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这些内容进行了分析。同时，还要制定出相应的战略以实现目标。）
三、简答题
1.简述有效的计划具有的特点。
答：（1）具备某一特定领域的相关知识，包括事实情况以及环境。
（2）计划是一个连续的、不断发展的动态过程。为应对迅速变化的环境，计划需具有
足够的适应性和灵活性。
（3）计划过程本身意味着计划者（或决策者）必须在现实的、可以实现的那些计划中
选其一。
2.简述领导者的三类责任。
答：领导者的责任可以分为三类：完成任务、构建团队、满足个体需要。领导者需要在这三个方面寻求一个平衡。根据面对的具体情况，分清这几个方面的轻重主次。 3.简述SWOT分析。
答：SWOT分别代表优势（Strengths）,劣势（Weaknesses），机会（Opportunities）,威胁（Treats）。SWOT分析包括组织对自己优势与劣势的内部审查。机会与威胁反映了环境给组织带来的外部影响。
四、论述题
试论述通过管理控制体系对企业目标完成情况的考核的必要性。
答：管理控制体系从四个方面对企业目标完成情况进行考核，非常具有必要性：
①销售目标控制。定期监测销售问题可以使企业及时发现销量是否下降，这样企业便能
够及时开展调查并能采取相应的补救措施。
②信用控制。企业制定一份债务人清单会非常有用。企业可以从中便可以找到那些延迟
还款的债务人，并对其账户进行分析，看他们具体的欠薪金额以及欠款时间。
③预算控制。
公司另外一个潜在问题便是开支太大，费用必须尽可能地减少。预算控制系统可以帮助企业完成这一目的。
④战略控制。
SWOT分析法可以用来分析与竞争对手相比，组织所具有的内部优势与劣势以及所面临的主要外部机会与威胁。该方法要求管理层能够密切关注并分析企业的各项经营活动，然后制定出相应的战略以实现既定目标。
第八章 环境对企业活动的影响
学习重点： 1.PEST分析 2.SLEPT因素 学习目标：
1.理解政治因素对企业组织的影响 2.理解经济因素对企业组织的影响 3.理解社会因素对企业组织的影响 4.理解技术因素对企业组织的影响 5.理解法律因素对企业组织的影响 考核要求：
1、了解SLEPT因素及对企业活动的影响 2、了解国际贸易周期
3、理解通货膨胀对企业活动的影响
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一、单项选择题
1.下面哪个选项用来描述环境扫描最合适？（ ）
A.环境扫描是指为及时应对环境变化组织收集、分析环境信息对这些信息进行沟通 B.环境扫描是指为及时应对环境变化组织收集环境信息并进行沟通 C.环境扫描是指为及时应对环境变化组织收集环境信息
D. 环境扫描是指为及时应对环境变化组织对与环境相关的信息进行沟通
2、企业制定战略规划时应考虑其所在环境的影响，这是因为：（ ）
A.可以帮助企业制定计划、理解政府政策，并向公众表明企业对环境的关注以及责任感 B. 可以帮助企业制定计划、分配资源，并向公众表明企业对环境的关注以及责任感 C. 可以帮助企业分配资源、理解政府政策，并向公众表明企业对环境的关注以及责任感
D. 可以帮助企业制定计划、分配资源、理解政府政策，并向公众表明企业对环境的关注以及责任感
3.下面哪个选项指出了PEST分析中包含的基本组成要素？（ ） A.PEST分析由政治因素、经济因素、社会因素和工艺因素组成 B. PEST分析由政治因素、环境因素、社会因素和技术因素组成 C. PEST分析由政治因素、经济因素、社会因素和技术因素组成 D. PEST分析由政治因素、环境因素、社会因素和工艺因素组成
4.下面哪个选项指出了SLEPT分析法的基本组成要素？（ ） A.SLEPT分析由社会因素、法律因素、环境因素、政治因素和技术因素组成 B. SLEPT分析由社会因素、法律因素、经济因素、政治因素和工艺因素组成 C. SLEPT分析由社会因素、法律因素、环境因素、政治因素和工艺因素组成 D. SLEPT分析由社会因素、法律因素、经济因素、政治因素和技术因素组成
5.SLEPT分析中，国家新出台的消费者权益保护法属于哪一个因素？（ ） A.社会因素 B.法律因素 C.经济因素 D.政治因素
6.PEST分析中，国家新出台的消费者权益保护法属于哪一个因素？（ ） A.政治因素 B.经济因素 C.社会因素 D.技术因素
7.SLEPT分析中，国家新生婴儿出生率的变化属于哪一个因素？（ ） A.社会因素 B.法律因素 C.经济因素 D.政治因素
8.PEST分析中，国家新生婴儿出生率的变化属于哪一个因素？（ ） A.政治因素 B.经济因素 C.社会因素 D.技术因素
参考答案1.A 2.D 3.C 4.D 5.B 6.A 7.A 8.C
二、名词解释
1.环境分析：（指为及时应对组织环境变化，组织需要收集环境信息、分析这些信息并进行沟通。）
2.PEST 分析：（是进行环境分析的方法之一。它可以使企业发现对其活动产生影响的外部因素。PEST分析包括四个要素：政治因素、经济因素、社会因素、技术因素。）
3．SLEPT分析：（是进行环境分析的方法之一。它可以使企业发现对其活动产生影响的外部因素。SLEPT分析包括五个要素：政治因素、经济因素、社会因素、技术因素、法律因素。） 4.合同：（涉及各项协议如何制定和实施。）
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5.仲裁：（是解决纠纷的方法之一。由第三方听取双方陈述并提出一个解决办法。）
三、简答题
1.简述PEST分析法的内容。
答：PEST分析法，它的分析范围包括：政治因素、经济因素、社会因素、技术因素。 2.简述SLEPT分析。
答：SLEPT分析法，它的分析范围包括：社会因素、法律因素、经济因素、政治因素以及技术因素。
四、论述题
试论述经济因素对企业组织的影响。
答：（1）企业需要考虑的主要经济因素有：失业率、经济增长、通货膨胀、税收、利率、汇率。
（2）一国经济衰退会使得本国国民购买力下降，同时也意味着本国的海外进口量会减
少，商品出口国的出口量也可能明显下降。由此可见，一国经济衰退会给其他国家带来不利影响，造成该出口国的经济衰退。进而影响到该出口国的企业运营。
五、案例
国际环境
战略有线股份公司是一家大型国际电讯公司，它在一个复杂多变的国际市场环境下运行。外交、民族主义、战争、经济形势、高科技、激烈竞争和产品快速创新等这些因素影响着整个市场环境，当然战略有线股份公司也要受其影响。公司的研发成本非常高。战略有线股份公司投入大量资金来提升销量，生产成本巨大也让其他大型公司惊讶不已，甚至它也花费大量资金在其售后服务上。它的大多数产品不是市场上常见的那些标准产品。其生产的产品往往都是为了满足一些大型且有实力的购买商和许多外国政府的需求。这些购买方往往会受到一些难以预计的环境因素的影响，如外交压力、国际资金、政治忠诚、对外贸易等。这些因素与企业实际发生的经济成本和实际利润很少有直接关系，但是却通常能影响到该公司对这些购买方的电讯设备的供应。
问题：
1、概括一下战略有线股份有限公司所在市场的显著特征。 2、环境分析对企业运营成功为什么如此重要？ 3、SLEPT分析法用在该公司合适吗？
4、是否还有其他的信息可以帮助这个公司制定战略规划？这些信息可以从何处得来？ 1.答：战略有线股份公司所在市场不同寻常。它涉及到的都是一些实力雄厚的大企业或者政府。它们通常需要购买昂贵的且很精密的电讯设备。
2.答：环境分析对战略有线股份有限公司非常重要。它需要确切地知道世界动态，了解哪些国家结为了盟友，以发现潜在市场。
3.答：SLEPT分析中会涉及到社会、法律、经济、政治、和技术五种因素，它是该公司分析外部环境的一个理想工具。对每一个因素的分析都会给其带来很多重要信息，帮助其更好地开展业务。
4.答：①还有一些信息可以帮助企业制定战略规划（例如：与政府结盟有关的信息），但这些信息都有可能是机密信息，只是公司的最高领导才可以接触到。
②那些政府购买商还购买了哪些设备、他们具体的购买信息以及这些国家的技术方向都是非常重要的信息。只是这些信息公司不可能得到。
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第九章 政府政策对企业活动的影响
学习重点： 1.政府的目标
2.政府经济政策的主要领域 3.财政和货币政策
4.经济政策之间的矛盾 学习目标:
1.了解生活质量和生活水平之间的区别 2.掌握经济政策的主要领域 3.理解财政和货币政策 4.认识经济政策之间的矛盾 考核要求:
1.了解货币政策变化的影响 2.了解财政政策变化的影响
一、单项选择题
1.以下哪个选项用来定义生活水平最恰当？（ ）
A.生活水平可以衡量经济福利或实际收入水平，所以它可以定义为个人或家庭的物质生活水平 B. 生活水平可以衡量社会福利或社会收入水平，所以它可以定义为个人或家庭所享受的社会福利水平
C. 生活水平可以衡量福利或收入水平，所以它可以定义为个人或家庭的繁荣程度
D. 生活水平可以衡量知识福利或知识水平，所以它可以定义为个人或家庭所享有的教育水平 2.生活质量的好坏很难衡量，以下那个选项用来解释这一现象最合适？（ ） A.一些产品是免费的，人们无法赋予其一个价值 B.很难衡量闲暇时间的经济价值
C.人们对于生活质量的组成要素看法各异， 也没有一个标准的衡量体系
D.对于那些远离交通拥挤、环境污染、地震与洪水灾害的人，我们很难衡量其拥有的快乐和幸福
3.以下哪一个选项是技术性失业的例子？（ ） A.某人刚离开学校，还要等一个月才开始工作
B.由于某工作如今由机器人来完成，处于该职位上的人失业了 C.由于没有人愿意买他的商品，某人失业了 D.由于经济衰退，某人失业了
4.以下哪一个选项是剩余性失业的例子？（ ）
A.由于生病，某人失业了 B.某人由于懒惰，而不想工作 C.冬季时候某人失业了 D.因为要去上大学，某人失业了 5.以下哪一个职位最易遭受季节性失业？（ ）
A.煤矿工人 B.沿海渔民 C.大学老师 D.银行家
6.如果某人的总工资为200美元，而后其工资上涨了25美元，他将其中的20美元花掉，那么边际消费倾向的是？（ ）
A.0.8 B.0.2 C.0.1 D.0.4
7.在通货膨胀很高的时期，以下哪类群体最可能因此受益？（ ） A.贷款人 B.借款人 C.领养老保险者 D.学生
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8.以下哪个选项来定义社会成本最合适?
A.是指由于受到个人或组织某些行为的影响，个体遭受的成本 B.是指由于受到个人或组织某些行为的影响，企业组织遭受的成本
C. 是指由于受到个人或组织某些行为的影响，社会作为一个整体所遭受的成本 D.是指由于受到政府某些行为的影响， 社会作为一个整体所遭受的成本 9.以下那个选项用来定义财政政策最合适？
A.政府可以适用的财政政策有三类：税收、政府支出、国债
B.政府可以适用的财政政策有三类：税收、政府支出、公共借款 C.政府可以适用的财政政策有三类：储蓄、政府支出、国债 D.政府可以适用的财政政策有三类：税收、政府储蓄、国债 10.以下哪个选项是货币政策中直接调控的例子？
A.信贷限额 B.利率 C.税收 D.最高价格
参考答案
1.A 2.C 3.B 4.A 5.B 6.B 7.B 8.C 9.A 10.A
二、名词解释。
1.生活水平：（指个人或家庭的物质生活水平。）
2.生活质量：（包括许多不能用经济价值衡量的因素，这些因素与个体享受生活有关，包括闲暇时间和幸福感等。）
3.结构性失业：（指的是社会一旦不存在对某产品的需求，便会停止该商品的生产，受雇于该产业的人如果找不到一份新的工作便会失业了。结构性失业要归因于经济结构的变化。） 4.国际贸易周期：（是指国家之间开展相互贸易的结果，因为一国经济衰退可以引起其他贸易伙伴国家的衰退，因此，这些国家便都进入经济周期的一个相似阶段。）
5.通货膨胀指的是一国的工资和价格增长幅度超过生产水平,即超过了该国的经济增长水平时,通货膨胀就发生了。）
6.间接调控：（由于中央银行采取的一些行动会影响到商业银行的经营行为。）
三、简答题。
1.简述政府的目标。
答：（1）提高生活水平 （2）改善生活质量 2.简述通货膨胀的原因。
答：通货膨胀的原因有两个： （1）需求拉动型通货膨胀 （2）成本推动型通货膨胀 3.简述财政政策的作用。 答：（1）财政支出 （2）控制经济 （3）收入再分配 （4）扶持产业 （5）促进社会进步 （6）促进国际收支平衡
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四、论述题。
试论述经济政策中的矛盾。
答：（1）经济发展的理想状态是低失业率和低通货膨胀率，同时保持经济快速增长和国际收支平衡、甚至顺差。人们都希望政府能同时实现这些目标，但是大多数政府并没有成功。 （2）同时实现这四个主要经济目标，即充分就业、零通货膨胀率、高速的经济增长以及国际收支顺差是不可能的。而且，其中隐含的一个负面的信息是，尽管同时实现这四个目标是不可能的，但是，政府为此而努力的野心却是比比皆是。所以，各国政府努力的方向应该在这四个目标之间达到一个均衡的状态，以满足国民经济发展的需要。
五．案例题。
政府禁止吸烟
近年来，科学家和医生们都提供了有力的证据表明吸烟会给健康带来潜在危害，心脏病和癌症在吸烟群体中的发病率要高于非吸烟群体。各国政府如今都采取各种措施避免青少年养成吸烟的习惯，并劝说吸烟者戒烟。 某国采取了如下措施： ● 禁止在公共场所吸烟。
● 每包香烟征收1美元的销售税。
● 强制规定香烟的包装上必须要标注健康提示。 ● 不允许烟草公司为香烟做广告。 ● 控制香烟销售渠道。只有取得政府相关许可的商店才可以销售香烟。这些商店的数量会一直
保持很少，以此，使消费者不能随意购买到香烟。 ● 在报纸、电视上宣传吸烟的危害。 ● 对想戒烟的人提供免费的医疗帮助。
强烈反对吸烟的群体认为政府的立法还不够严格，然而，吸烟者以及烟草公司则认为他们的权利收到了侵害。 问题：
分别列出政府采取的以上政策给以下群体（或方面）带来的直接影响和长远影响： A.烟草制造商 B.烟草销售商店 C.吸烟者 D.政府收入与支出
答：A。烟草制造商将会面临产品需求的持续下降。政府的这些管制行为在短期之内就会对从事烟草制造和分销的人产生直接的影响，而且不论是短期还是长期来看，这些管制行为都有可能造成结构性失业。
B．以前从事烟草销售的商店如果现在没能取得政府的新许可证便将陷入困境。
C.吸烟群体会感觉他们会成为受压迫的群体。另一方面，这些措施也会对许多吸烟者产生一种影响。一些政策将会使得吸烟者戒掉吸烟的习惯。
D．政府采取的这些措施会给其造成一些经济后果。由于烟草产品提供的税收减少，因而政府收入便将减少。因此，因此，这些政策对政府造成的直接影响便是收入下降。而且为了弥补这部分收入的下降，政府会在其他地方增加征税额度。
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