项目风险管理
定的局 限性。这种方法一般在项目初期使用，以便提早减少风险因素。
四、SWOT
SWOT技术是从项目的每个优势(strength )、劣势(weakness )、机会(opportunity ) 和威胁（threat)出发，对项目进行考察，把产生于内部的风险都包括在内，从而 更全面地考虑风险。SWOT技术主要适用于在项目立项时进行风险识别。
SWOT特点：
（1） SWOT技术重在比较，包括与竞争对手情况的比较，以及与行业平均水 平的比
较。
（2） SWOT技术形式上简单，但实际上需要准确认识项目自身和所处行业， 才能对
项目有一个全面、准确的把握。
（3） SWOT技术的前提是承认现实，尊重现实，否则将失去意义。
五、因果分析法
因果分析法(causal method )是通过因果图表现出来的，因果图又称鱼刺图或 石川图。因果分析法是利用“头脑风暴法”集思广益，寻找影响质量、时间进度、 成本等问题的潜在因素，然后用图形的形式直观地表示出它们如何与各种潜在问题或结果联系起来的一种方法。
（1） 优点
a.因果图法是对所观察的效应或考察的对象有影响的原因的直观表现。 b.所有可能的原因的内在关系被清晰地显示出来。 c.其内在关系一般是定性的或假设的。
（2） 缺点
a.对于导致风险事故原因调查的疏漏，会影响因果图分析的结论。 b.不同分析管理者对风险因素重要性的认识不同，这会影响因果图分析的结论。
c.风险管理者的观念影响因果图识别风险的结论。
六、流程图法
流程图（flowchart)是一种项目风险识别时常用的工具。流程图法是将项目风险主体按照项目实施的过程和日常活动内在的逻辑联系绘成流程图，并针对流程中的关键环节和
不挨累、不踩雷、找拖雷
16 / 37
项目风险管理
薄弱环节调查风险的办法。
流程图可以清楚地显示项目实施流程风险，它强调流程，而不寻求引发风险事故的原因。但是，流程图不能识别项目实施的一切风险，是否准确也取决于项目识别风险的准确性。而且，流程图识别风险管理成本比较高。
七、影响图法
影响图法是项目管理中风险识别所用到的工具。影响图法，显示因果影响，按时间顺序排列的事件，以及变量与结果之间的其他关系的图解表示法。 八、故障树分析法
故障树分析(fault tree analysis, FTA )法是适用于大型复杂系统可靠性、识别的一种方法，一般常用于项目技术风险的分析，特别是工程项目的设计制造构成中可能存在的风险隐患和潜在故障，即 风险事件。
故障树中所有的符号分为三类：事件符号、逻辑符号和转移符号。事件包括底事件、结果事件和特殊事件。
4、 请对头脑风暴法和德尔菲法的主要特点进行对比分析。 答：P63-67
一、德尔菲法
德尔菲法（Delphi method )又称专家意见法或专家函询调查法，是采用匿名方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于 集中，最后做出符合项目实施未来发展趋势的预测结论。
德尔菲法的特点包括以下三点： （1） 匿名性 （2） 反馈性 （3） 统计性 二、头脑风暴法
头脑风暴(brain-storming)法是在进行风险识别时最常用的方法，其目的是 获得一份综合的项目风险清单。头脑风暴法一般通过会议的形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由提出想法或点子，并以此相互启发、相互 激励、引起联想、产生共振和连锁反应，从而诱发更多的创意及灵感。
应用头脑风暴法，应遵守以下规则：
不挨累、不踩雷、找拖雷
17 / 37
项目风险管理
（1） 庭外判决。 （2） 自由畅想。 （3） 以量求质。 （4） 综合改善。
（5） 突出求异创新，这是智力激励法的宗旨。 （6） 限时限人。
五、 案例分析
答：（参考答案给大家提供参考，考试中具体的题目都需要具体的分析；掌握答题思路和方法才是关键，详见讲义。案例分析题每个人的视角会有些不同，只要能做到参照教材理论，准确结合案例即可。）
P58，参照项目风险识别的内容。 答题思路：
第一步是为了告诉大家答案应该是从材料中拆解出来的。
【第一步：针对所给案例的材料，逐段进行拆分，将可能造成风险的因素提取和罗列： 1、 所有的投资由A方负担，运营商从所收取的收入中按照一定的比例跟A公司分成； 2、 两个软件公司（B和C）一起建设，设备及技术均独立；
3、 运营商在没有任何通知的情况下，停止使用A公司的商务业务平台； 4、 A公司所有的设备被搁置不能搬走； 5、 A公司无法知道他们究竟应该拿到多少分成。 6、 ……（不局限上述）】
第二步：对应教材理论，规范作答（P58）
该项目存在的主要风险因素有：
（1） 所有的投资由A方负担，运营商从所收取的收入中按照一定的比例跟A公司分成； （2） 两个软件公司（B和C）一起建设，设备及技术均独立；
（3） 运营商在没有任何通知的情况下，停止使用A公司的商务业务平台； （4） A公司投资超过200万，所有的设备被搁置不能搬走；
（5） 运营商口头称还会履行合同，但是A公司无法知道他们究竟应该拿到多少分成。
不挨累、不踩雷、找拖雷
18 / 37
项目风险管理
注：由于习题没有明确指明或者告知进行何种分类，那么在此种情况下我们严格参考案例，把问题提炼出来即可。（本书中第5章的案例，更为经典，参考性更大）
第四章 项目风险分析
客观题答案汇总
章节 题型 1 2 3 4 5 6 不挨累、不踩雷、找拖雷
19 / 37
项目风险管理
第4章
判断 单选 多选 √ A AB √ C D × A ABCD × C AC √ C ABCD × 一、 判断题
1. 风险估计的重点是对项目各阶段的单个风险进行估计或量化，而没有从系统的角度
来考虑项目风险的影响，也没有系统考虑这些风险能否被项目主体接受。
P80
2. 风险评价是对项目风险进行综合分析，并根据风险对项目目标的影响程度进行项目
风险分级排序的过程。
P81
3. 实施定量风险分析通常可以快速且经济有效地为规划风险应对建立优先级，可以为
实施定量风险分析奠定基础。
P82
4. 通常，实施定量风险分析在实施定性风险分析过程之前开展。
P82
5. 一个项目风险的发生概率越高，造成项目损失的可能性就越大，对它的控制就应该
越严格。
P82 6. 效用指人们对风险的可接受程度，实质是反映人们判断风险影响并进行风险决策的
准则。
P84、85
二、 单选题
1. （
A. B. C. D.
）会受项目团队和其他干系人的风险态度的影响。 定性风险分析 定量风险分析 确定性风险分析 不确定性风险分析 P81
2. 不直接由大量实验或统计分析得到，也不完全由主观判断得到，而是介于两者之间
的概率或概率分布，称为 A. 客观概率 B. 主观概率 C. 合成概率 D. 以上均正确
P83
3. （ ）是项目风险评价与决策的依据，是项目组织对风险影响评价与风险等级判断
的标准。
A. 项目风险评价基准 B. 效用曲线
C. 风险发生可能性
不挨累、不踩雷、找拖雷
20 / 37