经济环境千变万化，有损品牌形象的事件随时都有可能发生，因此品牌需要从法律和企业自身两方面加以保护。 2.3.4 品牌创新
品牌创新是品牌营销必不可少的环节。品牌不是静止的，而应当是动态的。在市场竞争压力和技术变革要求等一系列动力的作用下，品牌及其所代表的产品不断地提升以功能特征为核心的品牌产品内涵和以品牌文化为核心的品牌内涵，以创新来赢得市场竞争的动态优势。
辽宁科技大学本科生毕业设计(论文) 第8页
3 四隆广场品牌营销分析
3.1 四隆广场概况
四隆广场位于中国·辽宁·鞍山顶级商业文化圈，站前经济繁荣的中心地带，其隶属于鞍山四隆集团，是一个集房地产开发和建设、房地产物业租赁管理、室内外装修、餐饮于一体的大型股份制集团，总资产过二十亿元人民币。四隆广场是鞍山四隆集团投资五亿元人民币兴建，并于1999年5月 6日奠基，2000年9月21日竣工，于同年10月1日正式开业，它是集购物、休闲、餐饮、娱乐、观光于一体的超大型现代商业旅游型综合购物广场[10]。
四隆广场总占地面积2.2公顷，建筑面积近一十万平方米。四隆广场分地下一层，地上四层，局部六层，地下一层及地上四层为商业区。五层为办公区、屋顶花园、四隆大酒店、四隆寺，其中一层近五千平方米的中央大厅，直冲水晶屋顶，堪称亚洲第一流的商贸大厅。广场内东西南北共有五个出口，广场内部28部扶梯及商业梯，可方便地直达各个楼层，户外宽敞的泊车位，可同时泊车近千余台，建筑采用永久性钢筋混凝土结构，七度防震，并具有防火，防风之独特功能[10]。购物广场内部装修典雅，设计的风格美观大方，宽敞舒适的大厅给人一种十分整洁又十分气派的感觉，广场两侧还设有双向自动扶梯、中央观赏步梯、绿色环保中央空调等设施，伴随着舒缓的音乐，能让顾客在购物的同时享受到一种愉悦，一种精神上的放松。这使得顾客在消费之余又能享受到休闲观光的乐趣。
3.2 四隆广场品牌营销现状
3.2.1 四隆广场品牌的市场定位
四隆广场地处于商业繁华地带，消费者一般都是白领阶层，消费水平比较高，但考虑到鞍山市经济发展现状和人们生活消费水准，四隆广场将其商品定位在高、中、低档三个层次，同时，娱乐休闲也定位在以一般消费档次的快餐店、游乐中心及一些大众消费场所为主，这样既可以满足高中档消费者的需求，又可以满足日常消费。从而使四隆广场成为鞍山市场上的大众品牌。
辽宁科技大学本科生毕业设计(论文) 第9页
3.2.2 四隆广场品牌推广的方式
1、公关推广 （1）公益公关
四隆广场多年来一直把竭诚为全国人民服务作为其经营的宗旨，特别注重公益公关和公司的社会形象，不光是赚钱，还要回报社会。他们提出的口号是：“您的满意就是我们的追求”四隆广场为消费者提供最好的产品和服务，为社会提供更多的回报。四隆广场在四隆集团的领导下每年都为社会公益事业作贡献，如帮助市养老院和儿童福利院的孤寡老人、伤残军人、孤儿等为他们送去衣物和抚恤金，并联同社会各界组成爱心对子组织系列爱心活动共同为福利院奉献爱心等社会公益活动。
（2）名人公关
运用政界、文化体育界、新闻传媒界的名人进行企业公关活动，已是中外知名企业常常使用的公关策略，可以收到事半功倍的公关效果。四隆广场正是通过演艺明星、歌手为其助势进而制造引力来吸引消费者驻足观看并促进其消费。这是四隆广场为迎合现代消费者消费心理所采取的一种公关手段。
2、品牌整合传播
四隆广场的整合推广，采用多种媒体，多角度多层次地对四隆广场品牌进行形象推广和品牌传播。在品牌宣传时，四隆广场选择合适的媒体，通过在鞍山收视率较高的地方卫星电视台和由四隆广场自行制作的商业POP广告，还有四隆广场在本地居民订阅量、影响力前几名的报纸上刊登商业广告进行宣传，介绍购物广场承办的会展、节假日促销活动、各种比赛活动等软性广告，将信息有效传达给目标受众，同时减少传播费用，为企业节约营销成本。
同时，四隆广场也注重形象与促销两方面的结合运用。以四隆广场举办展销会和公益活动作为四隆广场品牌的形象占位，四隆广场通过公益活动的开展，达成与广大消费者的共识，制造社会热点，树立四隆广场品牌形象。同时，配合购物广场承办的 “街舞VS健身舞蹈争霸表演赛”、“家庭才艺大赛”等活动及购物环境和卖场氛围，激发消费者的购买欲望，煽起消费者的热情。
随着IT技术的飞速发展和Internet在全球的普及，电子商务己成为全社会的热门话题，四隆集团适时推出自己的商业网站，通过方便快捷的网络媒介传播四隆广场的商业活动信息使消费者能很容易地获取自己所需要的信息。从而使四隆广场在白热化的商业
辽宁科技大学本科生毕业设计(论文) 第10页
竞争中脱颖而出，进行品牌科技形象占位。
3、购物广场环境促销策略
提起四隆广场，大部分去过的人都会感受到：购物广场内部装修典雅，设计的风格美观大方，宽敞舒适的大厅给人一种十分整洁又十分气派的感觉，广场两侧还设有双向自动扶梯、中央观赏步梯、绿色环保中央空调等设施，这使得顾客在消费之余又能享受到休闲观光的乐趣。在营造气氛方面有舒缓的音乐，能让顾客在购物的同时享受到一种愉悦，一种精神上的放松。例如，广场装饰别致、门面整洁，使消费者路过就对广场产生一种好感，总想到商场内游览参观。
无论通过何种媒体，采用何种品牌传播方式，四隆广场对消费者的促销与宣传应如同海浪一样，一波还未退去，新的浪头又涌了上来。四隆广场的品牌只有通过不断创造新需求，并通过系统的品牌传播才能到达消费者的有效刺激，促成需求强度的饱和，上升为购买动机，从而实现消费者购买行为的发生，最终使其确立市场优势地位。
3.3 四隆广场品牌营销SWOT分析
本文根据对四隆广场面临的行业和市场环境以及品牌营销现状的分析[11]，运用SWOT分析法对四隆广场面临的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、和威胁（Threat）进行细致分析。 3.3.1 优势分析（Strength）
四隆集团是鞍山市规模最大的集房地产开发和建设、房地产物业租赁管理、大型商业零售业、超市于一体的大型股份制集团之一，总资产过二十亿元，在鞍山市居于领先地位，房产开发优势明显，其商业地产品牌拥有良好的品牌基础，其品牌战略在鞍山市房地产行业独树一帜，以及较好的人才梯次储备，这些构成了四隆集团的整体优势，具体如下：
1、企业规模优势
四隆集团是鞍山市规模最大的集房地产开发和建设、房地产物业租赁管理、大型商业零售业、超市于一体的大型股份制集团之一。集团下辖：鞍山正大房屋开发有限公司（国家一级企业）鞍山第四建筑工程有限公司（国家一级企业）、 鞍山四隆广场 、鞍山景子街购物广场（辖泰纳隆超市）、 鞍山家私城 、鞍山金来家私广场、鞍山四隆物
辽宁科技大学本科生毕业设计(论文) 第11页
业管理有限公司。现集团总资产过二十亿元人民币，是国家AAA级信用单位，年纳税逾亿元人民币[10]。这种规模优势使得四隆集团在房产开发建设、企业产业链发展和品牌建设上都拥有较强的竞争优势。
2、房产建设优势
四隆集团近几年创国家优质工程一项，省精品工程一项，省优质工程十六项，市优质工程三十项。其中五万平方米的鞍山社会保险综合楼，2.5万平方米的市中心医院外科病房大楼，9万平方米的西柳营业大厅和2万平方米的鞍山百货大楼二期工程，市府广场改造，鞍山人寿保险公司办公楼，鞍山国税局办公楼等，并且曾多次获得辽宁省优良工程称号、辽宁省建筑工程精品奖、全面质量管理金屋奖、中国建筑工程鲁班奖等荣誉[10]。这些成绩的取得突显出集团在房产建设上技术质量和信誉双赢的优势。为鞍山的城市建设发展做出了巨大贡献。
3、多品牌战略优势
四隆集团拥有四隆广场、景子街购物广场（辖泰纳隆超市）、鞍山家私城、鞍山金来家私广场四大商业零售品牌，囊括几乎零售业态的所有形式。由此形成了一个全面覆盖，较有竞争力的品牌阵营，这四大品牌能够在市场上形成较好的品牌区隔，用差异化来构筑竞争优势，在竞争中取得主动权。 3.3.2 劣势分析（Weakness）
尽管四隆广场前几年走势良好，市场上业绩表现不俗，但随着市场竞争程度的加剧，企业经营、管理和营销等方面的不足逐渐暴露出来，如顾客对四隆广场的忠诚度和满意度还需要加强；四隆广场内的店铺经营还延续传统的经营方式，促销、打折力度也不大；四隆广场的商业管理与业主的经营缺乏配合，致使促销活动只开花不结果；在企业部门建设上也存在很多问题，如缺乏营销部门的建设，营销队伍的梯度不够等问题。
1、顾客对四隆广场的忠诚度和满意度不高
四隆广场在招商和经营管理方面缺乏对消费者偏好和行为的分析，这使得它的商品和服务无法满足现有顾客的需要，致使顾客对它的忠诚度和满意度不高。这样使得一部分顾客流向竞争对手。