（4）监理人员处事客观公正，公平合理，营造良好而协调的合同履约氛围。
第四章 施工准备阶段监理工作
一、熟悉和了解合同文件，以便监督承包人严格按要求履行合同。 二、熟悉设计文件和图纸，掌握质量控制的技术依据，对图纸中存在的问题，通过业主向设计单位提出书面意见和建议。参与业主主持的施工图设计交底会议，并整理编写设计交底会议纪要。
三、召开监理交底会议，介绍人员，明确各方职责、任务、分工。 四、踏勘现场，掌握情况，并组织审批施工方案及进度计划。
五、协助施工方做好施工现场定位桩的交接，并完成对现场主要控制点施测成果的复核，对施工放样进行抽检复测。检查其测量人员的岗位证书及测量设备核定证书。
六、审核工程材料、成品或半成品的出厂证明、技术合格证原件，并复印件存档，必要时应到生产厂家进行实地考察。检查材料落实情况，供货能力。
七、检查机械、设备的技术合格证、技术性能。配备数量是否满足工程需要。对专业工种的人员检查其上岗证，对不合格的人员要求更换。
八、审核施工单位关于材料、制品试件取样及试验的方案，并对参与试验、检测人员的资格进行检查。
九、针对影响工程开工的地上、地下障碍物的问题，及时召开有关协调会议进行解决。
十、对施工单位的质量、安全、文明生产等保证体系进行检查，要求人员配备齐全，职责分明。
十一、对施工单位的技术交底进行抽检，要求加强技术交底，确保制度落实。
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开工前准备阶段质量控制表
控制阶段 控制环节 主要控制内容 控制依据 图纸签字是否齐图纸技术文图纸技术 全，满足施工要件自审 文件 求 了解设计意图，图纸技术 设计交底 提出问题 文件 图纸的完整性、 图纸技术 图纸会审 准确性 文件 施工组织 按要求编制 施工图及 设计 设计会审 技术规范 专题施工 施工图及 组织审批 方案 技术规范 各专业提交审核批报 规范、定额 需用计划 材料设备进编制平衡计划，预算 场计划 组织计划 控制重点 工作要求 自审记录 设计交底 记录文件 图纸会审、 记录 批注的施工 组织设计 批准的专题 施工方案 批准的材料计划 计划表 设计交底 开 工 前 的 准 备 阶 段 图纸会审 制定施工 工艺文件 施工机具 设备 材料设备 进场
第五章 施工过程中的质量控制
第一节 质量控制的目标、方法、措施
一、工程监理质量控制目标：达到建设单位预期质量目标，争创精品工程。 二、质量控制的方法：影响施工阶段工程质量的因素有五个：“人、机、料、法、环”，为实现各因素控制目标，主要是综合利用目视检验、试验检测和事先审查几种控制方法。
1、巡视检查：
在施工中指定专人对工地进行巡视，并将巡视情况与结果记入监理巡视记录表中。对发现的问题及时处理。
2、旁站监督
监理工程师将按国家有关文件及招标文件的要求对工程的关键部位、工序的施工质量实施全过程现场跟班监督。
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3、测量
开工前监理人员对施工放线及高程控制进行检查，不合格不准开工，验收时，对不符合要求的应进行返工或整修。
4、试验
坚持见证取样、送检及监督施工单位取样的原则。 5、指令性文件
如监理工程师通知等，用以指出施工中各种问题，提请承包人注意或整改。在监理过程中，各项指令都要有文件记载，并作为主要技术资料存档。
二、质量控制措施： 1、质量控制的组织措施
建立监理人员职责分工及有关质量监督制度，落实质量控制的责任，并执行奖惩。
2、质量控制的技术措施
（1）通过质量、价格比选，对材料、成品、半成品生产厂家向业主提出监理意见；
（2）严格事前、事中、事后的质量控制措施； （3）通过旁站监理严格控制关键工序的时效与质量； 3、质量控制的经济措施及合同措施
严格质量检验与验收，不符合合同规定和质量验收规范要求的拒付工程款。
第二节 质量的事前控制
一、审核施工方送检的试验室的资质，对不符合要求的及时更换。检验施工方送交的原材料、成品、半成品出厂合格证原件，检验报告等资料。对水泥、
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钢筋、砂石等原材料、构配件及土质等进行见证取样、送检。
二、审核施工单位自己组建的试验室，检验其试验仪器是否按要求配置及是否在有效期内，能否满足施工的需要。
三、对施工过程中所用的衡器、量具、计量等设备进行检查和使用监督。 四、督促施工方认真做好逐级技术交底，特别是主要工序和关键部位的技术要求，地下隐蔽工程的位置、标高，并做好施工交底记录备查。
五、协助施工方完善管理制度、质量报表和质量事故的报告制度。 六、协助施工方完善对有碍施工的地上、地下障碍的迁移或封堵措施，施工可能对邻近永久建筑物的不利影响及加固措施，并进行实地检查。
七、主动与业主、质监站联系，汇报工程监理情况，以争取支持和帮助。
第三节 质量的事中控制
一、施工工艺过程中的质量控制
对主要工序和工程重要部分，设置质量控制点（如下表）： 工程名称 工作项目 排 水 工 程 质 控 点 1、施工放样的准确性 2、施工降排水、严禁带水作业 3、边坡系数、稳定性 4、基槽平面尺寸、标高及地基条件 5、土质取样送检 1、管道中心位置、高程及坡度 2、管道接口质量 控制手段 检查、测量 检查 量测、检查 量测、测量、测试 见证取样、试验 1、测量、量测 2、旁站、闭水试验 沟槽 管道敷设
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审核砼配合比、见证取样制作试块、1、砼强度检测 平口管的 2、垫层中线、高程 平基及管座3、平基中线、高程、厚度 混凝土浇筑 4、管座肩宽、肩高 审核试验报告 测量 测量、量测 量测、旁站 平口管道 安装 1、管道中线检测 2、管内底高程检测 3、相邻管内底错口检查 1、 砂浆强度检测 2、接口宽度检查 拉中心线量测 测量 量测 砂浆配合比试验 量测、旁站 平口管道 接口
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