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《 公共关系学 》综合复习资料
第一章 公共关系的历史沿革
一、单项选择题
1、“公共关系之父”是（ ）
A．爱德华·伯尼斯 B．雷克斯，哈罗 C．艾维·李 D．卡特利普和森特 2、巴纳姆时期公共关系的特点是（ ）
Ａ．提出了“说真话”的宣传思想 Ｂ．公众受愚弄的时期 Ｃ．真正为公共关系奠定了理论基础 Ｄ．全新的现代发展时期
3、（ ）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向
更高层次迈进。
A．商品经济的繁荣 B．政治民主的发展 C．大众传播技术的发展 D．民众意识的觉醒
4、世界上第一位把公共关系学带入大学校园的人是（ ）
A．艾维·李 B．伯内斯 C．卡特利普 D．哈洛
5、艾维·李的《原则宣言》提出的观点是（ ）
A．联络公众感情 B．公众必须被告知 C．一切为了公众 D．需求层次论 6、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（ ）。
A. 《公共关系学》 B．《舆论明鉴》 C．《有效公共关系》 D. 《公众舆论的形成》
二、多项选择
1、公共关系经历了（ ）历史阶段，并得到了长足的发展。
A．巴纳姆时期 B．艾维·李时期 Ｃ．伯内斯时期 Ｄ．现代时期
三、判断题
1、现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始的。 2、伯纳斯是第一位公共关系理论家。
3、现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始的。
4、公共关系与商品经济存在着天然联系。商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系活动
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也就越重要。
5、公共关系概念首次出现是在1905年。
6、纵观公共关系产生和发展的历史，可见公共关系的学科化和职业化是同步的。 7、我国古代就有原始公共关系观念与活动。 四、论述策划题
1、结合你身边的案例故事，说明在现代社会社会组织和个人为什么要搞公共关系？ 2、在公共关系的发展史上，几个划时代的代表人物各自的主要观点是什么？ 3、结合你个人的认识，谈谈中国当前的公共关系发展现状。
第二章 公共关系基本理论概述
一、单项选择题
1、（ ）是公共关系学的理论核心
A. 组织信誉 B. 组织服务 C. 组织形象 D. 企业美誉 2、公共关系的主体是（ ）
A. 组织 B. 企业 C. 公众 D. 政府 3、（ ）是公共关系活动的手段
A. 传播 B. 协调 C. 组织 D. 实施 4、公共关系活动的根本目的是塑造( )
A．组织形象 B．组织信誉
C．公众态度 D．企业美誉 5、公共关系的客体是（ ）
A. 社会组织 B. 公众 C. 政府 D. 企业 6、（ ）是公共关系活动的绝对前提。
A. 协调利益 B.组织的自我完善 C. 创造和谐的组织 D. 真实 7、公共关系的研究角度是（ ）
A. 社会交往中的个体 B. 组织内部中的个体 C. 组织经营管理中的组织传播行为 D. 公众
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8、（ ）是公共关系最根本的职责。
A. 咨询建议 B. 采集信息 C. 参与决策 D. 协调沟通
二、多项选择
1、公共关系三要素（ ）
A. 组织 B. 公众 C. 传播 D. 手段 2、组织形象的特性包括（ ）
A. 主客观两重性 B. 多维性 C. 相对性 D. 相对稳定性
3、组织形象的构成（ ）
A. 组织的总体特征与风格 B．知名度与美誉度
C.组织公共关系意识 D. 组织形象定位 4、公共关系最常见的几种指代（ ）
A. 公共关系意识 B. 公共关系状态 C. 公共关系活动 D. 公共关系学科 5、公共关系活动通常从以下几方面分析（ ）
A. 自觉的公共关系活动和自发的公共关系活动 B. 兼及的公共关系活动和专门的公共关系活动 C. 单一的公共关系活动和系列的公共关系活动 D. 良好的公共关系活动和不良的公共关系活动 6、公共关系学的任务是（ ）
A. 弄清理论 B. 指导实践
C. 培养人才 D. 服务社会 7、公共关系学的研究方法主要有( )
A. 经验的方法 B. 实验的方法 C. 实践的方法 D. 测验的方法 8、采集的信息主要包括哪几类（ ）
A. 组织形象信息 B. 产品形象信息 C. 组织运行状态及其发展趋势信息 D. 组织协调信息
三、判断题
1、公共关系本质上是信息的传递。
2、公众关系工作以公众利益为出发点，要求公众与组织双方互惠互利。 3、公共关系学研究的重心是如何有效地开展公共关系工作。
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4、公关组织、公关人员和受众是公共关系的主体。
5、美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。 6、大众传播体现了公共关系实务的特征。
7、公共关系在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。 8、公共关系是一种个人的活动和职能。 9、公共关系本质上是信息的传递。
10、公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。
四、名词解释
1、组织形象 2、公共关系 五、简答题
1、公共关系主体的外在特点包括哪五点？ 2、公共关系的职能有哪些？
六、论述策划题
1、你对历史上各种公共关系的定义是做何理解的？
2、试用3—5分钟的时间，用自己的语言向他人介绍什么是公共关系？
第三章 公共关系主体——社会组织
一、单项选择题
1、公共关系的主体是（ ）
A． 组织 B．公众 C．组织和传播 D．组织和公众 2、职业社团和群众组织属于（ ）
A．公益性组织 B．互利性组织 C．赢利性组织 D．服务性组织 3、是公共关系人员的思想灵魂（ ）
A．形象意识 B．公众意识 C．开放意识 D．公共关系意识 4、下列哪项不属于社会组织的特征包括（ ） A．目标性 B．整体性 C．变动性 D．稳定性 5、社会组织的内部环境不包括( )
A. 人际关系环境 B. 组织内部管理环境
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C. 组织的生态环境 D. 组织外观环境
二、多项选择
1、按照组织获利和利益分配的方式，将组织划分为（ ） A．互利性组织 B．赢利性组织 C．服务性组织 D．公益性组织 2、政府的特征包括（ ）
A．权威性 B．复杂性 C．服务性 D．独立性 3、公共关系的组织机构有哪些（ ） A． 公共关系经济实体 C．公共关系社团组织
B．公共关系公司
D．社会组织内部的公共关系部
4、从国际上看，公共关系公司大致有以下几种类型（ ） A. 综合服务咨询公司 B. 专项业务服务公司
C. 特殊业务服务公司 D. 专门业务服务公司
5、公共关系社团的特点有几点（ ）
A. 群众性 B. 松散性
C. 权威性 D. 非营利性 6、公共关系人员的知识结构包括（ ）
A. 公共关系基础学科知识 B. 背景学科知识
C. 专业学科知识 D. 相关学科知识及操作性学科知识
三、判断题
1、良好的形象能使一个组织或企业所拥有的实物资产增值；恶劣的形象会使一个组织或企
业的有形资产贬值。
2、组织不只是被动消极地适应环境，而且还会以自己的行为创造和改进环境。 3、舆论是无形的关系。
4、一个组织形象蓝图首先来源于行政和技术业务管理阶层。
四、名词解释
1、社会组织
2、公共关系公司 3、公共关系学
4、公共关系人员的职业准则 5、公共关系部
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