XXX网络信息工程一期建设项目 招标文件
(1)甲方于合同签订后30日内，向乙方提供本项目的有关资料和文件，提交文件及资料的名称、份数以及提交日期在本项目附件《甲方提供资料清单》中约定。
(2)在项目实施过程中，甲方应组织相关专家、技术人员参与项目组织管理，并成为管理小组成员贯穿于项目实施的过程始末；甲方应指派至少一名具备一定业务素质和能力的人员协助乙方开展需求调研、系统开发、系统测试和安装、运行等工作。
(3)甲方负责协调乙方在本项目办公地点的安装、调试、测试及培训等一系列工作。
(4)甲方在人员条件允许情况下应派技术管理员跟随乙方实施人员一起参与实施，在实施过程中由乙方技术人员进行现场指导，讲解可能遇到的问题及处理故障的方法。
(5)乙方向甲方提供的内部资料，甲方应予以保密，甲方不得向任何第三方泄露乙方的商业机密和技术机密。
(6)甲方应在项目实施完毕后根据合同规定及时组织相关人员对项目进行验收。
(7)甲方同意乙方设计开发的软件系统仅用于本项目。涉及第三人软件使用、转让时，双方协商解决。
2.乙方责任
(1)乙方应严格按照项目管理实施的规定组织相关专家、技术人员等成立项目组，负责该项目的实施工作。
(2)乙方应指派专业人员负责软件系统的安装、调试、维护和用
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户培训。
(3) 按本项目招标文件中的要求及甲方的实际情况提供方案设计、软件开发、系统集成、系统调试、培训等工作，保证集成设备能够正常运转；
(4)根据甲方的实际工作情况完成软件系统的设计、开发、安装、调试、测试以及相关人员的应用培训等工作，为甲方提供可行的软件解决方案，并组织相关项目人员进行实施。乙方保证本项目开发的软件系统符合甲方需求。
(5)甲方向乙方提供的内部资料乙方应予以保密， 乙方承诺不向任何第三方泄露甲方机密。
(6)乙方应按合同规定时间完工。
(7)乙方应在工程结束时提交相应技术文档及用户手册，并积极配合甲方对工程项目进行验收。
(8)为保证甲方能正常使用该系统，乙方保证完成本合同约定技术支持与售后服务的有关条款。
七、验收
200 年 月 日前，由甲方组织相关人员对系统项目进行全面验收，验收以合同附件中的招标文件、技术方案和实施培训方案及需求说明书，以及试运行过程中为适应甲方用户需求而做修改生成的技术文档为准。
八、文档交付
项目验收交付的同时需完成文档交付工作。
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交付形式：计算机光盘和纸介质形式。
交付内容：包括系统开发文档（含需求模型、设计文档、源代码、测试报告）和用户手册以及其他在方案设计、软件开发、系统集成过程中形成的一切文档。
交付份数：三份
1.在工程每个阶段乙方保证相应的项目小组进行实施，并根据甲方及项目管理的需要提交相应文档。包括且不限于
(1)应用文档：应用需求分析报告、系统总体设计文档、系统数据库设计文档、系统结构及模块关系文档、系统自我测试文档、用户使用手册、系统管理员手册、系统测试大纲等。
(2)技术文档：总体设备文档、系统维护文档、工程设计安装文档、技术方案建议书、用户需求说明书、用户需求分析说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、产品规格说明书、测试用例与测试报告、系统测试报告、系统联调报告、初验结果报告、问题记录与修改报告、终验测试方案、终验结果报告及竣工图、程序源代码。
2.具体工程项目实施管理的模式以及项目实施过程中提交的详细文档见本合同附件《工程实施方案》。
九、技术支持与售后服务
1.乙方提供7天*24小时电话热线支持和传真服务，若因乙方责任，使得甲方出现服务器交换机核心设备故障，乙方承诺甲方2小时应答，4小时恢复。必要时乙方应提供备件使系统能正常工作，硬件故障维修时应当详细记录故障原因及排除方法，维修完毕将其移交甲
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方。
2.乙方与设备供应商负责系统的硬件保修、软件保证，设备供应商负责其采购软硬件部分的保证、保修责任，乙方负责系统集成部分与软件开发部分的保证保修责任。对于系统软件和应用软件部分故障，乙方承诺甲方2小时应答，6小时恢复。
硬件保修期和软件保证期从所有系统验收签字通过之日起计算。硬件设备保修三年，软件保证三年。硬件保修期和软件保证期期间的维护服务不收取任何额外费用，保修期第三年只收取设备或部件的成本费，保修期和保证期后的服务双方另行协商。
3.乙方所开发软件产品在验收以后，乙方提供5年的维护服务，任何软件在三年保证期内如有升级版本，乙方免费为甲方更新。保证期之后的服务由双方另行协商。
4.保修期、保证期内第一、二年，乙方提供两名专业技术人员在甲方现场的免费维护服务。
5.在本合同履行期间内，由于甲方需求的少量变化，如属开发量较小（累计不高于 人.日）的工作，乙方应对应用系统的局部调整提供免费服务。如开发量较大，甲、乙双方商谈相应费用。
技术支持与服务的具体内容、方式详见附件四《技术支持与服务》。
十、知识产权
乙方向甲方提供开发软件的全部源代码（含所有后续升级版本），版权为甲方享有，在提前通知对方的前提下，双方有权对系统进行二
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次开发和修改。
对于与甲方业务相关的技术及该软件源代码，未经甲方允许，乙方不得向第三方展示或提供。
十一、保密条款
（一）甲方同意使用至少与甲方使用于自身专有资料相同的谨慎与防范措施，对乙方向甲方透露的、包含专有资料并标明“专有”或“保密”的任何资料或数据，如乙方的图纸和软件（包括但不限于设计、报告、软件文件、手册、模型、说明书等）予以保密，但无论如何，谨慎不得低于合理程度。未经乙方书面允许，不得复制、向他人透露或者使用该等资料或数据。这些义务不适用于下述任何资料或数据：在未违反本条的情况下属于或成为公共资料的资料或数据；甲方合法地从第三方获得的资料或数据；甲方独立开发并且未从乙方的资料或数据中获益的资料或数据。
（二）乙方同意使用至少与乙方使用于自身专有资料相同的谨慎与防范措施，对甲方向乙方透露的、包含专有资料并表明“专有”或“保密”的任何资料或数据，如甲方的需求、业务模式（包括但不限于岗位职能等）予以保密，但无论如何，谨慎不得低于合理限度。未经甲方书面允许，不得复制、向他人透露或者使用该等资料或数据。这些义务不适用于下述任何资料或数据：在未违反本条的情况下属于或成为公共资料的资料或数据；乙方合法地从第三方获得的资料或数据；乙方独立开发并且未从甲方的资料或数据中获益的资料或数据。
由于甲方自身的特殊保密需求，甲方有义务对因系统的开发、维
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