? 安徽省货流总量小，流出大于流入的客观经济状况也造成当地运输业不发达，可利用的社会资源少。在自身运力有限的情况下，可利用的社会资源不足，又制约了合肥公司业务的开展。
网点设置问题使得运量不能有效集约，即使客户有意愿委托远成业务，远成不是因为货运量小，就是因为返空成本过高无法承担，网络功能难以发挥。只有合理设置网络，保证网点间有较均衡且充足货源，才能将公司现有网点有效利用起来，充分发挥公司网络的优势。
2．华东公司与其他分公司间还缺乏相似的核心业务基础，阻碍网络资源的共享。
从业务基础来看，运输是远成的主要业务，而铁路行包运输是核心业务，远成在行包经营方面有着极强的操作经验，是远成的核心竞争力之所在。在开展了行包运输的分公司中，绝大部分客户委托远成的是行包运输业务，这些公司的经营从组织结构、客户开发到业务运作基本都是围绕行包展开。
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华东区内货物交流1007iPc1%0%上海江苏浙江安徽416Yd%到达量发送量客户与委托远成的运输业务89%铁路行包市内配送11%区域运输11%长途运输0%
下表是远成各主要公司的业务开展表，从中反映了远成华东公司与其它分公司间的业务差异。
成都 北京 广州 华东 公司 上海 南京 无锡 杭州 合肥 铁路行包 × × × × × √ √ √ 公路干线 √ √ √ √ √ √ √ √ 区域运输 √ √ √ √ √ √ √ √ 市内配送 √ √ √ × × × × × 行包分理 √ × √ √ × √ √ √ 目前华东公司并未开通铁路行包或其他铁路运输业务，铁路只负责行包分理，因此以公路运输业务为主。华东各分公司间业务基本相似，但与其它公司业务相比存在着特殊性，缺少了铁路行包核心业务基础，还难以利用远成的核心网络资源，优势资源难以共享。
随着远成华东公司铁路五定班列的开通，华东公司与其他分公司将更易寻找到整体的业务结合点，可以直接进行资源整合，将更有利于网络资源的利用。
3．华东各网点辐射范围窄，未发挥以点带面的网络效应。
目前华东各分公司业务基本围绕公司所在城市展开，货源主要针对当地开拓，较少考虑到周边合理半径内的地区的客户开发。
南京公司打破省界开发安徽芜湖的货源则为远成提供了一个很好的范例。芜湖距南京比合肥近，南京半径可辐射到芜湖，可开拓芜湖的业务。各分公司根据各公司车辆往返运营成本大小来确定各公司的辐射半径，划分业务区域，在有效区域辐射范围内通过办事处进行揽货，组织分公司所在地以外、经济辐射区域范围内的货源，扩大公司品牌的影响力，充分利用网络资源。从而从结点扩大成面，
再从面扩大到整个区域，形成强大的网络。
远成面临的问题首先将是如何把业务由点到线再到面进行延伸，实现真正意● 义的网络扩张。 ● 4.管理体制分散化，不利于网络整体优势的发挥 ● 目前，华东公司并未真正形成隶属管理关系，上海未起到协调华东片区的作用。在财务体制上，实行独立核算，以单一的利润指标作为考核标准，造成分公司各自为战，仅追求自身利益的最大化，而不能从华东公司整体的角度出发考虑问题，追求整体利益的最大化。管理体制不适应公司网络资源的充分利用，发挥网络优势。
（四）网络资源分析结论
从以上分析来看，远成已初具潜在的网络优势资源，但网络优势未能发挥。业务定位首要的问题将是如何将远成的网络这一潜在优势资源转变成真正的资源优势，为远成发展跨区域物流提供有力的保障。
要使网络资源得到充分利用，远成应考虑以下几方面问题：一是调整部分设置不合理的网络和线路；二是构筑适应网络优势发挥的管理体制；三是扩大各网点的辐射范围；四是实现公路和铁路业务的有效衔接。
在战略发展上，可以从区域扩展和服务延伸两个方面考虑。即进一步扩大运输服务的覆盖区域，在现有的区域内从运输业务扩展到其它物流服务如仓储、配送等，但二者之间存在优先级的问题。对远成而言，核心业务是行包运输，可以先考虑运输服务的区域扩张，其次再考虑现有网络内的服务延伸。
在扩大覆盖区域范围方面，可考虑充分调动资源和利用社会资源来扩大业务的辐射能力。目前，远成华东公司公路运输以使用社会资源为主，社会资源利润
率能达到20%－30%，而公司自有车辆利润率则不到10%，可见，利用社会资源是在短期内以较小的成本拓宽网络覆盖的有效手段之一。
二、营销分析
（一）远成营销组织现状
1.营销任务由商务部来承担。商务部分设在各分公司之下，总部没有统一的营销组织。
从远成集团和华东各分公司的组织结构图来看，远成没有统一的营销部门，营销工作分散到各个分公司的商务部中。
人事等 信息部 黄远成 行政总审计 监察 投资 财务 营运总 企划部
2．各分公司商务部人员构成
务 商票 制运 货政 行分公司
o?·ê20(22%6?.00r.00h.00h.00?.00 @`?%
?T?y????o??Yé?o￡éì??è??±???üè??±00%3．各分公司商务部主要职能 场调查 市标计划 目务开拓 业目部 客项商务部 （二）营销能力分析
1．营销能力弱。远成公司的营销能力较弱，还构不成远成的资源优势。
（1）各公司商务人员都非常繁忙，寻找货源积极努力，但工作绩效低。
公商务人商务人均工作绩效(万