附录J 机构学生表现反馈表
(由机构督导填写)
学生姓名：____________________________ 在实习机构任何职务：___________________
实习学生各项表现评分 1.专业态度(包括对服务对象的关心、专业伦理等) 2.对社会工作的投入 3.出勤与守时 4.工作安排和管理 5.对机构行政安排的遵从 6.对工作职责的履行和速度 7.与机构工作人员的工作关系 8.对机构工作和服务的贡献 (会议讨论、建议和项目) 9.社会工作知识 10.与服务对象的关系 11.干预技术和技巧 12.专业能力 13.理论与实践的整合 14.总体表现评价
其它评语:
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
机构督导姓名: _____________________________ 签字: ___________________ 服务部门: _________________________________ 职务: ___________________ 机构名称: _________________________________ 签字日期: _______________ 机构督导联系电话（必填）：_________________________________________________
很好 好 满意 不好 差 不适用 21
附录K 社会工作基本助人技巧检查表
一、
知觉技巧 ? 觉察 ? 不带任何前见 ? 重新审视 ? 统合线索 ? 多元视角 二、
认知技巧 ? 识别情感 ? 寻找行为模式 ? 推理 ? 假设
? 将新发现与库存知识建立联系 ? 自我反映 三、
理解“人在情境中”以及帮助服务对象在情境中理解自己的技巧 1、 倾听
? 积极倾听
? 关注表达感情的词汇，看它们是如何表达的 ? 开放、接纳的态度
? 把握时机，既让服务对象集中话题又不打断他们 2、 观察 ? 肢体语言
? 开始谈话与结束谈话的句子内容 ? 转换话题 ? 观点的关联 ? 反复提及的内容 ? 不连贯或者停顿 ? 压力和冲突的观点 3、 引导、鼓励自我反省 4、 内容反映 5、 概括 6、 面对现实
7、 理解事实（在理解中辨别事实） 四、
开创一个鼓励有益互动氛围的技巧 ? 建立一个舒适的身体和心理氛围 ? 支持
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? 关注
? 同理——通过体会服务对象的感受来表达接纳和关怀
? 真诚——社会工作者要通过话语和非话语的信息来传达和谐、表达信任。真诚需要
诚实的沟通，敏感的对待服务对象的感受和想法。
五、
解决服务对象需要的技巧 ? 问题解决 ? 做决定 ? 计划 ? 咨询 ? 塑造 ? 教育 ? 使能
? 识别力量和资源 ? 采取行动 六、
与他人沟通、建立联系的技巧 ? 介入 ? 释义 ? 澄清 ? 审视知觉 ? 运用沉默 ? 鼓励 ? 详细阐述 ? 关注 ? 质疑
? 对情感做出反应 ? 概括并整合思维 ? 理解和告知 资料来源：
许丽娅，童敏（2013），《个案工作》，高等教育出版社
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附录L 一份个案过程记录的例子（供参考）
(过程记录只是个案工作报告的一个组成部分，用于记录个案工作的开展情况，不等同于完整的个案工作报告)
背景：这是在医院中第一次和一名四岁的病人的接触，这次会面的意图是建立和谐关系。 评论和感受 学生：早上好，小予，今天怎么样呢？ 小予：（没反应） 学生：你吃过早饭了吗？尽力寻找一个她不得不回答的 小予：（肯定地点点头）问题。 学生：让我猜猜你吃了什么，是一整个馒头？还有一我想要尝试幽默的办法。 杯豆浆？不是？那是牛奶面包吗？ 小予：一大碗牛肉面（笑）。 学生：你把它们全都吃下去了。更幽默一些，因为她朝我笑了。 小予：（肯定地点点头）。 学生：好，你想要别的什么吗？我想我应该推心置腹地问问小予想谈什么。 小予：我妈妈去哪儿了？找到突破口了！ 学生：她现在很好，出事后他们把她带到另一家医院想给小予透露故事的机会。 了，你不记得昨晚的那次事故了吗？ 小予：（带着沮丧的眼神点点头） 学生：事故是相当可怕的，是吗？另一次透露的机会。 你想谈谈所遭遇的事故吗？ 小予：（摇头表示“不”）因为她不想谈，我想当看到其他小孩时，她可能会感到安心。 学生：好，那就以后再谈吧，如果你想说的话，说，我 知道，想去做轮椅吗？医院的这层楼有一整群小也给她提出一个关医疗程序 孩，认识哪些？他们中有些人和你一样在打点滴！或者其他小孩如何对待他们 我们甚至可以找到另一个断腿的小孩，想去看看伤病的情境。 我们能否找到吗？ 我不想给予她比她需要的更多的关于她母亲的信息。至少，得等到妈妈的状况稍微稳定一点。 小予：嗯。 资料来源：戴罗·罗伊斯，2005，《社会工作实习指导》，屈勇译，中国人民大学出版社，第115页
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附录M一份小组过程记录的例子（供参考）
注：这只是对一次小组活动的过程记录，学生最后提交的期末报告小组活动报告必须涵盖整个学期的小组活动内容，如将每次活动内容整合进小组内容及流程中。 小组基本资料： 名称：行为矫正小组 对象：救助站男童 人数：10人 节数：2节
小组目的及目标： 一、 目的
通过对流浪儿童的“为他人着想模式”的训练，通过社会学习和正强化“遵纪守法，做好孩子活动”，减少其暴力、欺压、、谎言行为的出现频率。 二、 目标
1. 让组员加深自我了解，并学会为他人着想，从而引导他们留意自己的暴力冲动； 2. 通过成长和教育性质的团体训练，减少组员暴力行为的出现频率。
小组的理论依据及设计理念 一、为他人着想模式
为他人着想模式由麦化拿与他的同事在英国发展学校德育课程时所创。麦化拿以广泛的角度去探讨德育，并且较注重性情方面。他认为德育教育不应限于道德规范的分析与遵行，反而要注意生活方式。麦化拿认为德育是要培养人们一种“为他”的生活方式，并且享受其中的快乐。德育应该将人们从恐惧和互不信任中解放出来。对流浪儿童进行行为矫正，其实也是德育的一个方面，培养他们“为他”的生活，对矫正流量儿童的暴力、欺压等行为有标本兼治的效果。只有学会为他人着想，才会懂得己所不欲、勿施于人，进而提高自己的反思能力和频率，达到矫正行为偏差行为，减少暴力、欺压的目的。
二、社会学习理论
班杜拉的社会学习理论是指个体为了满足社会需要而掌握社会知识、经验和行为规范以及技能的过程，分为直接学习和观察学习两种方式。社会学系理论强调榜样的示范作用，整个观察学习过程就是通过学习者观察榜样的不同示范而进行的。这主要运用社会学习榜样示范中的行为示范和言语示范。
由于在救助站流动儿童大多数已经被社会边缘化，很少有正面的榜样供他们观察、模仿，因此在小组活动中树立榜样（小组领导者和社工），对流浪儿童加以榜样的力量指引，运用社会学习理论，方能事半功倍的加速其回归社会正轨。
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