20. 在和儿童沟通时，语言要（BD）
(A) 简明 (B) 用商讨的语气 (C) 富有哲理 (D) 形象
(二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分
1. 人与人心理上越来越近的表现为（ABD）
(A) 工作团体中的每个成员感觉到心情舒畅 (B) 工作团体中的每个成员之间和睦相处，互相体贴，互相关心 (C) 工作团体成员中相互之间的关系紧张、冷淡 (D) 人际关系中的肯定、接纳、积极的态度 2. 不协调的原因包括（ACD）
(A) 规范不明 (B) 人的因素 (C) 领导职能发挥不当 (D) 组织结构不合理
3. 广义的领导有哪些要素（ABCD）
(A) 领导者 (B) 被领导者 (C) 领导目标 (D) 领导环境
4. 逆反心理表现为（ABCD）
(A) 我们批评某人的某种思想和行为，一些人不支持并感到厌烦被批评者
(B) 我们表扬好人好事，被表扬人也会产生惧怕表扬自己的心理
(C) 我们表扬好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表扬别人
(D) 进行理想教育，有人就说“理想是空的，看不见，摸不着，没有用”，拒绝接受理想教育
6. 团体的组织关系和团体间相互依赖的关系有（BD）C? (A) 团体规模 (B) 分配给团体成员工作任务的专门化程度
(C) 权限范围 (D) 成员目标的一致性
7. 哪些因素会造成组织内群体间的不团结和工作中的不协调（ABCD）
(A) 任务不清 (B) 职责不明 (C) 互相牵制 (D) 扯皮
9. 处理下级关系的艺术包括（ABD）
(A) 平衡艺术 (B) 信息沟通艺术 (C) 向心力艺术 (D) 弹性控制艺术
10. 领导者在沟通中的接受能力包括哪几个要素（AC） (A) 注意 (B) 随和 (C) 理解 (D) 行动 13. 与上级沟通的重要性在于（AB）
(A) 缺少沟通容易出现问题 (B) 良好的沟通有助于工作进展
(C) 让上级接受自己的观点 (D) 能够显示自己的才能 14. 领导者素质综合测评的方法和技术有（BCD）
(A) 竞争 (B) 测量 (C) 考试 (D) 评价中心 15. 领导者如何与上级协调（ABC）
(A) 认真听取上级指示 (B) 及时消化上级意图 (C) 接受上级监督 (D) 完全按照上级的要求行事 18. 如何引导员工进行建设性冲突（BCD）
(A) 坐山观虎斗 (B) 发现他人不足 (C) 统一思想 (D) 进行反思
20. 马克思主义心理学侧重于（BD）
(A) 人的行为和表情受人的心理支配和调节的 (B) 认为人的行为和表情是人对某种客观事物的特定反应 (C) 从心理活动的一般规律和生理机制方面来研究 (D) 把人的行为、心理和客观外界综合起来加以研究
(二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分
1. 领导者如何实现对全局的控制(ACD)
(A) 对重大特殊情况的处理 (B) 控制趋势 (C) 控制关键因素 (D) 提高主管人员素质 2. （ABCD）是现代意义上的沟通。
(A) 交流说 (B) 媒介说 (C) 分享说 (D) 转移说 3. 沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（ABCD）的规则 (A) 信息适度 (B) 信息真实 (C) 内容贴切 (D)
方式简明
6. 思想协调的意义在于（BD）
(A) 是积极的平衡 (B) 是实施激励 (C) 是解决问题 (D) 能增强凝聚力
7. 关于人际关系，说法正确的是（AD）
(A) 人与人交感互动时存在于人与人之间的关系 (B) 心理性的，是对两人(或多人)都发生影响的一种心理性连接
(C) 社会生活中人与人之间相互作用
(D) 两个个体间彼此能相互影响对方，并且互相依赖 8. 领导者的领导能力是由（ABCD）组成的
(A) 决策能力 (B) 指挥能力 (C) 组织能力 (D) 控制能力
9. 沟通能力是沟通者（ABCD）的体现
(A) 思想 (B) 知识 (C) 思维 (D) 心理 10. 领导协调能力包括（ABCD）
(A) 对不协调状态的认知能力 (B) 统筹调节的能力 (C) 平衡关系的能力 (D) 处理冲突的能力 11. 大团体冲突有（AB）
(A) 地区性 (B) 民族性 (C) 宗教性 (D) 气候性 12. 人民内部矛盾是由于（ABCD）造成的
(A) 觉悟程度 (B) 文化水平 (C) 思想观念 (D)
利益冲突
13. 与上级沟通的重要性在于（AB）
(A) 缺少沟通容易出现问题 (B) 良好的沟通有助于工作进展
(C) 让上级接受自己的观点 (D) 能够显示自己的才能 14. 应避免在正式场合向上级提建议，原因在于（CD） (A) 给自己留有回转的余地 (B) 避免有损自己在公众心目中的形象
(C) 有利于维护上级的个人尊严和自尊心 (D) 不使上级陷入被动和难堪
16. 哪些情况下，沟通的对象接受沟通的可能性会增强（ABCD）
(A) 同一社会制度 (B) 同一文化氛围 (C) 相同社会属性 (D) 同一活动地域 17. 思想协调包括（ABD）
(A) 思想政治工作学 (B) 思想政治工作学、心理学 (C) 社会学 (D) 舆论学
18. 领导协调素养与能力基础包括（ACD）
(A) 性格基础 (B) 一般能力基础 (C) 实践基础 (D) 心理生理基础
19. 普遍教育与个别教育的关系是（AD）
(A) 个别教育是普遍教育的深入 (B) 个别教育是普遍