-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- 2012年导游资格考试《导游实务》模拟试卷(3)
总分：100分 及格：60分 考试时间：120分
一、填空题(请将正确的答案填入答卷中相应的空格内，每空0.5分，共10分)
(1)语言是人类__________、__________、__________，达到相互了解的重要手段，是人类最重要的交际工具。
(2)铁路车票分为__________和__________。
(3)1999年颁发的《中国职业分类大典》将导游作为一种职业列在“__________”之中。
(4)审美活动是通过以审美对象为依据，经过积极的思维活动，调动已有的知识和经验，进行美的__________的过程。
(5)班次是根据__________和__________来确定的。
(6)我国管理部门除了对导游实行资格考试制度和等级考核制度外，还实行__________制度和__________制度，从而将我国导游人员的管理纳入法制化轨道。
(7)与其他职业语言相比，导游语言具有“__________”的特点。
(8)在旅游活动过程中，遇到坏人行凶、诈骗、偷窃、抢劫，导致游客身心及财物受到不同程度的损害，统称__________。
(9)广州亚运的吉祥物取名__________，一套5种，它们的名字组成是“__________”。
(10)1千米__________里__________英里1英里=__________里=__________千米1米=__________尺=__________码=__________英尺1码=__________尺=0．9144米=__________英尺1英尺=__________尺=0．3333码=__________米1公升=__________升=__________加仑1加仑=__________升=4．546公升1千克=__________磅=35．2736盎司=20两1磅=__________千克=__________盎司=9．072两1盎司=__________克拉=0．622两1平方公里=__________平方英里=__________公=1500亩=247．105英亩1平方英里=__________平方公里1公顷=__________平方公里=__________亩=__________英亩
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(11)旅游是人们以审美、娱乐和交往为目的，离开常住地到异国他乡的__________和暂时停留中所进行的具有高消费特征的社会、文化生活的体验和高级需要活动。
(12)__________是指导游接了不应由他接的旅游团。
(13)民航运输主要有三种飞行形式__________、__________和__________。
(14)
旅游过程中发生的事故，按事故的性质分有__________和__________ ；按事故责任分有__________、__________ 和__________ ；按事故的严重程度分有__________和__________。
(15)东周时期，东周人以“__________”称商旅，以“__________”称军旅，以“__________”称婚旅，以“__________”称天子之旅，以“__________”称迁徙之旅。
(16)__________年，我国建成第一条高速公路__________高速公路。
(17)__________是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。
(18)旅游文化是旅游活动与文化结合的产物，是指与各类旅游活动紧密相关的__________和__________。
(19)送乘搭飞机离站的旅行团，要待游客全部通过__________后，地陪方可离开；送乘搭火车、轮船离站的旅行团，要待游客全部通过__________ 后，地陪方可离开。
(20)旅游分为__________和__________两大形态。
二、单选题(下列各题的选项中，只有一个正确，请选择正确的答案。每题0.5分，共20分)
(1)在出、入境旅游团导游服务集体中，属于旅游客源地组团旅行社代表的是()。 A. 地陪 B. 领队
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D. 全陪或领队
(2)扭伤（ ）小时后内出血已经完全停止时，可以由冷敷改为热敷。 A. 6 B. 12 C. 24 D. 36
(3)导游服务中最忌讳的是（ ）。 A. 情绪性服务 B. 功能性服务 C. 超前服务 D. 迟到服务
(4)游客携带中药材、中成药前往国外，总值限人民币（ ）元。 A. 100 B. 150 C. 200 D. 300
(5)（ ）能充分显示地陪的知识、技能，使游客产生信任感，并能在游客心目中树立良好的第一印象。 A. 首次沿途导游 B. 接站服务 C. 欢迎辞
D. 旅游团抵达后的服务
(6)外国游客遗失护照后，导游首先要做的工作是（ ）。 A. 问清情况、帮忙寻找 B. 做好游客的安抚工作 C. 由旅行社出具证明 D. 到当地公安机关挂失
(7)旅游团在用餐前（ ）小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。 A. 1 B. 2 C. 3
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(8)（ ）是旅游团的代言人，（ ）对旅游团的活动负有全责。 A. 地陪地陪 B. 全陪地陪 C. 领队地陪 D. 领队全陪
(9)进人中国境内的外国游客携带自用的烟草制品和酒精饮料限量为（ ）。 A. 香烟200支，酒1瓶(不超过1.5升) B. 雪茄50支，酒2瓶(不超过1.5升) C. 烟丝600克，酒2瓶(不超过1.5升) D. 香烟400支，酒1瓶(不超过1-5升)
(10)不要乱用高级形容词，不要满口空话、套话，这说明了导游语言要（ ）。 A. 表达清楚
B. 方便游客接受和理解领会
C. 导游讲解的基本信息要交代清楚 D. 通俗易懂
(11)（ ）是导游语言趣味性和艺术性的重要体现，它能使导游讲解锦上添花，使听者欢笑、轻松愉快，使气氛活跃，提高游客的游兴。 A. 语言优美 B. 幽默风趣 C. 生动 D. 灵活
(12)为防止治安事故发生，导游人员要提醒旅游者，防止（ ）随便进入客房。
(13)清晰流畅是导游语言（ ）的体现。
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- (14)按照与游客事先约好的时间，导游必须提前（ ）分钟到达游客下榻的饭店，协助游客办理离店手续。 A. 10 B. 15 C. 20 D. 30
(15)随成人旅行的、身高为1.1～1.4米的儿童不可半价购买（ ） A. 客票 B. 卧铺票 C. 加快票 D. 空调票
(16)导游用“美丽、富饶、古老、神奇”来赞美云南风光是采用了（ ）。 A. 虚实结合法 B. 触景生情法 C. 类比法
D. 画龙点睛法
(17)如果游客是（ ）患病，导游人员在征得患者、患者亲友或领队同意后．立即将患者送往就近医院治疗．必要时可以暂时中止旅游活动，用旅行车直接将患者送往医院，或拦截其他车辆将其送到医院，或叫救护车，并且要及时将情况报告旅行社。
(18)游客要求转递物品中若有（ ），导游应婉言拒绝，请其自行处理。 A. 广告资料 B. 文物 C. 食品
D. 贵重物品
(19)在大多数情况下，导游人员与游客处在（ ）距离之中。
(20)一名合格导游人员的首要条件是（ ）。
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